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研究生:戴筱芳
研究生(外文):TAI HSAIO FANG
論文名稱:工作特性、工作壓力對工作滿足關係之研究
論文名稱(外文):The research of relationship between Job Characteristics、Job Pressure and Job Satisfaction
指導教授:張和然張和然引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:佛光大學
系所名稱:管理學研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:94
中文關鍵詞:工作特性工作滿足工作壓力
外文關鍵詞:Job CharacteristicsJob PressureJob Satisfaction
相關次數:
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摘要
面對競爭日趨激烈的產業環境,企業為追求成功,無不積極思索如何在技術上創新以及採取正確的策略以達永續經營的目的,然而徒法不足以自行,若忽略了人的因素,再先進的設備及再完善的策略都屬空談。因此,無論科技如何進步、環境如何變遷,「人力資源」一向皆為經營者所關切的議題,企業主為了讓員工竭盡心力為公司貢獻、為企業創造利潤,多從提高員工的工作滿足著手。
影響員工工作滿足的因素極多,本研究認為,直接影響員工工作滿足的因素為工作特性及工作壓力,而不同的個人特徵對於工作特性、工作壓力及工作滿足亦有不同的差異。因此,本研究將個人特徵及工作特性、工作壓力與工作滿足等構面納入探討,其主要目的在於探討不同個人特徵對於工作特性、工作壓力及工作滿足的差異,以及工作特性、工作壓力與工作滿足三個構面之間的關係,期能將研究結果提供企業界經營管理上的參考。
本研究以台北市、台北縣及宜蘭縣地區510名從業人員為問卷調查對象,針對問卷調查所蒐集之資料以SPSS 軟體作為資料分析工具,資料分析方法採用描述性統計分析法、單因子變異數分析(One-way ANOVA)、Pearson相關係數分析法等方法,藉以探討不同個人特徵對於工作特性、工作壓力與工作滿足之間的差異及影響。
研究結果發現:
一、 不同個人特徵的從業人員對於工作特性、工作壓力和工作滿足有顯著的差異。
二、 工作特性、工作壓力和工作滿足之相互關係有顯著相關。
Abstract
In the competition environment, for the sake of successful, every hire always keep innovates in the technology as well as adopts the correct strategy in mind, everything they done is for the purpose of enterprise can long life. However, if has neglected person’s factor that the advanced equipment and the perfect strategy had just as the daydream. The hire always concerned about the human resources, no matter how technology progress and environment change. It is important to the enterprise that the human resources are no matter how technology progress and environment change. In order to make staff to do their best and make more profile for the company, the boss will try to enhance their job satisfaction.
There are many factors to affect job satisfaction. I believed that directly factors are job character and job pressure. And, the individual characteristics has the significant difference in job characteristics、job pressure and job satisfaction. Therefore, this research that put them together, in order to understand the real relationship between the individual characteristics VS. job characteristics、job pressure and job satisfaction. It is hope that the research outcome can be used in business management.
This survey research took 510 samples from the Taipei city 、the Taipei county and the Ilan County area. The SPSS software was used to data analysis. The method of analysis have descriptive statistic analysis、One-way ANOVA、Pearson correlation analysis. All of these methods can help us to know the difference and influence between the individual characteristic VS. job characteristics、job pressure and job satisfaction.
The findings discovered that, first, the jobholders of different individual characteristics have significant difference in job characteristic、job pressure and job satisfaction. Second, there are significant correlation between job characteristic、job pressure and job satisfaction.
目錄
摘要 І
誌謝 Ⅲ目錄 Ⅳ圖目錄 Ⅵ
表目錄 Ⅶ
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 4
第一節 工作特性 4
第二節 工作壓力 10
第三節 工作滿足 16
第三章 研究方法 23
第一節 研究架構 23
第二節 研究假設 24
第三節 研究變數及操作性定義 25
第四節 問卷設計 27
第五節 統計方法與資料分析 28
第四章 研究結果與分析 29
第一節 樣本結構分析 29
第二節 各變項之敍述性統計分析 31
第三節 研究各變項之因素分析 36
第四節 個人特徵與各變項之差異分析 45
第五節 工作壓力、工作特性對工作滿足之相關分析 59
第六節 研究假設與研究結果驗證……………………………………………62
第五章 結論與建議 66
第一節 結論 66
第二節 建議 72
參考文獻 73
附錄:調查研究問卷 80


























圖目錄
圖1 研究流程圖 3
圖2 工作模式特性圖 6
圖3 傳統工作壓力模式 12
圖4 研究架構圖 23

















表目錄
表2-1工作特性對工作壓力之實證研究 8
表2-2 工作特性對工作滿足之實證研究 9
表2-3 工作壓力之定義彙總 10
表2-4 工作壓力對工作滿足之實證研究 14
表2-5 工作滿足之定義彙整 16
表2-6 工作滿足之相關理論 18
表4-1 問卷發放及回收統表………………………………………………………..29
表4-2 樣本結構 30
表4-3 工作特性敍述性統計分析 32
表4-4 工作壓力敍述性統計分析 33
表4-5工作滿足敍述性統計分析 34
表4-6因素分析前之KMO 取樣適切性檢定 36
表4-7工作特性因素分析及信度檢定 38
表4-8工作壓力因素分析及信度檢定 40
表4-9工作滿足因素分析及信度檢定 42
表4-10 性別對工作特性、工作壓力、工作滿足各構面差異性分析 46
表4-11教育程度對工作特性、工作壓力、工作滿足各構面差異性分析 48
表4-12婚姻狀況對工作特性、工作壓力、工作滿足各構面差異性分析 51
表4-13不同職務之員工對工作特性、工作壓力、工作滿足各構面之差異分析 53
表4-14不同年資之員工對工作特性、工作壓力、工作滿足各構面之差異分析 55
表4-15製造業與服務業之員工對工作特性、工作壓力、工作滿足各構面之差異分析 58
表4-16工作特性對工作滿足相關分析 59
表4-17工作壓力對工作滿足相關分析 60
表4-18工作特性對工作壓力相關分析 61
表4-19研究結果 62
表4-20研究假設與研究結果驗證 63
參考文獻
一、中文部分:
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