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研究生:邱耀隆
研究生(外文):CHIU YAO LUNG
論文名稱:從組織學習觀點論組織變革-以漢聲廣播電台為例
論文名稱(外文):A Study on the Organizational Change from the Perspective of Organizational Learning-A Case Study of Han-Sen Broadcasting Network
指導教授:朱寶青朱寶青引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:人力資源暨公共關係學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:124
中文關鍵詞: 精實案 精進案 組織變革 組織學習 學習型組織 漢聲電台
外文關鍵詞:Refining ProgramStreamlining ProgramOrganizational ChangeOrganizational Learninglearning organizationalVoice of Han Broa
相關次數:
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中文摘要
國軍於1997年7月起開始推動精實案,並繼而於2004年1月執行精進案;漢聲電台面對國軍這一連串的組織再造工程,也做了大幅度的變革,奉命於2001年1月1日起,在軍事編制由原「播音總隊」降為「播音大隊」,組織層級下降一級而納編到「政戰總隊」,由部隊性質的政戰總隊所管制。歷經了此一組織變革後,漢聲電台不管在節目定位、人員派用、工作內容等運作管理,都和以往有所不同。所以電台全體員工要如何面對此一變化,及領導者要如何改善變革後所產生的負面現象,帶領組織迎向未來、再創光榮,是為本研究的重心所在。
本研究是以漢聲廣播電台為研究對象,希望藉由透過質性研究法深入訪談電台員工進行了解,來探討員工對變革後的反應態度,期能藉此研究尋求出最佳的因應方式,並營造出效能更好、組織更健全的策略之研究。
本研究結論為,漢聲廣播電台的組織變革類型,可歸納出「技術變革」、「人員認知、技能、行為的改變」、「結構變革」、「任務變革」、「文化改變」及「工作內容改變」等六種。本研究發現針對變革後員工的反應態度與看法,以組織學習的概念整理出了「建立有效的雙向溝通管道」、「透明化的輪調制度」、「充份授權」、「建立共同願景」及「鼓勵、支持參與終身學習」等五個因應方案。
ABSTRACT
After impelling “Refining Program” in July, 1997, national armed forces executed “Streamlining Program”, named as Jingjin Program, in January, 2004. Also, Voice of Han Broadcasting (VOH Broadcasting) had made organizational change at the same time. Since January 1, 2004, it has been degraded on orders from “Broadcasting Brigade” to “Broadcasting Battalion” in military footings, and meanwhile has been marshaled into Political Warfare Brigade with characteristic of troop government. Owing to this change, VOH Broadcasting changed a lot at management of program orientation, personnel dispatch, and work content. As a result, that how all staffs face these transformations, and how the head improves this negative phenomenon to return prosperity is the major topic of this research.
Since VOH Broadcasting was taken as our research object, we expected to understand the staffs through deep interview by qualitative research method. Also, by probing into the reaction and attitude of them, we desired to find the best way to build a research strategy with better efficiency and healthier organization.
Therefore, we induced six types of VOH Broadcasting change to “technique”, “personnel cognition, skill,behavior”, “structure”, “assignment”, “culture”, and “work content” in this research. Also we redacted six plans as “establishes the effective bidirectional communication channel”, “transparent rotation”, “sufficient authorization”, “establishment of common prospects”, and “encouragement, support participation lifelong study” in conclusion.
目 錄

封面內頁
簽名頁
授權書.................................................................................................. iii
中文摘要.............................................................................................. iv
英文摘要............................................................................................... v
誌謝...................................................................................................... vi
目錄.................................................................................................... viii
圖目錄................................................................................................... x
表目錄.................................................................................................. xi

第一章 緒論....................................................................................... 1
第一節 研究背景............................................................... 1
第二節 研究動機............................................................... 5
第三節 研究目的與研究問題........................................... 6
第四節 重要名詞解釋....................................................... 7
第二章 文獻探討............................................................................. 10
第一節 精實案與精進案之介紹..................................... 10
第二節 組織變革............................................................. 15
第三節 從組織學習論組織變革之因應方式…………. 21
第三章 研究方法............................................................................. 26
第一節 研究前架構......................................................... 26
第二節 研究工具............................................................. 27
第三節 研究對象............................................................. 32
第四節 資料分析方法..................................................... 34
第四章 研究結果............................................................................. 36
第一節 組織變革類型與工作內容之變動..................... 36
第二節 員工對組織變革的看法..................................... 61
第五章 結論與建議......................................................................... 68
第一節 研究後架構......................................................... 68
第二節 研究結論............................................................. 70
第三節 研究建議............................................................. 72
第四節 研究限制............................................................. 73
參考文獻............................................................................................. 75
附錄..................................................................................................... 82


