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研究生:馬芳玲
研究生(外文):Ma Fung Ling
論文名稱:風險認知、組織文化、工作壓力與工作績效之關聯性研究
論文名稱(外文):Relationships of Risk Perception,Organizational Culture, Work Pressure and Work Performance
指導教授:王秦希康邴傑民邴傑民引用關係
指導教授(外文):Prof .Wang Chin Hsi KongProf .Ping Chieh Min
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:人力資源暨公共關係學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:178
中文關鍵詞:風險認知組織文化工作壓力工作績效
外文關鍵詞:risk perceptionorganizational culturework pressurework performance
相關次數:
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論文名稱:風險認知、組織文化、工作壓力 總頁數:178
與工作績效之關聯性研究
校(院)所組別:大葉大學管理學院人力資源暨公共關係學系碩士班
畢業時間及提要別:九十五學年度第二學期碩士學位論文提要
研究生:馬芳玲 指導教授:王秦希康 邴傑民
論文提要內容:
本研究的目的在探討風險認知、組織文化、工作壓力與工作績效彼此之關係。主要以問卷調查的方式進行,共計發出問卷807份,實際回收541份,有效問卷502份。
在研究方法上以問卷調查法為主,藉由敘述性統計分析、t 檢定、單因子變異數分析、典型相關分析及層級迴歸分析等統計方法作分析。
本研究主要獲得的結論如下:
ㄧ、不同的個人變項在風險認知、組織文化、工作壓力與工作績效上有部份顯著差異。
二、風險認知、組織文化、工作壓力與工作績效之間彼此有顯著相關。
三、風險認知與組織文化的交互作用對工作績效有干擾效果。
四、工作壓力與組織文化的交互作用對工作績效有干擾效果。



關鍵字: 風險認知(risk perception)、組織文化(organizational culture)、
工作壓力(work pressure)、工作績效(work performance)
Relationships of Risk Perception,Organizational Culture, Work Pressure and Work Performance
Student: Ma Fung Ling Advisor: Prof .Wang Chin Hsi Kong
Prof .Ping Chieh Min
Da-Yeh University
ABSTRACT
The purpose of this research is to probe the relationships among organizational culture, work pressure and work performance. In order to know the effect by the incorporation of other variable, the work performance is measured to see the interference effects in risk perception and work pressure by incorporating the parameter of organizational culture. Total survey samples issued by the author were 807 copies, 541 copies of them were retrieved and 502 copies of them were valid retrievals.
This research was using the method of questionnaire survey together with various kind of statistic analysis and got the important discoveries are stated separately as follows:
1. The different individual variables to risk perception,organizational culture, work pressure and work performance come out a partly remarkable discrepancy.
2. Risk perception, organizational culture, work pressure and work performance reveals outstanding relation.
3. The interaction of risk perception and organizational culture reveals interference effect to the work performance.
4. The interaction of work pressure and organizational culture reveals interference effect to the work performance.


Key Words: risk perception, organizational culture, work pressure, work
performance
內容目錄
中文摘要...................... iii
英文摘要...................... iv
誌謝辭....................... v
內容目錄...................... vi
表目錄....................... viii
圖目錄....................... xi
第一章  緒論................... 1
  第一節  研究背景............... 1
第二節  研究動機............... 3
第三節  研究目的............... 5
  第四節  研究步驟及流程............ 6
第二章  文獻回顧................. 8
  第一節  風險認知的理論及相關研究....... 8
第二節  組織文化的理論及相關研究....... 12
第三節  工作壓力的理論及相關研究....... 21
  第四節  工作績效的理論及相關研究....... 28
  第五節  研究變項之相關研究探討........  34
第三章  研究方法................. 41
  第一節  研究架構............... 41
第二節  研究假設............... 42
第三節  研究範圍與對象............ 42
  第四節  研究變項操作性定義與衡量....... 43
  第五節  資料分析方法.............  49
  第六節  研究限制............... 51
  第七節  問卷及信效度分析...........  52
第四章  研究結果分析與討論............ 62
  第一節 研究樣本與變項之描述統計分析..... 62
  第二節  各量表與研究變項之描述統計分析.... 65
第三節  各相關變項之差異分析......... 80
第四節  各研究變項之典型相關分析....... 93
  第五節  組織文化之干擾效果分析........ 114
  第六節  結語................. 127
第五章  結論與建議................ 135
  第一節  結論................. 135
  第二節  建議................. 148
第三節 後續研究者建議............ 150
參考文獻...................... 152
附錄A 初試問卷.................. 165
附錄B 正式問卷.................. 172

