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研究生:陳郁婷
研究生(外文):Yuting_Chang
論文名稱:傳銷業直銷商人格特質所屬的網絡位置對績效的影響
論文名稱(外文):THE IMPACT OF THE PERSONALITY AND NETWORK POSISTION OF MULTILEVEL MARKETING DISTRIBUTORS ON PERFORMANCE
指導教授:任慶宗任慶宗引用關係林定玉林定玉引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:佛光大學
系所名稱:管理學研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:五大人個特質傳銷業社會網絡
外文關鍵詞:Big five modelMultilevel marketingSocial etwork
相關次數:
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多層次傳銷業從開始至今即將邁入30年,過去很多人認為傳銷業市場將會飽和沒有市場,但是近年來數據顯示,傳直銷業每年除了傳銷公司增設數量增加,從事直銷商人口數量也增多,更重要的是每人的營收也都隨著增加。
另外過去關於五大人格與績效的相關研究很多,已經驗證親和性與外向性能正確預測業務績效,但是關於人格對網絡與績效的影響相關性的研究很少。過去直銷的績效研究都在探討提高個人績效、組織績效的研究,大多以問卷調查法最為研究方法。基於上述兩點,本研究主要是以探討五大人格對網絡與績效的影響,並以社會網路分析方法做為研究工具,以全省直銷商組織做為研究對象並以便利抽樣的方式抽取250份來探討。
研究結果顯示,在情感網路部分,傳銷業中個人情緒不穩定高會提高個人的核心度,而個人開放性越高會降低核心度;在知識網路的部分,個人開放性越高會降低個人在組織中的核心度,而勤勉正直性會提高個人在組織中的連結強度。另外,情感網路核心度高者,個人營業額與會員人數都會降低,知識網路核心度高者,則個人營業額與會員人數都會提高。
Multilevel marketing have come to Taiwan for 30 years. Some people believe that multilevel marketing may be beyond the market requirement, however the result shows the number of company, distributors always keep growing, include distributors income.
On the other hand, the researches of Big five model and performance are some. Previous studies imply that personality can account for the performance of business. But few study have focused on the personality, network and performance. This study takes the approach of questionnaire to chase the answer. Accordingly, the objective of this study is to search for the influence of big five model in the network of organization and person performance by way of social network approach. 250 responses from all area in Taiwan were collected by convenience sampling method.
In summery, the study result shows that some hypotheses are significant. In network of emotion: people have attitude of emotional instability will have high centrality position in his organization. On the contrary, people have attitude of openness to experience have lower centrality position in his organization. In network of knowledge, people have attitude of openness to experience have lower centrality position in his organization. People have attitude of Conscientiousness have stronger social connection in his organization.
Beside, people have higher centrality position of emotion network decrease the performance with turnover and member. People have higher centrality position of knowledge network increase the performance with turnover and member.
目    錄
誌  謝…………………………………………………………………………………i
中文摘要 ………………………………………………………………………………ii
英文摘要 ………………………………………………………………………………iii
目  錄 ……………………………………………………………………………iv-v
圖表目錄……………………………………………………………………………vi-viii

第一章 緒論  1-8
第一節 研究背景及動機  1-5
第二節 研究目的  6
第三節 研究流程  7-8

第二章 文獻回顧  9-49
第一節 人格特質之相關文獻探討  9-15
第二節 社會關係網絡文獻探討  16-29
第三節 涉入程度相關文獻探討  30-37
第四節 業務績效  38-39
第五節 直銷相關性研究  40-44
第六節 人格特質對社會網絡與銷售績效之關係推論  45-49

第三章 研究方法  50-63
第一節 研究架構  50-52
第二節 操作性研究變數定義與衡量  53-57
第三節 研究對象選擇與問卷設計  58-61
第四節 資料分析方法  62-63

第四章 資料分析與研究結果  64
第一節 敘述統計結果整理  64-69
第二節 因素分析與量表構面之整理  70-74
第三節 Pearson 相關分析  75-78
第四節 迴歸分析結果  79-86

