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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:謝明燕
研究生(外文):Ming-yen Hsieh
論文名稱:文化創意產業工藝產品之消費者行為研究
論文名稱(外文):Research of the Cultural & Creative Industry's Craft Products Consumer Behavior
指導教授:廖國鋒廖國鋒引用關係
指導教授(外文):Liaw Gou-Fong
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:織品服裝學系
學門:民生學門
學類:服飾學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:192
中文關鍵詞:文化創意產業工藝產品生活型態人口統計變數消費者行為
外文關鍵詞:Cultural & Creative IndustryCraft ProductsLife-styleDemographyConsumer Behavior
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文化創意產業這幾年在政府的推展下,民間中小型企業興起轉型進行品牌化的熱潮;然而要有個好品牌,市場區隔及顧客目標群的鎖定是極為首要的。因此本研究以消費者的角度,以工藝產業為範圍,探討生活型態構面、人口統計變數構面、及消費特性之關係。
本研究採量化研究,以問卷調查方式,透過生活型態,人口統計變數,購買經驗,選擇標準,購買意願與購買行為六個變數,採簡易便利抽樣方式施放問卷,實得有效問卷502份,然後以描述性統計分析詮釋變數間的差異與關聯性。
本研究結果發現如下:1、文化創意產業之工藝產業可透過生活型態變數分析,作有效的市場區隔,以生活型態作為區隔變數,發現不同消費者類型對工藝品的選擇標準、購買意願、購買頻率、購買金額與購買地點上皆有顯著差異,顯示不同消費者類型,對工藝品選擇標準和購買意願、與消費行為等有所不同。2、以人口統計變數做為區隔變數,發現以年齡、職業與收入區隔的消費者在選擇因素、購買意願及購買頻率、購買金額與購買地點上有顯著差異,可作為各個區隔市場的特徵描述。3、在生活型態與人口統計變數的交互作用下,發現不同的性別與收入下生活型態不同的消費者對選擇標準也有顯著不同;而在不同的收入下生活型態不同的消費者在消費實態上也有顯著不同。4、有、無購買工藝品經驗之消費者,在生活型態、人口統計、購買頻率、與購買價格、購買地點等變數上,有顯著差異。行銷者可根據以上之研究分析,對文化創意產業之工藝產業進行更精準的市場區隔及目標消費群之描述,掌握更符合市場的產品定位。
Under the government’s boost and development of the cultural &creative industry in recent years, the small- and mid-sized businesses have started a stream of shifting into brand makers. However, market segmentation and targeting of customer groups are priorities of a successful brand. Therefore, this research aims to study the relationships among the life-style structure, demographic variables and consumption characters by taking the point of view of a consumer in the scope of the craft industry.
This research undertakes the analysis of quantification by conducting a questionnaire of six variables, including life-style, demography, purchase experience, standard of selection, purchase will and consumption behavior. This research is a descriptive studies, It adopt the convenience samples. effectively real 502 shares of questionnaire.
The outcomes of this research are as the follows. First, The cultural & creative industry especially the crafting industry can specify the market segmentation effectively by analyzing the variable of life-style structure. In addition, by analyzing the life-style structure, different types of consumers are found to have significant differences in purchasing art works under selection standards, purchase wills, purchase frequencies, purchase amounts and purchase locations. This shows that different types of consumers vary with the related decision-making variables. Second, by analyzing the variable of demography, it is found that significant differences in selecting art works, purchasing wills, purchasing amounts and purchasing locations are varied from age, occupation and income. Third, under the correlation of life-style and demography, different genders and income makers have different selection standards and actual purchase behavior. Fourth, under the variables of life-style, demography, purchase frequency, purchase price and purchase location, there are significant differences on the consumers who have or have no experience in purchasing art works. Based on the above studies and analysis, the marketers can make a more precise market segmentation and consumer group targeting effectively in the crafting sector of the cultural creativity industry.
