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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張進順
研究生(外文):Chang Jin Shu
論文名稱:激勵制度、人格特質、留任意願與工作滿意度的關聯性之研究
論文名稱(外文):Relationships of Incentive Systems, Personality Trait, Intent-to-stay and Job Satisfaction
指導教授:王秦希康
指導教授(外文):邴傑民
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:人力資源暨公共關係學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:128
中文關鍵詞:激勵制度人格特質留任意願工作滿意度
外文關鍵詞:incentive systemspersonality traitintention to stayjob satisfaction
相關次數:
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企業管理的挑戰是如何有效提升員工的生產力,管理者應如何洞察組織成員特質與工作滿意度的改變,以適時調整管理方式,並改變工作的情境條件,提高員工工作滿足與留任意願。
本研究欲以彰化公務人員為研究對象,整理相關文獻,彙整激勵制度、人格特質、工作滿意度與留任意願四個量表,用問卷方式收集樣本資料,以量化資料施以統計分析,探討激勵制度與人格特質對工作滿意度之交互關係,並進而了解其對組織留任意願的相關度。
主要研究目的有三,第一,為探討個人背景變項對激勵制度、人格特質、工作滿意度與留任意願各構面認知之差異性,第二,激勵制度、人格特質、工作滿意度與留任意願兩兩構面之彼此關係,最後,探討加入工作滿意度中介變項,以瞭解激勵制度及人格特質是否會透過工作滿意度對留任意願產生干擾效果。
依據研究結果提供建議,以供企業組織作參考,使讓企業組織人力做最適當配置,並有計劃的培訓員工,及重視其潛在能力的開發,輔以健全的退撫制度,及加強員工福利、實施績效獎金等激勵制度,進而提昇機關整體工作士氣與留任意願。
A challenge to business administration is how to promote employees’ productivity effectively. Administrators is supposed to see through the staffs’ trait and the changes of work satisfaction to adjust management, to change working conditions, and to enhance the job satisfaction and the intention to stay.
The subjects of the study are the government workers in Changhua. The questionnaire is the sampling method for collecting the data into four scales, include: the incentive system, personality trait, job satisfaction, and the intention to stay. The study takes the quantifications analyzed statistically to discuss the correlation of job satisfaction between the intensive system and the personality trait and further to the intention to stay.
The objects of the study include, first, to make the comparison of the personnel background variable between the aspects in incentive system, personality trait, job satisfaction, and the intention to stay, second, realize the relationship between both of the two aspects, one is for the incentive system and personality trait, the other is for the job satisfaction and the intention to stay, Finally, discuss if the incentive system and personality trait will affect the intention to stay by having the variable of the job satisfaction.
The suggestions based on the research analysis provided for organizations to make an appropriate manpower deployment, enhancing the planned training program and the potential development. Thus a complete employees’ welfare with the incentive system, such as: the complete pension fund system and the implementation achievements bonus system should be required for improving the intention to stay and the working morale.
封面內頁
簽名頁
授權書
中文摘要........................ iii
英文摘要........................ iv
誌謝 ......................... vi
目錄 ......................... viii
表目錄 ........................ x
圖目錄 ........................ xii
第一章 緒論.......................1
第一節 研究背景 ....................1
第三節 研究目的 ....................4
第四節 研究流程 ....................4
第五節 研究限制 ....................5
第二章 文獻探討 ....................7
第一節 激勵制度 ....................7
第二節 人格特質 ....................19
第三節 工作滿意度 ...................24
第四節 留任意願 ....................30
第五節 工作滿意度與留任意願相關研究 ..........34
第三章 研究方法 ....................36
第一節 研究架構 ....................36
第二節 研究假設 ....................36
第三節 研究範圍與對象 .................37
第四節 研究變項之操作性定義與衡量 ...........38
第五節 資料分析方法 ..................45
第六節 問卷之信、效度分析 ...............47
第四章 研究分析 ....................56
第一節 問卷回收狀況 ..................56
第二節 信度檢測分析 ..................56
第三節 個人背景變項次數分配分析 ............57
第四節 研究變項之敘述性統計 ..............58
第五節 個人背景變項於研究變項上之差異分析 .......71
第六節 研究變項之典型相關分析 .............78
第七節 工作滿意度之干擾效果分析 ............87
第五章 結論與建議 ...................93
第一節 研究結論 ....................93
第二節 研究建議 ....................98
參考文獻 ......................100
附錄A 預試問卷 ..................108
附錄B 正式問卷 ..................112



