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研究生:王芷嫻
研究生(外文):Wang.Jr-Shian
論文名稱:社區大學學員參與志工工作行為意圖之研究—以彰縣社區大學為例
論文名稱(外文):A Study on the Behavioral Intention of Community Colleges Students Participating Voluntary Works in Changhua
指導教授:施能仁施能仁引用關係
指導教授(外文):Prof.Neng-Jen Shih
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:人力資源暨公共關係學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:125
中文關鍵詞:社區大學計畫行為理論結構方程模式
外文關鍵詞:Community CollegeThe Theory of Planned BehaviorStructural Equation ModelSEM
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本研究以Ajzen(1985)計畫行為理論為架構,採用結構方程模式進行分析,以彰化縣社區大學之九十五學年度春季班學員為研究對象,採分層抽樣方式進行問卷調查,期對社區大學志工招募與行政管理有所助益。
研究結果顯示:一、在「態度」方面:構面「自利性」與「利社會性」具有顯著正向影響,顯示對社區大學學員的招募,除了強調參與志工服務對個人利益外,回饋社會的利益更為重要。二、在「主觀規範」方面:構面「人際影響」與「外部影響」具有顯著正向影響,社區大學在志工管理策略上除運用家人及朋友等參考群體的影響力外,學校亦可規劃有關課程以發揮影響力。三、在「知覺行為控制」方面:受「自我評估」的直接影響較為顯著,「便利狀態」無法達到顯著影響,表示在推行志工服務時,要讓學員擁有更多志工訊息來源,且服務時的氣氛營造更為重要。四、在「行為意圖」方面:受到「態度」、「主觀規範」及「知覺行為控制」的直接影響,其中以「知覺行為控制」的影響效果最大,社區大學規劃志工服務的策略上,首要工作即是要學員擁有更多志工服務的資源與條件,其次才是改變其態度與主觀規範。
This research is constructed by the behavior theory proposed by Ajzen (1985), and is conducted with the analysis by the structural equation pattern. The objects of the study are the students of the spring semester in the 95th school year at Changhua County Community College, and the questionnaire survey is carrying on by the stratified sampling way; it is helpful to the time recruits volunteers and the administrative affairs of the Community College.
The findings showed: First, in “manner” aspect: The construction surface “self-interesting” and “the advantage sociality” has the remarkable positive influence, and it demonstrated that Community College student's recruiting participated in volunteer is on the basis of the back coupling society's benefit which is more important than serving to the personal interest. Second, in “subjective norm” aspect: The construction surface “the interpersonal influence” and “the external influence ” has the remarkable positive influence, the Community College excepts to utilize the volunteer management games influences regards not only the reference group but the family members and friends, the school may also plan the related curriculum to display the influence. Third, in “perceived behavior control” aspect: “Self-appraisal” the immediate influence is more remarkable, “the convenience condition” is unable to achieve the remarkable influence. It showed carrying out the volunteer service, it is better to have them learn more information about volunteers, and it is very important to build a good atmosphere as they are serving. Forth, in “behavior intention” aspect: Influenced by “the manner”, “the subjective standard” and “consciousness behavior control”, the effect influenced by “consciousness behavior control” is the biggest. When the Community University plans the strategy in which the volunteer serves, the most important part is to provide more resources and the conditions about volunteer services for students, and the next is to change their attitudes and the subjective standard.
內容目錄
中文摘要 ....................  iii
英文摘要 ....................   iv
誌謝辭  ....................   vi
內容目錄 ....................  vii
表目錄  ....................   ix
圖目錄  ....................   xi
符號說明 ....................  xii
第一章  緒論..................   1
第一節  研究背景與動機...........    1
第二節  研究目的..............    4
第三節  重要名詞解釋............    5
第四節  研究範圍與限制...........    6
第二章  文獻探討................   8
第一節  社區大學相關研究..........    8
第二節  志工服務的內涵...........   14
第三節  計畫行為理論及相關研究.......   20
第四節  結構方程模式之應用.........   32
第三章   研究方法..............   42
第一節  研究架構..............   42
第二節  研究流程..............   45
第三節  研究假設..............   46
第四節  研究變項操作型定義.........   46
第五節  問卷設計..............   47
第六節  資料分析與統計處理.........   53
第四章  研究結果與討論.............   56
第一節  樣本人口統計變項分析........    56
第二節  各信念結構的敘述性統計結果.....   59
第三節  信度與效度分析............   65
第四節  以SEM分析整體模式的關係並驗證所提
出的假設關係.............   77
第五章  結論與建議................  85
第一節  結論.................   85
第二節  建議.................   87
參考文獻 .....................  90
附錄A  共變異矩陣算式過程...........  104
附錄B  結構方程模式各種配適度指標的導出式...  106
附錄C  正式問卷................. 110
附錄D  本研究以SEM驗證模式,操作步驟.....   115
附錄E  本研究的測量模式及結構模式其方程式及矩
陣....................  122