圖目錄

圖2.1 Dixon的組織學習週期..............................................................25

表目錄

表2.1 組織變革的定義...................................................................... 17
表2.2 組職變革的類型...................................................................... 20
表3.1 研究前架構.............................................................................. 27
表3.2 受訪者基本資料...................................................................... 33
表4.1 漢聲電台組織變革類型對員工的感受程度.......................... 60
表5.1 漢聲電台組織變革類型對員工的感受程度及員工認為組織
該有的應變措施...................................................................... 79
參考文獻

一、中文部份
(一)參考網站:
1.孫孝義 (2000.06.07)。推動精兵政策為國防部施政首要重點。軍事新聞通信社:http://mna.gpwb.gov.tw/。台北。
2.資瑋琦 (2000.12.28)。國防部播音總隊精簡為播音大隊。軍事新聞通信社:http://mna.gpwb.gov.tw/。台北。
3.李亞明 (2003.01.09)。國防部規劃執行「精進案」促進國軍現代化。
4.軍事新聞通信社。http://mna.gpwb.gov.tw/。台北。
5.林敬傑 (2005.05.02)。國軍全力推動精進案。軍事新聞通信社:http: //mna.gpwb.gov.tw/。台北。
6.林淑慧博士教學網站。http://www.dyu.edu.tw/%7Eshlin/。彰化大葉大學。
7.漢聲廣播電台網站 (2006)。http://www.voh.com.tw/。台北。
(二)中文報刊:
1.邱志強 (2004.03.30)。國軍精進案將逐步實施,青年日報,第三版。
2.邱志強 (2005.05.03)。精進案第二階段軍事轉型7月啟動,青年日報,第三版。
(三)中文書籍:

3.Anselm Strauss and Juliet Corbin 著,徐宗國 譯(1997)。質性研究概論,台北,巨流圖書,民國86 年。
4.Cooper & Emory,古永嘉 譯(1996)。企業研究方法。台北市:華泰書局出版。
5.Nancy M. Dixon 著,陳綉里 譯 (2003)。組織學習:我們如何共同學習(The Organizational Learning Cycle:how we can learncollectively), pp.90,台北市:中衛發展中心。
6.方世榮 (2001)。現代人力資源管理(8 版)。台北:台灣培生教育出版有限公司。〈原書Dessler, G.[2000]. Human resource management. (8th ed.). New Jersey: Prentice Hall〉。
7.洪明洲 (1997)。管理—個案,理論,辯證,科技圖書。
8.徐聯恩 (1996)。企業變革系列研究,11-15 頁,22-25 頁,41-44 頁,62 頁,292-293 頁,華泰書局,台北。
9.許長田 (2002)。企業重整—經營新局活化策略。書泉,台北。
10.郭進隆 譯(1994)。Peter M. Senge 原著,第五項修練:學習型組織的藝術與實務。台北市,天下遠見文化。
11.黃富順 (1999)。學習型組織緣起、意義、特性與實施。載於中華民國成人教育學會主編:學習型組織,1-39。台北:師大書苑。
12.國防部 (1998)。中華民國八十七年國防報告書。台北:黎明。
13.國防部 (2002)。中華民國九十一年國防報告書。國防部印,台北。
14.國防部 (2004)。中華民國九十三年國防報告書。國防部印,台北。
(四)中文期刊:
1.李錫津 (2006)。領導要長耕文化、深耕價值。台北e大,鮮活管理報,第106期。
2.吳清山、林天佑(1997)。教育資料與研究月刊。 18:62。
3.林瓊瀛 (2001)。解開組織變革的五個問號。會計月刊,七月份,16-19.
4.歐用生(1989)。 ”教育研究的新方向-質的研究”。國民教育月刊,第29 期。
(四)中文論文:
1.王紹羽 (2004)。創新與組織學習的協同作用對組織績效之影響:以臺灣電子產業為例。真理大學管理科學研究所碩士論文。
2.方仁華 (2001)。制度變革對組織文化與績效的影響—以行政院衛生署所屬醫院為例。國立雲林科技大學企業管理系碩士論文。
3.杜新偉 (1999)。組織變革中員工反應態度的調查研究-以中華電信公司民營化變革為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
4.杜啟華 (1993)。企業文化與組織變革策略之關係研究。國立中興大學企業管理研究所碩士論文。
5.林芬英 (2003)。女性領導者領導特質與領導風格之研究。國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
6.李純誼 (2001)。企業建構學習型組織之導入模式探討。雲林科技大學企業管理研究所碩士論文。
7.莊蕉華 (2001)。天使之歌:一個國小班級家長義工隊之研究。屏東師範學院國民教育研究所碩士論文。
8.孫進發 (2004)。員工對組織變革認知轉業訓練、組織承諾與工作滿足關係之研究─以台糖公司為例。私立長榮大學經營管理研究所在職專班碩士論文。
9.陳光榮(2004)。「提振傳統產業競爭力之策略與政策建議」,組織變革之探討-以高科技產業為例。桃園,元智大學企業管理學系。
10.黃曦民 (2004) 。組織文化對組織變革與組織效能之影響-以商業無線電視台為例。私立銘傳大學傳播管理研究所碩士論文。
11.張子為(2004)。媒體組織變革對員工組織承諾、組織認同之研究-以漢聲電台為例。私立銘傳大學傳播管理研究所碩士論文。
12.彭惠苓 (2003)。基於組織學習與組織創新氣氛分析學習型組織之研究-以大葉大學為例。大葉大學資訊管理學系碩士論文。
13.黎文明 (2002)。水平結構組織與企業組織學習傾向、創新能力及經營績效之關聯性研究。國立成功大學管理學院碩士論文。
14.劉正中 (2005)。國軍主財人員在組織變革下對終身學習及生涯規劃之研究。大葉大學事業經營研究所碩士論文。
15.盧衍成 (2006)。組織精簡影響留任人員組織行為之研究-以政治作戰學校為例。世新大學行政管理學系碩士論文。
16.蘇啟昌 (2004)。組織學習關鍵因素與變革意願關聯之研究―以台灣電力公司供電系統組織為例。朝陽科技大學企業管理系碩士論文。
17.蘇登呼 (2001)。政府官僚組織內部創新傳佈之研究:以台北市戶政事務所與高雄市衛生局為例。國立中山大學傳播管理研究所碩士論文。
18.蘇文炫 (2003)。企業員工的組織學習因素認知與管理效能關係之研究-以金融產業為例。朝陽科技大學企業管理系碩士論文。
19.顧忠平 (2005)。員工之組織變革認知與其組織承諾關聯性之研究-以國防部軍政體系幕僚機構為例。中原大學企業管理研究所碩士論文。

