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研究生:張志煒
研究生(外文):Chang-Chin-Wei
論文名稱:組織正義暨工作壓力對於工作滿意與組織公民行為關係之干擾效應
論文名稱(外文):The Moderating Effects of Organizational Justice and Work Stress on the Relationship between Job Satisfaction and Organizational Citizenship Behavior
指導教授:錢天真錢天真引用關係陳木榮陳木榮引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:事業經營研究所碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:121
中文關鍵詞:組織公民行為組織正義工作滿意工作壓力
相關次數:
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本研究主要在探討組織正義暨工作壓力對工作滿意與組織公民行為關係之干擾效應,期能對於國軍工作推展作出貢獻。
本研究以國軍人員為研究對象,包含國防部軍政、軍令部門、所屬特種機關及軍種司令部;採取層級抽樣的模式按比例進行層級抽樣發放問卷。預試問卷發放時間自2007年3月1日至4月15日止,共計發放50位份預試問卷。2007年4月中旬月開始發放正式問卷,至2007年5月底完成問卷回收,共計發放545份問卷,回收495份問卷,回收率90.83%,有效問卷為485份,有效回收率為88.99%。資料分析方面,運用變異數分析、階層迴歸分析等方式實施分析,據以獲得結果。
研究結果顯示:(1)年齡、教育程序、階級、軍種別、服務年資及上班通勤方式與組織公民行為相關(2)工作滿意與組織公民行為間具顯著相關(3)工作壓力對於社會性滿意與運動家精神關係具干擾效果(4)程序正義對於工具性及利己性滿意與運動家精神關係具干擾效果(5)分配正義對於利己性滿意與運動家精神關係具干擾效果(6)互動正義對於工具性及社會性滿意與運動家精神關係具干擾效果(7)工作壓力與工作滿意,呈現負相關,工作壓力愈大,工作滿意度愈低。

關鍵字:工作滿意、組織公民行為、組織正義、工作壓力
中文摘要 ..................... iii
英文摘要 ..................... iv
誌謝辭  ..................... v
內容目錄 ..................... vi
表目錄  ..................... viii
圖目錄  ..................... x
第一章  續論................... 1
  第一節  研究背景與動機............ 1
  第二節  研究問題與目的............ 2
  第三節  研究範圍............... 3
第二章  文獻探討................. 4
  第一節  組織公民行為............. 4
  第二節  工作滿意............... 11
  第三節  組織正義............... 16
  第四節  工作壓力............... 23
  第五節  各構面間影響因素........... 30
第三章  研究方法................. 36
  第一節  研究架構............... 36
  第二節  研究假說............... 37
  第三節  研究限制............... 38
  第四節  研究變數與操作性定義......... 39
  第五節  問卷設計............... 45
  第六節  資料分析方法............. 48
第四章  研究結果與分析.............. 51
  第一節  樣本結構分析............. 51
  第二節  樣本與人口統計分析.......... 52
  第三節  信度與效度分析............ 54
  第四節  人口統計變數對各變數間之差異性分析.. 60
  第五節  相關分析............... 66
  第六節  工作滿意對組織公民行為之影響分析... 68
  第七節  組織正義對於工作滿意與組織公民行為間之
       干擾結果............... 69
  第八節  工作壓力對於工作滿意與組織公民行為間之
       干擾結果............... 77
  第九節  實證結論............... 79
第五章  研究結論與建議.............. 81
  第一節  研究結論............... 81
  第二節  理論與實務意涵............ 82
  第三節  未來研究之方向與建議......... 85
參考文獻 ..................... 87
研究問卷 ..................... 117
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