表目錄
表 2-1 全國社區大學分布情形.............  9
表 2-2 有關社區大學學員相關研究........... 14
表 2-3 國內外學者對志工定義............. 16
表 2-4 志工動機-理論研究.............. 19
表 2-5 計劃行為理論於國內研究應用領域........ 28
表 2-6 矩陣變數定義表................ 34
表 2-7 整體模式適配度評鑑標準表........... 40
表 3-1 各變項操作型定義............... 47
表 3-2 問卷內容架構一覽表.............. 51
表 3-3 本研究構面之信度分析............. 53
表 4-1 彰縣社區大學95學年度春季班人數一覽表暨抽樣
人數..................... 56
表 4-2 社區大學學員人口特性樣本統計表........ 57
表 4-3 態度的敘述性統計結果............. 60
表 4-4 行為信念的敘述性統計結果........... 60
表 4-5 結果評價的敘述性統計結果........... 61
表 4-6 主觀規範的敘述性統計結果........... 62
表 4-7 規範信念的敘述性統計結果........... 62
表 4-8 依從動機的敘述性統計結果........... 63
表 4-9 知覺行為控制的敘述性統計結果......... 63
表 4-10 控制信念的敘述性統計結果........... 64
表 4-11 知覺便利的敘述性統計結果........... 64
表 4-12 行為意圖的敘述性統計結果........... 65
表 4-13 測量模式良窳的判斷標準............ 67
表 4-14 態度信念構面的參數估計表╴刪除前....... 68
表 4-15 態度信念構面的參數估計表╴刪除X1....... 69
表 4-16 主觀規範信念構面的參數估計表╴刪除X1..... 70
表 4-17 知覺控制行為信念構面的參數估計表╴刪除X1... 71
表 4-18 知覺控制行為信念構面的參數估計表╴刪除X1X22. 72
表 4-19 態度、主觀規範、知覺行為控制、行為意圖念構面
的參數估計表╴刪除X1X22........... 73
表 4-20 測量模式區別效度與相關矩陣.......... 74
表 4-21 變數之信效度指標值.............. 75
表 4-22 研究模式配適度分析.............. 76
表 4-23 研究假設檢定結果............... 81
表 4-24 研究模式的間接、直接、整體效果........ 82
表 4-25 外在變項在行為意圖上的差異分析........ 83
表 5-1 研究結果與對應的管理策略意涵......... 87

圖目錄
圖 2-1 歷年社區大學成長情形.............  8
圖 2-2 理性行為理論................. 23
圖 2-3 計畫行為理論架構圖.............. 27
圖 2-4 完整的結構方程模式.............. 35
圖 2-5 結構方程模式分析步驟圖............ 37
圖 3-1 參與志工服務行為意圖概念模式......... 44
圖 3-2 研究流程圖.................. 45
圖 3-3 社區大學學員參與志工服務行為意圖假設模式結構
圖...................... 55
圖 4-1 社區大學學員參與志工服務行為意圖路徑圖.... 78

符號說明
ξ :潛在外生變數。
η :潛在內生變數。
Γ :潛在外生變數對潛在內生變數之影響效果的係數矩陣。
β :潛在內生變數對潛在內生變數之影響效果的係數矩陣。
ζ :潛在內生變數的殘差。
y :觀察內生變數。
Λy :描述y與η之關係的係數矩陣。
ε :觀察內生變數的誤差。
x :觀察外生變數。
Λx :描述x與ξ之關係的係數矩陣。
δ :觀察外生變數的誤差。
參考文獻
一、中文部份

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二、網路部份

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三、英文部分

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