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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林玉琴
研究生(外文):Yu-Chin Lin
論文名稱:銀行現金卡產品策略失敗之探討
論文名稱(外文):Research on A Failed Product Strategy of Taiwanese Bank's Cash Card
指導教授:劉子歆劉子歆引用關係
指導教授(外文):Tzu-Hsin Liu
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:事業經營研究所碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:73
中文關鍵詞:現金卡產品策略認知倫理道德
外文關鍵詞:cash cardproduct strategycognitionmorality and ethicsfuturetaiwanChina
相關次數:
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近年來,平均所得成長遞減,企業在台灣投資開發案件日漸減少,債留台灣錢進大陸之廠商日益增多,造成整體經濟環境重大的改變,進而影響台灣所得產生入不敷出的現象。因此,消費者對消費金融相關產品(現金卡)依賴度攀升,加上往昔銀行只著重放款目標達成,但沒有確實要求銀行從業人員道德提升,未適切導入對客戶整體財務金融債務規劃服務,導致逾放居高不下。因而欲回顧現金卡(cash card)之產品策略(product strategy),所衍生之政府、企業(銀行)及消費者間之認知(cognition)與倫理差異導致之社會問題進行深入探討。然而在未來面臨新金融商品之衍生與開發必須建立在倫理道德(morality and ethics)之上。
面臨消費性金融商品-現金卡之產品策略、認知與倫理道德等議題時,亦同時考慮多項因素:
一、政府面:政府應就監督之角度進行規範。
二、銀行面:提升自身金融產業競爭力,提供多元化之服務與其他同業進行市場區隔,避免再度淪為惡性競爭之途。
三、消費者面:秉持純正之消費價值觀切勿受媒體炒作與同儕影響,逐漸掉入「借錢是一種高尚行為」之迷思。
The per capital income has gradually decreased in recent years, the industrial investment and development cases in Taiwan is less and less as more and more manufacturers leave the debts in Taiwan and march into China, which all cause the major change of the comprehensive economy and further lead to the phenomena of living beyond the income. Therefore, the consumers become increasingly more dependent upon consumer banking relevant products (cash card). In addition, the bank only focused on the achievement of the loan target, but never truly demanded on the morality elevation of the operators and didn’t properly introduce the comprehensive financial debt service plan to the customer which lead to the high exceed puts. Hence, the review and in depth discussion of the derived cognition difference and the social problems due to moral difference between the government, industry (bank) and the consumer of the product strategy of the cash card are intended to be made. However, facing with the new derivatives and the development in the future, the basic concept of the government, industry (bank) and the consumer shall be based on morality and ethics.
As to the aspect of consumer banking products — issues such as product strategy of cash card, recognition, morality and ethics, few elements also should be put into consideration:
I. Governmental aspect:The government shall set the standard with the supervision aspect.
II. Bank aspect:Elevate its industrial competitiveness and offer diverse services to differentiate the market with the others in the same business to avoid the path of vicious competition.
III. Consumer aspect:Hold the pure & honest consumption value, never be influenced by the media sensation and associates and gradually fall into the misconception of “loaning money is a dignified behavior”
中文摘要..................iii
英文摘要..................iv
誌謝辭................... vi
內容目錄..................vii
表目錄................... ix
圖目錄................... x
第一章緒論................. 1
第一節研究動機與背景............ 1
第二節研究目的與問題............ 3
第三節研究流程............... 4
第二章文獻探討............... 7
第一節產品策略............... 7
第二節認知................. 12
第三節倫理與道德.............. 17
第四節研究架構............... 21
第三章研究方法............... 22
第一節研究對象............... 22
第二節個案研究方法............. 23
第三節資料來源與彙整............ 24
第四節資料分析方法............. 26
第五節信度與效度分析............ 27
第四章個案分析............... 30
第一節現金卡................ 32
第二節現金卡運作機制之背景......... 36
第三節現金卡運作機制之影響......... 46
第五章結論與建議.............. 52
第一節研究結論............... 52
第二節研究建議............... 53
參考文獻.................. 55
一、中文部份
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