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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:方鳳珠
研究生(外文):Fang,Fung Chu
論文名稱:派遣勞工與正職員工的組織承諾、組織公民行為之研究-以中部地區為例
論文名稱(外文):A Study of Dispatch Workers and Regular Employees in Organization Commitment and Organizational Citizenship Behavior-Using Central Taiwan District as an Example
指導教授:陳月娥陳月娥引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:人力資源暨公共關係學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:123
中文關鍵詞:派遣勞工組織承諾組織公民行為
外文關鍵詞:Dispatch WorkersOrganization CommitmentOrganizational Citizenship Behavior
相關次數:
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近幾年因全球化效應,各國受到國際化競爭的衝擊影響,以成本導向創造競爭優勢的策略已成為市場主流;事業單位基於強化其核心競爭力、降低成本、彈性化運用人力、分攤雇主責任與風險,及信任專業服務等因素之考量,台灣使用派遣勞工在3年來已成長一倍多。探討在同一事業單位中,派遣勞工與正職勞工的組織承諾與組織公民行為表現之差異,是本研究的目的。
本研究以中部地區有運用派遣人力的要派機構,對其組織內之派遣勞工及正職員工,同時發出等量問卷。共計發放問卷478份,有效問卷計377份。本研究利用單因子變異數分析,依組織特徵及個人特徵變項,分析派遣勞工及正職員工之組織承諾及組織公民行為是否有差異性。
研究發現,派遣勞工及正職員工因身分別及個人特徵差異,在組織承諾的表現上有顯著差異存在;在組織公民行為表現上亦具顯著差異水準。另,年齡滿30歲以上、已婚者、工作年資2年以上之正職員工的組織承諾表現較佳;反觀,派遣勞工則以教育程度高中職以下、月薪資25,000元以上、工作年資及派遣年資均未滿1年者的組織承諾表現較好;又已婚、主管職、工作年資2年以上的正職員工之組織公民行為表現較好;派遣勞工的組織公民行為表現方面,則以年滿40歲以上、已婚者、月薪資25,000元以上者表現顯著較好。
Due to globalization effect and internationalization competition, cost down to strengthen core competition, and more flexible manpower utilization and share em-ployer’s duty and risk. Enterprise hire dispatch workers have double growth in 3 years. This research will study the difference between dispatch workers and regular employ-ees in organization commitment and organizational citizenship behavior
The research samples investigated from enterprise in central district company of Taiwan which has hired dispatch workers. Total sending 478 questionnaires, and re-turned 377 are valid. This study is analyzed by variance to analyze samples depend on organization characteristic and individual characteristic factor to analyze the variation between dispatch workers and regular employees in organization commitment and or-ganizational citizenship behavior
This study finds that there are significant differences in organization commitment behavior due to staff difference identity and individual characteristic; organizational citizenship behaviors also have significant differences results. Regular employees have better organization commitment if they are over 30 years old, married, and working over 2 years. Moreover, dispatch workers have better organization commitment if their education degree under senior high school, salary above NT$25,000, and working less than 1 year. Regular employees have better organizational citizenship behavior if they are married, supervisor, and working over 2 years. Dispatch workers have better organ-izational citizenship behavior if they are over 40 years old, married and salary above NT$25,000.
中文摘要 ...................... iii
英文摘要 ...................... iv
誌謝辭  ...................... vi
內容目錄 ...................... vii
圖目錄  ...................... ix
表目錄  ...................... x
第一章  緒論.................... 1
  第一節  問題背景與研究動機........... 1
  第二節  研究目的................ 3
  第三節  研究流程................ 3
  第四節  名詞解釋................ 5
第二章  理論探討與文獻回顧............. 10
  第一節  勞動派遣現況.............. 10
  第二節  組織承諾................ 17
第三節  組織公民行為.............. 26
第三章  研究設計與方法............... 34
第一節  研究架構................ 34
第二節  研究假設................ 35
第三節  研究對象................ 41
第四節  研究方法................ 41
第五節  變項操作性定義............. 42
第六節  資料分析................ 48
第四章  實證結果分析................ 51
第一節  樣本特徵分析............... 51
第二節  各構面信度分析......... .... 60
第三節  各研究變項之相關分析.......... 62
第四節  各研究變項之差異分析.......... 76
第五章  結論與建議................. 102
第一節  研究結論................ 102
第二節  建議.................. 112
第三節 後續研究建議.............. 114
參考文獻....................... 116
附錄   問卷....................122
一、中文部分

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二、英文部分

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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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