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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李勝輝
研究生(外文):Lee Shenq-Huei
論文名稱:廉能政府施政滿意度評估模型建立之研究
論文名稱(外文):The Establishment and Research of Evaluation Model of Incorrupt Government Administration Approval Rating
指導教授:謝邦昌謝邦昌引用關係
指導教授(外文):Shia Ben-Chang
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:應用統計學研究所
學門:數學及統計學門
學類:統計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:154
中文關鍵詞:施政滿意度決策樹問卷調查
外文關鍵詞:Satisfaction of the Administration、Questionnaire Satisfaction of the AdministrationDecision Tree AnalysisQuestionnaire Survery
相關次數:
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近幾年來政壇上因為政黨輪替後所造成的紛紛擾擾,致使許多企業出走。民眾也因為執政黨與在野黨的政治惡鬥,不論是物質生活或是精神生活上都造成許多變化。許多攸關民生福利的重要法案遭到阻撓或擱置,民眾失業率增加,社會治安日益敗壞,人民對政府似乎逐漸失去信心。
阿扁總統是現任國家元首,馬英九先生是前任台北市長與國民黨2008總統候選人,謝長廷先生是前高雄市長與民進黨2008總統候選人。像這些當下的政治明星都因自己或家人捲入弊案分遭起訴或約談,到底人民對政府的施政存有怎樣的看法與希望呢?
本研究即以兩個不同單位連續三年的政風問卷調查資料,藉由決策樹分析(Decision Tree Analysis)技術,來研究分析民眾對政府的施政滿意度,與受訪者屬性、看法、洽公經驗間之關係為何?以及不同單位間,與同單位不同年度間是否具有差異?
After the alternation of the central political power in 2000, ceaseless and constant political turmoil has forced innumerable enterprises leave Taiwan; dramatic and frequent changes both in material and spiritual life are brought by the serious disputes and sharp cleavages between the pan-blue and the pan-green. Large numbers of social welfare acts are thus hindered or detained. Unemployment rate increases; public order deteriorates; people seem to lose confidence in the government.
Nowadays political superstars such as Chen Shui-bian (陳水扁)—the current President, Ma Ying-jeou (馬英九)—former Taipei City Mayor and the Chinese Nationalist Party (KMT) presidential candidate, and Frank Hsieh (謝長廷)—former Kaohsiung City Mayor and the Democratic Progressive Party (DPP) presidential candidate and their families are interviewed by prosecutors or even prosecuted because of their involvements of corruptions or scandals. What do the general public think of the government and what kind of expectations do they have for them?
This thesis uses Decision Tree Analysis to analyze the relationship among general republic’s satisfaction of the administration, and their characteristics, viewpoints and experiences of public services based upon civil service ethics surveys issued by two different administrative departments in 3 succeeding years. The similarities and differences between the two groups, and that of the same group in different years are also manifested.
表目錄 I
圖目錄 III
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的 6
第四節 研究流程 7
第貳章 文獻探討 9
第一節 政府形象 9
第二節 施政滿意度相關理論 11
第三節 民意調查相關文獻 17
第叁章 研究方法 21
第一節 研究架構 21
第二節 研究變數 22
第三節 調查對象與方法 22
第四節 資料蒐集過程 29
第五節 資料分析方法 29
第肆章 資料分析 32
第一節 受訪者基本資料 32
第二節 問卷調查結果 38
第三節 交叉分析 68
第四節 決策樹分析 81
第伍章 結論與建議 119
第一節 研究結論 119
第二節 研究建議 123
第三節 研究限制 125

參考文獻 126
中文部分 126
英文部分 128
附錄 問卷 132
一、A單位93年問卷 132
二、A單位94年問卷 136
三、A單位95年問卷 141
四、B單位93年問卷 146
五、B單位94年問卷 149
六、B單位95年問卷 152
中文部分
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英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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