表目錄
表 2- 1 工作壓力的定義............... 23
表 3- 1 問卷發放統計表............... 43
表 3- 2 風險認知量表題目說明............ 45
表 3- 3 組織文化量表題目說明............ 46
表 3- 4 工作壓力量表題目說明............ 47
表 3- 5 工作績效量表題目說明............ 48
表 3- 6 因素分析及信度係數............. 54
表 3- 7 組織文化量表之因素分析及信度係數...... 55
表 3- 8 工作壓力之因素分析及信度係數........ 57
表 3- 9 工作績效之因素分析及信度係數........ 59
表 4- 1 樣本回收狀況表............... 62
表 4- 2 研究樣本的基本資料統計表.......... 64
表 4- 3 風險認知各題目,答題情形平均數、標準差... 65
表 4- 4 樣本在對 SARS的看法之得分情形....... 66
表 4- 5 樣本在政府對 SARS的風險管理之得分情形... 67
表 4- 6 組織文化各題目答題情形平均數、標準差.... 68
表 4- 7 樣本在支持性之得分情形........... 69
表 4- 8 樣本在團隊導向之得分情形.......... 70
表 4- 9 樣本在創新性之得分情形........... 71
表 4-10 工作壓力各題目答題情形平均數、標準差.... 72
表 4-11 樣本在焦慮之得分情形............ 73
表 4-12 樣本在低自尊之得分情形........... 74
表 4-13 樣本在疲勞與憂鬱之得分情形......... 75
表 4-14 工作績效各題目答題情形平均數、標準差.... 76
表 4-15 樣本在溝通之得分情形............ 77
表 4-16 樣本在任務績效之得分情形.......... 78
表 4-17 樣本在情境績效之得分情形.......... 79
表 4-18 個人變項與對SARS的看法單因子變異數與t檢定分析80
表 4-19 個人變項與政府對SARS的風險管理單因子變異數與
檢定分析.................. 82
表 4-20 個人變項與支持性單因子變異數與t檢分析.... 83
表 4-21 個人變項與團隊導向單因子變異數與t檢定分析.. 85
表 4-22 個人變項與創新性單因子變異數與t檢定分析... 86
表 4-23 個人變項與焦慮單因子變異數與t檢定分析結果.. 87
表 4-24 個人變項與低自尊單因子變異數與t檢定分析結果. 89
表 4-25 個人變項與疲勞與憂鬱單因子變異數與t檢定分析. 90
表 4-26 個人變項與溝通單因子變異數與t檢定分析結果.. 91
表 4-27 個人變項與任務績效單因子變異數與t檢定分析結.
果..................... 93
表 4-28 個人變項與情境績效單因子變異數與t檢定分析結
果..................... 94
表 4-29 組織文化與工作壓力之典型相關分析結果表... 95
表 4-30 組織文化與工作績效之典型相關分析結果表... 99
表 4-31 組織文化與風險認知之典型相關分析結果表... 102
表 4-32 工作壓力與工作績效之典型相關分析結果表... 104
表 4-33 工作壓力與風險認知之典型相關分析結果表... 108
表 4-34 工作績效與風險認知之典型相關分析結果表... 111
表 4-35 風險認知與組織文化的交互作用對溝通之影響.. 115
表 4-36 風險認知與組織文化的交互作用對任務績效之影響 118
表 4-37 風險認知與組織文化的交互作用對情境績效之影響 120
表 4-38 工作壓力與組織文化的交互作用對溝通之影響.. 122
表 4-39 工作壓力與組織文化的交互作用對任務績效之影響 124
表 4-40 工作壓力與組織文化的交互作用對情境績效之影響 126
表 4-41 研究假設一~1 驗證結果........... 127
表 4-42 研究假設一~2 驗證結果........... 128
表 4-43 研究假設一~3 驗證結果........... 129
表 4-44 研究假設一~4 驗證結果........... 130
表 4-45 研究假設二驗證結果............. 130
表 4-46 研究假設三驗證結果............. 131
表 4-47 研究假設四驗證結果............. 131
表 4-48 研究假設五驗證結果............. 132
表 4-49 研究假設六驗證結果............. 132
表 4-50 研究假設七驗證結果............. 132
表 4-51 研究假設八驗證結果............. 133
表 4-52 研究假設九驗證結果............. 134
表 5- 1 差異性假設驗證表.............. 137
表 5- 2 相關性假設彙總表.............. 140
表 5- 3 組織文化對風險認知與工作績效的干擾效果驗證. 141
表 5- 4 組織文化對風險認知與工作績效的干擾效果驗證. 142
表 5- 5 組織文化對風險認知與工作績效的干擾效果驗證. 143
表 5- 6 組織文化對工作壓力與工作績效的干擾效果驗證. 144
表 5- 7 組織文化對工作壓力與工作績效的干擾效果驗證. 145
表 5- 8 組織文化對工作壓力與工作績效的干擾效果驗證. 146

圖目錄
圖 1- 1 研究流程圖..................6
圖 3- 1 研究架構圖..................41
圖 4- 1 組織文化與工作壓力典型相關分析路徑圖.....97
圖 4- 2 組織文化與工作績效典型相關分析路徑圖.....100
圖 4- 3 組織文化與風險認知典型相關分析路徑圖.....103
圖 4- 4 工作壓力與工作績效典型相關分析路徑圖.... 107
圖 4- 5 工作壓力與風險認知典型相關分析路徑圖.... 109
圖 4- 6 工作績效與風險認知典型相關分析路徑圖.... 112
參考文獻
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3. 家長式領導、組織文化、工作壓力與組織績效影響之研究─以彰化縣立國小為例
4. 壽險公司員工情緒智力、工作壓力與工作績效關係之研究
5. 證券業務員對跨售業務之工作投入、工作壓力、薪酬滿足與工作績效之相關研究
6. 藥品行銷人員工作壓力對工作績效的影響—以組織公民行為、組織承諾為干擾變數
7. 領導風格、組織文化、工作壓力、組織承諾及離職傾向相關之研究─以南部汽車業務員為例
8. 國際觀光旅館員工工作壓力與工作績效關係之研究-情緒智力的干擾效果
9. 企業導入ERP對會計人員工作壓力、工作滿足與工作績效之關聯性研究
10. 組織政治知覺對工作績效之影─以工作滿足、工作壓力、組織承諾為中介變項
11. 護理人員專業承諾及工作風險認知與生涯發展、離職傾向關聯性之研究─以某區域醫院為例
12. 壽險從業人員人格特質、工作壓力對工作績效之影響
13. 新竹縣國民小學教師工作壓力與學校組織文化之研究
14. 工作特性、工作壓力與工作績效之研究--以宜蘭縣地政機關為例
15. 工作生活品質、工作壓力與工作績效關係之研究-以海軍軍士官為例