二、英文部分
(一)英文書籍:
1.Robbins, S. P. (2001) . Organizational Behavior. Upper Saddle River, Englewood
2.Cliffs , New Jersey: Prentice-Hall Inc.
3.Senge, P. M. (1990). The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. New York: Doubleday Dell Publishing.
4.Strauss, A. and Corbin J.(1990),”Basics of Qualitative Research : Grounded Theory Procedures and Techniques.” , Newsbury Park, CA:sage.
(二)英文期刊:
1.Argyris, Chris (1977), “Double Loop Learning in Organizations,” Harvard Business Review, September/October, pp.115-125._____, and Donald Schon (1978), Organizational Learning: A Theory of Action Perspective. Reading, MA: Addison-Wesley.
2.Chen, W.H., Lu, R.S.Y. (1998). A Chineese approach to quality transfor- mation. International Journal of Quality & Reliability Management, 15(1), 71-84.
3.Fiol, C. Marlene and Marjorie A. Lyles (1985), “Organizational Learning,” Academy of Management Review, Vol. 10, Iss. 4, pp. 803-813.
4.Hatano, G. and Inagaki, K. (1987). 'A theory of motivation for comprehension and its application to mathematics instruction', in Romberg, T. A. and Stewart, D. M. (eds), The monitoring of School Mathematics, Background papers, Vol. 2: Implications from psychology; outcomes of instruction. Program Report 87-2, pp. 27-46. Madison WI: Center for Education Research.
5.Hellriegel, D. & Slocum, J. W. J. (1994), Management, Addison-Wesley Publish Company, New York, pp.721.
6.Ho, W. (1999). Organizational transformation for service excellence in a public hospital in Hong Kong. Managing Service Quality, 9(6), 383-388.
7.Sinkula, James M. (1994), “Market Information Processing and Organizational Learning, ” Journal of Marketing, Vol. 58, January, pp. 35-45.
8._____, William E. Baker, and Thomas Noordewier (1997), “A Framework forMarket-Based Organizational Learning:Linking Values, Knowledge, and Behavior,” Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 25, No. 4, pp. 305-318.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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