表目錄
表 2-1 內部激勵報酬與工作滿足關係.............13
表 2-2 外附財務性激勵報酬與工作滿足關係..........13
表 2-3 外附非財務性激勵報酬與工作滿足之關係........13
表 2-4 人格特質的定義...................21
表 2-5 內外控取向人格特質之定義..............22
表 2-6 成就動機的定義...................23
表 2-7 工作滿意定義....................29
表 3-1 抽樣對象表.....................38
表 3-2 激勵制度衡量問題表.................40
表 3-3 內外控傾向衡量問題表................41
表 3-4 工作滿意度衡量問題表................43
表 3-5 留任意願衡量問題表.................45
表 3-6 激勵制度量表之因素分析及信度係數..........49
表 3-7 人格特質量表之因素分析及信度係數..........51
表 3-8 工作滿意度衡量因素.................53
表 3-9 留任意願衡量因素..................55
表 4-1 各量表Cronbach值表 ................57
表 4-2 個人背景變項次數分配................58
表 4-3 激勵量表平均數與標準差...............59
表 4-4 激勵量表-專業報酬及成長自尊平均數與標準差 .....60
表 4-5 激勵量表-內部報酬平均數與標準差..........61
表 4-6 激勵量表-外部財務性報酬平均數與標準差 .......62
表 4-7 激勵量表-外部非財務性報酬平均數與標準差......63
表 4-8 人格特質平均數與標準差 ..............64
表 4-9 人格特質-內控因素平均數與標準差..........65
表 4-10 人格特質-外控因素平均數與標準差..........66
表 4-11 工作滿意度平均數與標準差 .............67
表 4-12 樣本在工作滿意度之得分情形 ............68
表 4-13 留任意願平均數與標準差 ..............69
表 4-14 留任意願-組織留任平均數與標準差..........69
表 4-15 留任意願-專業留任平均數與標準差..........70
表 4-16 各研究量表因素的年齡sheffe分析..........72
表 4-17 各研究量表因素的教育程度sheffe分析........73
表 4-18 各研究量表因素的平均每月收入sheffe分析......75
表 4-19 各研究量表因素的職位sheffe分析..........76
表 4-20 各研究量表因素的服務年資sheffe分析........77
表 4-21 激勵制度與留任意願之典型相關分析摘要表 ......80
表 4-22 人格特質與留任意願之典型相關分析摘要表 ......82
表 4-23 工作滿意度與留任意願之典型相關分析摘要表 .....83
表 4-24 激勵制度與工作滿意度之典型相關分析摘要表 .....84
表 4-25 人格特質與工作滿意度之典型相關分析摘要表 .....84
表 4-26 激勵制度對人格特質之典型相關分析摘要表 ......86
表 4-27 工作滿意度與激勵制度交互作用對組織留任影響 ....88
表 4-28 工作滿意度與激勵制度交互作用對專業留任影響 ....89
表 4-29 工作滿意度與人格特質交互作用對組織留任影響 ....91
表 4-30 工作滿意度與激勵制度交互作用對專業留任影響 ....92
表 5-1 個人背景變項差異性假設驗證表............94
表 5-2 個人背景變項差異性假設驗證表............95
表 5-3 工作滿意度對激勵制度的干擾效果驗證表........97
表 5-4 工作滿意度對人格特質的干擾效果驗證表........97


圖目錄
圖 1-1 研究流程圖.....................5
圖 2-1 激勵過程模式....................8
圖 3-1 研究架構圖.....................36
圖 3-2 激勵制度因素陡坡圖.................50
圖 3-3 人格特質因素陡坡圖.................52
圖 3-4 工作滿意度因素陡坡圖................53
圖 3-5 留任意願因素陡坡圖.................54
圖 4-1 激勵制度與留任意願典型相關路徑圖..........80
圖 4-2 人格特質與留任意願典型相關路徑圖..........82
圖 4-3 激勵制度對人格特質典型相關路徑圖..........87
一、中文部份

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二、英文部份

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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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