目錄
論文摘要 i
ABSTRACT iii
謝辭 v
目錄 vi
圖目錄 viii
表目錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 市場區隔 6
第二節 生活型態 13
第三節 人口統計變數 18
第四節 消費者行為 19
第五節 工藝產業之現況分析 31
第三章 研究方法 42
第一節 研究架構 42
第二節 研究變數與操作型定義 43
第三節 研究假設 50
第四節 抽樣設計 58
第五節 研究對象 59
第六節 測量工具 60
第七節 資料分析方法 62
第四章 資料分析與結果 63
第一節 樣本結構分析 63
第二節 工藝品消費者的生活型態分析 67
第三節 生活型態區隔在人口統計變數之分析 77
第四節 生活型態區隔在購買經驗之分析 85
第五節 生活型態區隔在學習層面之分析 87
第六節 生活型態區隔在消費行為之分析 94
第七節 人口統計變數在學習層面之分析 101
第八節 人口統計變數在消費行為之分析 114
第九節 生活型態與人口統計變數在學習層面之分析 134
第十節 生活型態與人口統計變數在消費行為之分析 146
第十一節 有、無購買經驗之消費者在學習層面之分析 158
第十二節 有、無購買經驗之消費者在消費行為之分析 160
第五章 結論與建議 165
第一節 研究結論 165
第二節 研究建議 175
第三節 後續研究建議 178
參考文獻 179
附錄一 研究問卷 187


圖目錄
圖1-1 研究流程圖 5
圖2-1 生活型態與消費程序 14
圖2-2 生活型態對消費者決策的影響過程 15
圖2-3 生活型態構面 16
圖2-4 消費者特性的一般與特殊性連續尺度 21
圖2-5 NICOSIA 消費者行為模式 23
圖2-6 HOWARD-SHETH消費者購買行為模式 25
圖2-7 CDP 消費者行為模式 28
圖2-8 KOTLER消費者決策過程 29
圖3-1本研究觀念性架構 42


表目錄
表1-1工藝產業2004年家數及營收總額(依資本額別) 2
表2-1市場區隔基礎及選擇變項 7
表2-2 AIO 變數定義說明 16
表2-3消費者行為定義 20
表2-4 一般性消費者特性 22
表2-5 影響消費者行為之因素 29
表2-6「藝術」、「工藝」與「工業」之特性比較表 33
表2-7 傳統「工藝」五種特色說明表 34
表2-8 設計解析的三層次 37
表2-9 工藝品牌之設計風格及產品區隔表 40
表2-10 工藝產業國內相關參考文獻 41
表3-1 購買經驗之定義與衡量 44
表3-2 選擇標準之定義與衡量 44
表3-3 購物意願之定義與衡量 45
表3-4 消費行為之定義與衡量 46
表3-5 購買地點之定義與衡量 46
表3-6 人口統計之定義與衡量 47
表3-7生活型態之定義與衡量 49
表3-8 研究對象統計表 59
表3-9 正式問卷發放與回收統計表 60
表4-1 有效樣本人口統計分佈 63
表4-2 有效樣本消費實態分佈 65
表4-3 生活型態命名、特徵值、解釋變異量與累積解釋變異量 68
表4-4生活型態各因素構面所包括之題目與因素負荷量 69
表4-5 消費者之生活型態因素信度分析表 70
表4-6正式問卷各變項構面CRONBACH’S Α 係數 72
表4-7生活型態因素區隔樣本分析表 72
表4-8 各集群在生活型態構面之平均因素得分值 73
表4-9 區別分析辨識率分類表 74
表4-10 各區隔消費者對於生活型態因素之變異數分析 75
表4-11各集群與性別之列聯表 77
表4-12各集群與年齡之列聯表 78
表4-13各集群與教育之列聯表 79
表4-14各集群與職業之列聯表 80
表4-15各集群與月收入之列聯表 82
表4-16各集群與婚姻狀況之列聯表 83
表4-17各集群購買經驗之分佈與之卡方檢定 85
表4-18 工藝品選擇標準之平均數表 88
表4-19 因素分析構面之特徵值及累計解釋變異量 89
表4-20 選擇標準各因素構面所包括之題目與因素負荷量 89
表4-21消費者選擇標準之因素信度分析表 90
表4-22選擇因素各變項構面CRONBACH’S Α係數 90
表4-23 各集群在選擇標準重要程度構面之變異數分析 91
表4-24 各集群在購買意願之分佈與卡方檢定 92
表4-25 各集群在購買頻率之分佈與卡方檢定 94
表4-26 各集群在購買金額之分佈與卡方檢定 96
表4-27 各集群在購買地點之分佈與卡方檢定 97
表4-28各集群在購買地點偏好之分佈與卡方檢定 99
表4-29性別在選擇標準構面之變異數分析 101
表4-30年齡在選擇標準構面之變異數分析 102
表4-31教育程度在選擇標準構面之變異數分析 103
表4-32職業在選擇標準構面之變異數分析 104
表4-33月收入在選擇標準構面之變異數分析 105
表4-34婚姻狀況在選擇標準構面之變異數分析 106
表4-35性別在購買意願之分佈與卡方檢定 107
表4-36年齡在購買意願之分佈與卡方檢定 108
表4-37教育程度在購買意願之分佈與卡方檢定 109
表4-38職業在購買意願之分佈與卡方檢定 110
表4-39月收入在購買意願之分佈與卡方檢定 111
表4-40婚姻狀況在購買意願之分佈與卡方檢定 112
表4-41性別與購買頻率之卡方檢定 114
表4-42年齡與購買頻率之卡方檢定 115
表4-43教育與購買頻率之卡方檢定 116
表4-44職業與購買頻率之卡方檢定 117
