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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:游文志
研究生(外文):You Wen-Zhi
論文名稱:主管領導型態、工作壓力、工作滿足對於工作倦怠影響之研究-以鴻霖航空貨運代理股份有限公司為例
論文名稱(外文):Research on the Relationship among Leader's Behavior , Job Stress, Job Satisfaction and Job Burnout in Express Agent- Example of Hung Lin Company
指導教授:封德台
指導教授(外文):Feng Te-Tai
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:國際企業管理學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:83
中文關鍵詞:領導型態(leadership)工作壓力(job pressure)工作滿足(job satisfaction)工作倦怠(job burnout)
外文關鍵詞:leadershipjob pressurejob satisfactionjob burnout
相關次數:
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近年來原物料與成品之進出口,愈來愈多企業改用航空貨運或空運快遞作為全球物流配送,加上國際貿易蓬勃發展,國際間商業業務大幅度成長,如何達到「貨暢物流」,便是決勝全球之關鍵。
面臨時代環境的快速的變遷,貨運承攬業者如何掌握並利用員工那無形的智慧資產,以使企業變得更為拙壯,已經形成相當重要之議題,企業中有形及無形的資源是決定企業成功的關鍵因素,而領導乃是影響員工是否認同組織之重要因素之一。
本研究目的為探討領導型態、工作壓力、工作滿足對工作倦怠影響,以鴻霖全球運輸公司為研究對象,回收問卷341份,無效問卷13份,有效問卷328份,整體的有效回收率為50.46%。
研究結果發現,轉換型領導對工作壓力及工作滿足皆有顯著影響;交易型領導對工作壓力及工作滿足無顯著影響;工作壓力與工作滿足之間有顯著相關;工作壓力對工作倦怠有部份顯著影響;工作滿足對工作倦怠則有顯著影響。
In recent years, more and more industries adopt shipping by freight to ship globally in order to export and import the materials and products. Therefore, with the prevailing of international trade and the increasing of commercial businesses, the way to keep business logistics steadily becomes a key factor for one to be a winner.
The world changes as time flees; however, the owner of air freight must have an insight to make the best benefits in dealing with his/her employees so that they could really get involved in and devote themselves to this big “family.” In view of this, without doubts, an enterprise will become stronger and stand firmly. Besides, what makes an industry successful lies not only in resources but also leadership, which plays an important factor to the employees’ morale as well as their sense of identification with the company.
The main purpose of this study is to discuss the causes in influencing job burnout. It ranges over leadership, job pressure, job satisfaction and job burnout. In addition, we tested the mutually relationship between job pressure and job satisfaction.
This survey population included the Morrison Express Corporation. The total returning polls are 341. Among them, 13 polls are incomplete and the rest 328 polls used for quantitative analysis are valid and sufficient, which means its useable survey rate is 96.18%.
The major discovery of this study indicates that transformational leadership is significant to job pressure and job satisfaction, but transactional leadership is not. The relationship between job pressure and job satisfaction is significantly, job pressure is partially significant to job burnout, and job satisfaction is significantly to job burnout.
中文摘要 ..................... iii
英文摘要 ..................... iv
誌謝辭 ..................... v
內容目錄 ..................... vi
表目錄  ..................... viii
圖目錄 ..................... x
第一章  緒論 .................. 1
第一節 研究背景與動機 ........... 1
第二節 研究目的 .............. 2
第三節 研究流程 .............. 3
第二章  文獻探討 ................ 6
第一節  主管領導型態 ............ 6
第二節  工作壓力 .............. 10
第三節  工作滿足 .............. 12
第四節  工作倦怠 .............. 15
第五節  領導型態、工作滿足、工作壓力與工作倦怠
之相關理論 ............. 17
第三章  研究方法 ................ 22
第一節  研究架構 .............. 22
第二節  研究假設 .............. 23
第三節  研究變項之操作性定義 ........ 25
第四節 研究設計 .............. 27
第五節 研究對象與資料蒐集 ......... 31
第六節 資料分析方法 ............ 32
第四章  實證結果及分析 ............. 35
第一節 基本敘述性統計 ........... 35
第二節 因素分析與信度檢定 ......... 39
第三節 描述性統計量變異數檢定 ....... 49
第四節 相關性分析 ............. 58
第五節 複迴歸分析 ............. 59
第五章  結論與建議 ............... 65
第一節  研究結論 .............. 65
第二節  管理意涵 .............. 68
第三節  研究限制與建議 ........... 68
參考文獻 ..................... 71
附錄 ....................... 78
一、中文部份
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吳碧華(1999),高科技產業內部稽核人員工作壓力之研究-以新竹科學園區廠商為例,國立彰化師範大學商業教育研究所未出版之碩士論文,54-55。
呂秀華(1987),國民中學教師背景變項、工作壓力、行動控制與工作倦怠關係之研究,國立政治大學教育研究所碩士論文,111-118。
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鄭伯壎,黃敏萍,周麗芳(2002),家長式領導的三元模式:中國大陸組織的證據,台北:教育部華人本土心理學研究追求卓越計畫研究報告,227-229。
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謝廷豪(2002),領導型態與領導效能關係之研究-以中部某連鎖零售業為例,國立中正大學企業管理研究所未出版之碩士論文,103-104。

二、英文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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15. 樊景立,鄭伯壎(2000),華人組織的家長式領導:一項文化觀 點的分析,本土心理學研究,8,127-180。
 
1. 主管領導行為、工作生活品質和人格特質對工作倦怠與工作士氣影響之研究-以高雄市軍訓教官為例
2. 組織變革、主管領導、激勵制度、工作壓力、工作滿足與工作倦怠之關聯性研究-以國泰人壽壽險從業人員為例
3. 組織正式化與集權化對員工工作倦怠影響之研究-以領導行為為中介變數
4. 組織正義、領導者與部屬交換關係、資訊過荷對工作倦怠之影響探討﹘以銀行業為例
5. 空服員之工作壓力、工作滿意、休閒滿意與工作倦怠之相關之研究
6. 私立大學系所助理工作特性、工作壓力與工作倦怠之研究
7. 臺灣地區中等學校桌球教練工作壓力與工作倦怠之相關研究
8. 企業文化對主管領導型態、工作倦怠與工作績效影響之研究-以高科技產業為例
9. 生命禮儀師之人格特質、工作壓力、工作倦怠與離職傾向-以壓力調適為干擾之研究
10. 臺北市國小高年級級任教師工作壓力、社會支持與工作倦怠之研究
11. 會計從業人員人格特質、工作倦怠、工作壓力之關聯性研究
12. 職場工作壓力及休閒參與對工作倦怠之研究~以國稅稽徵人員為例
13. 臺灣北區醫事放射師工作壓力、工作倦怠相關之研究--以社會支持為調節變項
14. 國際觀光旅館宴會廳內外場員工工作壓力、工作倦怠與離職傾向之相關研究-以社會支持為干擾變項
15. 領導型態對工作倦怠之影響-以工作特性為中介變項