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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:蕭甯勻
研究生(外文):Hsiao, Ning-Yun
論文名稱:猜一猜,你的網友在不在?即時傳訊軟體登入狀態之分析
論文名稱(外文):Guess Who is Online? The Analysis of Online Status of Instant Messaging Software
指導教授:王祖龍王祖龍引用關係
指導教授(外文):Wang, Tsu-Lung
學位類別:碩士
校院名稱:佛光大學
系所名稱:傳播學研究所
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:人際關係即時通訊使用者行為電腦中介傳播辯證張力
外文關鍵詞:Interpersonal relationinstant message (IM)users’ behaviorcomputer mediated communication (CMC)dialectical tension
相關次數:
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隨著電腦與網際網路的普及化,即時通訊軟體的使用者日益增加,並有調查報告指出,即時通訊為最多人使用的網路活動,其重要性不可藐視。研究者在使用即時通訊軟體的過程中,觀察到部分使用者的網路行為有矛盾現象,例如人在電腦前,卻將線上狀態顯示為「離開」的狀態。因此本研究從使用者的掛網動機開始,針對使用者狀態設定的矛盾行為進行探討。
本研究從文獻歸納得知人天生喜好與他人保持「連結」,即使把活動背景換到網際網路依然會進行網路人際傳播。而「連結」的動機則從文獻中歸納出「認知他人存在」、「維持社會關係」和提高「對話的可得性」等三項。另外,也從「辯證張力」相關文獻中找出「連結和自主」與狀態設定的關連。
本研究採用「深度訪談法」與「焦點座談法」訪問曾經使用即時通訊軟體掛網的大學生,並得出下列結論:
(一)即時通訊軟體使用者掛網「連結」的時候會觀察連絡人名單,從中得知連絡人近況,並讓其連絡人知道使用者的存在,以「維持社會關係」、「認知他人存在」與「對話的可得性」。更發現上述三項「連結」動機是促使即時通訊軟體使用者即使無溝通需求,仍然長時間掛網的主要原因。
(二)當使用者選擇「線上」登入並專心忙事情的時候,常常被突來的訊息打擾,而產生有義務回覆訊息的壓力。於是會在「辯證張力」中尋找保護措施,減少受閒雜人等打擾的機會,藉此強化其「個人自由空間」,或讓其好友以「默契」為鑰進入其個人空間。
(三)部分使用者會「隱身」登入即時通訊軟體,並在無訊息干擾的狀況下,觀察聯絡人名單或傳訊息給特定連絡人,而其聯絡人會將對方的「隱身」行為自行解讀為「躲人」。
With the prevalence of computer and the Internet, the number of instant messaging (IM) software users also increases over these years. Since IM software becomes popular, it is important to study the behavior of its users.
This study asks three questions. First: is there any social psychological reason to explain why people love to use IM software to tell their friends that they are online? Secondly: when IM users are facing the “dialectical tension”, how do they choose between “connection” and “autonomy”? Thirdly: why do some of the IM users try to be “invisible” to the other users?
This study uses “depth interview” and “focused group” to conduct research on 26 university students in Taiwan. The results are:
1.There are three motivations for IM users to stay online: “to maintain social relationship”, “to acknowledge the existence of the others” and “to have possibility to chat”.
2.When IM users are facing the “dialectical tension”, he might choose to manipulate their online status to regain personal space.
3.When IM uses intentionally configure their software status to be “invisible” to log in, they try to control the power to observe who are online.
中文摘要………………………………………………………………………………I
英文摘要……………………………………………………………………………II
誌謝辭………………………………………………………………………………III
目錄…………………………………………………………………………………V
圖目錄……………………………………………………………………………VIII
表目錄………………………………………………………………………………IX
第壹章 緒論………………………………………………………………………1
第一節 研究背景………………………………………………………………1
第二節 研究動機………………………………………………………………4
第貳章 文獻探討與研究問題……………………………………………………7
第一節 網路人際傳播與心理上的連結………………………………………7
第二節 連結與自主的辯證張力………………………………………………9
第三節 社會資訊處理觀點與訊息設定的研究………………………………10
第參章 研究方法…………………………………………………………………13
第一節 深度訪談法……………………………………………………………14
第二節 焦點座談法……………………………………………………………14
第三節 研究對象的選取………………………………………………………15
第四節 訪談設計與執行………………………………………………………16
第肆章 資料分析-深度訪談部分………………………………………………19
第一節 維持社會關係…………………………………………………………19
第二節 認知他人存在…………………………………………………………22
第三節 對話的可得性…………………………………………………………23
第四節 小結……………………………………………………………………24
第五節 「線上」與「非線上」狀態的涵義………………………………………24
第六節 模糊的狀態……………………………………………………………27
第七節 訊息壓力與自主權……………………………………………………28
第八節 維護個人自由空間……………………………………………………30
第九節 默契勝過狀態顯示……………………………………………………31
第十節 隱身的使用者…………………………………………………………32
第十一節 小結…………………………………………………………………33
第伍章 資料分析-焦點座談部分………………………………………………34
第一節 維持社會關係…………………………………………………………34
第二節 認知他人存在…………………………………………………………36
第三節 對話的可得性…………………………………………………………36
第四節 「線上」與「非線上」狀態的涵義………………………………………37
第五節 模糊的狀態……………………………………………………………38
第六節 訊息壓力與自主權……………………………………………………39
第七節 默契勝過狀態顯示……………………………………………………39
第八節 隱身的使用者…………………………………………………………40
第九節 小結……………………………………………………………………41
第陸章 結論與建議………………………………………………………………43
第一節 綜合研究結果…………………………………………………………43
第二節 研究限制………………………………………………………………46
第三節 未來研究建議…………………………………………………………46
參考文獻…………………………………………………………………………47
中文部分………………………………………………………………………47
英文部分………………………………………………………………………50
附錄一 深度訪談-訪談大綱………………………………………………………54
附錄二 深度訪談-訪談同意書……………………………………………………56
附錄三 深度訪談-訪談稿…………………………………………………………57
附錄四 焦點座談-訪談稿…………………………………………………………91
附錄五 焦點座談-基本資料表……………………………………………………95
中文部分
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英文部分
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