表4-45月收入與購買頻率之卡方檢定 118
表4-46婚姻狀況與購買頻率之卡方檢定 119
表4-47性別與購買金額之卡方檢定 120
表4-48年齡與購買金額之卡方檢定 121
表4-49教育與購買金額之卡方檢定 122
表4-50職業與購買金額之卡方檢定 123
表4-51月收入與購買金額之卡方檢定 124
表4-52婚姻狀況與購買金額之卡方分析 125
表4-53性別與購買地點之卡方檢定 126
表4-54年齡與購買地點之卡方檢定 127
表4-55教育與購買地點之卡方檢定 128
表4-56職業與購買地點之卡方檢定 129
表4-57月收入與購買地點之卡方檢定 130
表4-58婚姻狀況與購買地點之卡方分析 131
表4-59 不同性別下生活型態對「品質服務」之選擇因素的效果 134
表4-60 不同年齡下生活型態對「品質服務」之選擇因素的效果 135
表4-61 不同教育程度下生活型態對「品質服務」之選擇因素的效果 135
表4-62 不同職業下生活型態對「品質服務」之選擇因素的效果 136
表4-63不同月收入下生活型態對「品質服務」之選擇因素的效果 136
表4-64不同婚姻下生活型態對「品質服務」之選擇因素的效果 137
表4-65 不同性別下生活型態對「價格與可用性」之選擇因素的效果 137
表4-66 不同年齡下生活型態對「價格與可用性」之選擇因素的效果 138
表4-67 不同教育程度下生活型態對「價格與可用性」之選擇因素的效果 138
表4-68 不同職業下生活型態對「價格與可用性」之選擇因素的效果 139
表4-69 不同月收入下生活型態對「價格與可用性」之選擇因素的效果 139
表4-70 不同婚姻狀況下生活型態對「價格與可用性」之選擇因素的效果 140
表4-71 不同性別下生活型態對「購買意願」的效果 141
表4-72 不同年齡下生活型態對「購買意願」的效果 141
表4-73 不同教育程度下生活型態對「購買意願」的效果 142
表4-74 不同職業下生活型態對「購買意願」的效果 142
表4-75 不同月收入下生活型態對「購買意願」的效果 143
表4-76 不同婚姻狀況下生活型態對「購買意願」的效果 143
表4-77 不同性別下生活型態對「購買頻率」的效果 146
表4-78 不同年齡下生活型態對「購買頻率」的效果 147
表4-79 不同教育程度下生活型態對「購買頻率」的效果 147
表4-80 不同職業下生活型態對「購買頻率」的效果 148
表4-81 不同月收入下生活型態對「購買頻率」的效果 148
表4-82 不同婚姻狀況下生活型態對「購買頻率」的效果 149
表4-83 不同性別下生活型態對「購買金額」的效果 149
表4-84 不同年齡下生活型態對「購買金額」的效果 150
表4-85 不同教育程度下生活型態對「購買金額」的效果 150
表4-86 不同職業下生活型態對「購買金額」的效果 151
表4-87 不同月收入下生活型態對「購買金額」的效果 151
表4-88 不同婚姻狀況下生活型態對「購買金額」的效果 152
表4-89 不同性別下生活型態對「購買地點」的效果 153
表4-90 不同年齡下生活型態對「購買地點」的效果 153
表4-91 不同教育程度下生活型態對「購買地點」的效果 154
表4-92 不同職業下生活型態對「購買地點」的效果 154
表4-93 不同月收入下生活型態對「購買地點」的效果 155
表4-94 不同婚姻狀況下生活型態對「購買地點」的效果 155
表4-95 有、無購買經驗在選擇標準重要程度構面之變異數分析 158
表4-96 有、無購買經驗在購物意願之分佈與卡方檢定 159
表4-97 有、無購買經驗在購物頻率之分佈與卡方檢定 161
表4-98 有、無購買經驗在購買金額之分佈與卡方檢定 162
表4-99 有、無購買經驗在購買地點之分佈與卡方檢定 163
表5-1 不同人口統計變數與生活型態交互效果一覽表 173
表5-2 工藝產業生活型態區隔之4P建議表 176
參考文獻
一、中文部份
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三、網頁資料
紀慧玲,2005-11-19,〈文化創意產業 兩岸看未來〉,民生報/A12版/文化風信
陳宛茜,2005-11-19,〈夏學禮:台灣不如大陸重視張曉陽:管銷人才優於大陸〉,
聯合報/C6版/文化
陳怡君,2006-02-18,〈咀嚼‧沉澱‧轉化 王俠軍創作方程式〉,經濟日報/C1版/
摩登消費
黃世輝,2005-3-14,觀光木作產業的發展策略探討─以台灣工藝產業與日本木作
產業為例,財團法人國家發展基金會/創意ABC/案例介紹

四、網站
文化建設委員會:http://www.cca.gov.tw(2006/9)
法藍瓷官方網址:http://www.franzcollection.com.tw(2006/10)
琉園官方網址:www.tittot.com (2006/10)
琉璃工房官方網址:http://www.liuli.com (2006/10)
財團法人國家發展基金會http://www.ncafroc.org.tw/news(2006/11)
乾唐軒官方網址:http://www.liven-china..com (2006/10)
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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