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研究生:蘇銘山
研究生(外文):Ming-Shan Su
論文名稱:封測業委工單處理流程改善之個案研究--以某封裝公司為例
論文名稱(外文):A Case Study On Work - Order Improvement for an IC Assembly / Test Firm
指導教授:郭修暐郭修暐引用關係
指導教授(外文):Hsiu-Wei Kuo
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:工業工程與系統管理學研究所
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:102
中文關鍵詞:價值溪流分析委工單處理流程IC封測企業流程改善
外文關鍵詞:Business Process ReengineeringIC Assembly and TestOrder Entry ProcessValue Stream Mapping
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企業流程改善及提升營運績效,為IC封測廠保持持續成長及強化企業之競爭優勢之關鍵性任務。本研究應用價值溪流分析法 (Value Stream Mapping;VSM)之原理,對個案公司進行企業流程改善分析,發展出下列步驟,作為一般企業進行企業流程改善之參考:
(1) 確認企業之核心作業流程。
(2) 依價值溪流分析法繪製目前作業流程狀況,並對物流及資訊流作進一步分解與分析。
(3) 診斷及辨識出浪費與瓶頸之作業。
(4) 藉由消除浪費及簡化瓶頸作業,以重新設計未來企業核心流程。
(5) 執行新流程,並透過資訊技術與工具的應用與整合其它流程。
本研究藉由一個案IC封裝測試廠的委工單處理流程,進行上述方法之示範演練。本研究亦提出一作業電腦化施行模式,其展示如何將人工作業轉換成電腦化作業,以強化作業效率及品質。研究結果顯示,此方法不只提供一個實際有效的企業流程改善方法,亦能簡化及縮短流程電腦化之轉換作業。
Business Process Reengineering (BPR) and improving operation performance are considered as the critical tasks for keeping continuous growth and increasing competitive advantages for IC Assembly & Testing houses. This research applies the method of Value Stream Mapping (Value Stream Map; VSM) to BPR in the case company. Based on principles of VSM, the following steps were proposed for BPR in the study.
(1)Identify the core business process.
(2)Discovering both material and information flows in current process states and drawing their associated value stream map.
(3)Examining and labeling wastes and bottlenecks on map.
(4)Redesigning core business process by eliminating wests and reducing bottleneck effect.
(5)Implementing new process and developing it associated computer program for integrating with other process.
This study illustrates the proposed approach by an example of order entry process in IC assembly and testing houses. The case study also demonstrates utilizing computerization to transfer manual operations to systematized tasks may enhance operation efficiency and quality. As the results indicated, the proposed approach not only provides a practical way for BPR but also a helpful model for process computerization.
致謝 II
摘要 III
Abstract IV
目錄 V
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 5
1.3 研究流程與論文架構 8
第二章 文獻探討 9
2.1 企業核心流程 9
2.2 流程改善 14
2.3 價值溪流分析(Value Stream Mapping;VSM) 24
2.4 電子商務 29
第三章 系統架構之模式建立 36
3.1 企業核心流程評價模式 37
3.2 分析與繪製目前狀況 40
3.3 辨識浪費與問題 42
3.4 繪製未來流程 45
3.5 資訊系統整合 45
第四章 系統模式應用實例與成效 54
4.1 研究對象介紹 56
4.2 企業核心流程評量 63
4.3 繪製目前狀況 69
4.4 辨識浪費 75
4.5 繪製未來狀況 80
4.6 電子訂單系統導入 82
4.7 封裝至測試作業簡化系統導入 90
4.8 系統導入之效益分析 93
第五章 結論與未來研究方向 97
5.1 結論 97
5.2 研究貢獻 97
5.3 未來研究方向 99
參考文獻 100
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網站部份:
致遠台灣網站, http://www.ey.com/global/content.nsf/Taiwan/
安侯台灣網站,http://www.kpmg.com.tw/
工業技術研究院國際合作 知識分享網,http://www.ipc.itri.org.tw/
RosettaNet 台灣資訊網,http://www.rosettanettaiwan.org.tw
Understanding a PIP Blueprint, http://www.rosettanet.org
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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