第五章 結論與建議  87-93
第一節 結論  87-91
第二節 管理上的意涵 92
第三節 研究建議 93




圖目:
圖1-1-1:2000~2005年直銷的經營與成長  2
圖1-1-2:多層次傳銷原理圖  4
圖1-3-1:本研究流程圖  8
圖2-2-1:社會網絡存在之要素  20
圖2-2-2:強弱連帶關係圖  22
圖2-2-3:程度中心之網絡結構位置圖  23
圖2-2-4:中介中心性之網路結構位置圖  24
圖2-4-1:有效推薦圖  38
圖3-1-1:本次研究架構圖  50

表目:
表1-1-1:2000年至2005年台灣直銷產業經營概況一覽表  1
表1-1-2:台灣直銷產業發展四大階段  2
表2-1-1:人格特質理論彙整  10
表2-1-2:內外控人格特質的特徵與觀點  11
表2-1-3:五大人格特質及典型說明  13
表2-1-4:五大人格變數與職業行為變數相關研究  14
表2-2-1:Nan Lin對社會資本的分類  16
表2-2-2:Lesser對社會資本定義的分類  17
表2-2-3:Adler 與Kown 對社會資本定義之分類  17
表2-2-4:信任的類型  25
表2-2-5:應用社會網絡理論的相關研究內容  27
表2-3-1:產品涉入的定義  30
表2-3-2:各學者對訊息涉入的定義  32
表2-3-3:不同涉入程度下的決策類型  34
表2-3-4:多層次傳銷辦法之報酬種類  36
表2-4-1:傳銷與直銷之績效相關研究  38
表2-5-1:直銷商相關研究  40
表2-5-2:團隊合作與績效關係研究  43
表3-1-1:各變數之研究假說  51
表3-2-1:各變數操作定義  53
表3-2-2:直銷涉入程度的操作行定義  53
表3-2-3:五大人格特質題目分配  54
表3-2-4:社會網絡衡量題項  55
表3-3-1:人格特質量表  58
表4-1-1:問卷發放與回收狀況表  64
表4-1-2:樣本回收之性別分布情況  65
表4-1-3:樣本回收之年齡分布情況  65
表4-1-4:樣本回收之學歷分布情況  65
表4-1-5:樣本回收之婚姻狀況分布情況  66
表4-1-6:樣本回收之工作時間分布情況  66
表4-1-7:性別、年齡雙因子變異數分析表:(依變項:營業額)  67
表4-1-8:工作時間一因子變異數分析表:(依變項:營業額)  67
表4-1-9:人格特質與涉入程度的平均數與標準差  68
表4-1-10:會員人數與營業額之平均數與標準差  69
表4-2-1:因素分析前之KMO 取樣適切性檢定  70
表4-2-2:五大人格特質之因素分析  71
表4-2-3:直銷商涉入程度因素分析  72
表4-2-4:網路構面之信度  73
表4-2-5:項目與總分相關  74
表4-3-1:各變數之相關分析  77
表4-4-1:情感網路對人個特質的相關性  79
表4-4-2(a):五大人格與情感網路之迴歸分析摘要模式  80
表4-4-2(b):五大人格與情感網路之變異數分析摘要表  80
表4-4-3:五大人格與情感網路迴歸分析  80
表4-4-4:知識網路對人個特質的相關性  82
表4-4-5(a):五大人格與知識網路之迴歸分析摘要模式(核心度) 83
表4-4-5(b):五大人格與知識網路之迴歸分析摘要模式(強度)  83
表4-4-6(a):五大人格與情感網路之變異數分析摘要表(核心度) 83
表4-4-6(b):五大人格與情感網路之變異數分析摘要表(強度) 83
表4-4-7:五大人格與知識網路迴歸分析 83
表4-4-8:網路分析與個人績效之回歸分析 84
表4-4-9:涉入程度點與網路績效的交叉分新 86
表5-1-1:各項假說與結果 87
表5-1-2:各項假說之顯著性結果 89

參考文獻  94-99
中文部分……………………………………………………………………………………94-96
英文部分……………………………………………………………………………………97-99
參考文獻:
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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