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研究生:陳美君
研究生(外文):CHEN,MEI-CHUN
論文名稱:國民中小學校長服務領導行為與學校組織氣氛關係之研究--以桃竹苗四縣市為例
論文名稱(外文):THE RESEARCH ON THE RELATIONSHIPS BETWEEN THE BEHAVIORS OF THE PRINCIPALS’ SERVANT-LEADERSHIP AND ORGANIZATIONAL CLIMATE OF JUNIOR HIGH SCHOOLS AND ELEMENTARY SCHOOLS
指導教授:林思伶林思伶引用關係
指導教授(外文):Dr.LIN,SHIH-LING
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:教育領導與發展研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:213
中文關鍵詞:服務領導服務領導行為學校組織氣氛
外文關鍵詞:servant-leadershipservant-leadership behaviororganizational climate
相關次數:
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摘要

本研究旨在探討國民中小學校長服務領導行為程度與學校組織氣氛之關係,以桃竹苗四縣市之國中小學校為母群體。首先了解各國中小學校校長服務領導行為程度與組織氣氛之現況,其次分析不同背景變項在此兩者之差異情形;並分析其相關性與預測力。
本研究運用改編之「國民中小學校長服務領導行為程度與學校組織氣氛關係問卷」,透過教師進行問卷調查,共發出正式問卷4984份,回收問卷3872份,回收率達77.7%。回收問卷學校數共439所,佔總樣本學校數77.2%。分別以描述性統計、T檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關,以及多元逐步迴歸分析等統計方法進行分析,並獲致以下結論:

壹、就現況而言,桃竹苗區四縣市學校教師在「校長服務領導行為程度」與「學校組織氣氛」均達到滿意程度。
貳、就背景變項、環境變項而言,校長性別、校長到任年資、公立或私立學校並非「校長服務領導行為程度」與「學校組織氣氛」重要的影響因素。
參、就校長年齡變項而言,校長年齡在41到50歲之間者,在「校長服務領導行為程度」與「學校組織氣氛」均有良好的得分與滿意度,評價也較高,顯示此階段為校長的黃金時期。
肆、就學校規模而言,「6班以下」的「校長服務領導行為程度」與「學校組織氣氛」得分較好。顯示其為校長經營服務領導理念與塑造良好學校組織氣氛良好的規模。
伍、就學校類別而言,「國小」組之「校長服務領導行為程度」與「學校組織氣氛」均優於其他兩組。顯示「國小」學校是經營校長服務領導理念與塑造良好學校組織氣氛良好的場域。
陸、就相關性而言,「校長服務領導行為程度」各層面與「學校組織氣氛」各層面間為正相關。而「校長服務領導行為程度」分數越高,「學校組織氣氛」就越好。
柒、就預測性而言,校長服務領導行為對學校組織氣氛各層面均具有預測力。
捌、就教師角度而言,教師普遍期待校長能傾聽教師聲音,尊重教師意見。維護教師權益,使教師在受到關懷照顧的環境下,願意付出。並使教師在工作上獲得成就感。
玖、學校需要建立「信任的環境」,充分授權與教師,以發揮其專業自主的能力,並能做其後盾與支持力量,給予協助,成就他人。
拾、校長應透過「服務」的起始信念影響他人,成就他人,以建立社群與推己及人的教育價值,去啟發組織成員人性良善與對人的熱情,進而促進組織氣氛與工作績效。

最後,本研究並依此分析與討論,作成結論與建議,以提供教育行政機關、校長,及後續研究之參考。
ABSTRACT

This study mainly focus on the relationships between the principals’ servant-leadership behaviors and the organizational climates, in elementary and junior high schools, located in Tao-Yuan, Xin-Zhu, Miao-Li County and Xin-Zhu City. Firstly, the current state of principals’ behaviors and their organizational climates were proposed; secondly, the environment factors were examined; and finally their relevancies among these three factors and the prediction were investigated.
The adopted” Questionnaire on the relationship between the principals’ servant-leadership behaviors and the organizational climates” was conducted among 4984 teachers with 3872 returned (77.7% response rates.) These samples were collected from 439 schools, accounting for 77.2% of all delivered schools. The data was analyzed by the descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Product-moment correlation, and multiple stepwise regression analysis. The major findings were as follow:

(1) The teachers in Tao-Yuan, Xin-Zhu, Miao-Li County, and Xin-Zhu City were satisfied with the current state of the principals’ servant-leadership behaviors and their organizational climates.
(2) The principal’ gender, the principal’ seniority, and the school proprietor (private or public school) were not crucial factors in the liaison between the principal’s servant-leadership behavior and organizational climate.
(3) As to the principal’s age, the principal’s age of 41~50 was highly evaluated, indicating this phase as the Golden Period.
(4) As to the school scale, the scale of fewer than six classes received more satisfaction from the teachers, indicating this scale as an appropriate one to exercise the servant-leadership.
(5) As to the school level, the elementary school was an appropriate place to exercise the servant-leadership.
(6) A positive correlation existed between the factor of principles’ servant-leadership behaviors and the factor of organizational climates.
(7) The principals’ servant-leadership behaviors had an effective predictability to the organizational climates.
(8) The principal was generally expected to hear teachers’ voices and to respect their opinion. As teachers’ right was defended, teachers felt concerned, spurring their willingness to devote themselves and further to acquire the sense of achievement.
(9) It was necessary to construct an environment with trust, where the teacher can practice his/her profession, not being manipulated, and to employ the resources from the environment to assist others.
(10) The principal should express the belief in servant-leadership, to inspire the thoughtfulness, the virtuousness, and the passion of school faculty, improving the organizational climate and their performance.

The deducted conclusion and suggestion in this paper, based on the above findings, were intended to be a reference for education administration agencies, principals and future researches.
目次
第一章 緒論...........................1
第一節 研究背景……….......…..1
第二節 研究動機……………..3
第三節 研究目的與待答問題..........4
第四節 研究方法…………..…...…4
第五節 重要名詞釋義.....................4
第六節 研究範圍與限制..................5
第二章 文獻探討......................7
第一節 服務領導的緣起與意涵.......7
第二節 服務領導行為特徵與測量.....13
第三節 學校組織氣氛.........................25
第四節 學校組織氣氛的評量工具......35
第五節 校長服務領導行為與學校組織氣氛之關係..37
第三章 研究方法............................47
第一節 研究架構...................................47
第二節 研究變項關係............................48
第三節 研究對象....................................49
第四節 研究工具....................................51
第五節 研究實施....................................75
第六節 研究資料處理...........................78
第四章 結果分析與討論................81
第一節 校長服務領導行為程度與學校組織氣氛之現況分析.......81
第二節 校長背景變項對校長服務領導行為程度與學校組織氣氛之差異情形......88
第三節 學校背景變項對校長服務領導行為程度與學校組織氣氛之差異情形......94
第四節 校長服務領導行為程度與學校組織氣氛之關係分析..........100
第五節 校長服務領導行為程度與學校組織氣氛之預測分析..........102
第六節 校長服務領導行為開放題答題分析..............….................…107
第五章 結論與建議..............119
第一節 研究結果與發現........119
第二節 建議….........................127
參考文獻 .................................131
中文部分...............................131
外文部分.............................135
附錄 ...............................139
一 國民中小學校長服務領導行為程度與學校組織氣氛關係調查問卷預試問卷….139
二 國民中小學校長服務領導行為程度與學校組織氣氛關係調查問卷正式問卷…145
三 正式問卷與OLA對照表.............149
四 教師問卷開放題答題內容..........153
參考文獻
中文部分
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英文部分
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