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研究生:蔡稚泓
研究生(外文):Tsai Chi Hung
論文名稱:課程設計與行銷策略對數位學習產業經營績效之影響
論文名稱(外文):The Influence of Course Design and Marketing Strategy on Business Performance in E-Learning Industry
指導教授:楊銘賢楊銘賢引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:科技管理學程碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:93
中文關鍵詞:課程設計行銷策略數位學習產業績效
外文關鍵詞:Course DesignMarketing StrategiesE-Learning IndustryPerformance
相關次數:
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近年來由於科技的進步與網路的普及,全球資訊網(www)已成為不少人生活中不可或缺的一部分,尤其是應用在教育學習的方面,使得數位學習成為另一個可選擇的學習模式。但也由於它即時可上,隨地可用的便利性,相信在不久的將來,數位學習勢必是未來學習與進修的趨勢。然而面對這樣的明星產業,當然有許多的業者大舉投入發展,希望能搭順風車大賺一筆,可是經過這幾年已有許多的業者不敵大環境的洗禮,紛紛吹起熄燈號,但是仍有不少數位學習業者經營的學習網站卻越見茁壯,到底為何會有這麼大的落差呢?
本研究將透過相關文獻的蒐集,探討教學網站的課程內容、平台於設計之初需考量到哪些因素進而能提升消費者學習滿意度程度?在擁有課程或平台後,於行銷策略上應如何實行,才能成功建立品牌形象、維持顧客忠誠度,進而創造顧客滿意與企業獲利雙贏的局面。
本研究欲探討課程設計與行銷策略對數位產業經營績效的影響,藉由個案研究,訪談國內六家數位學習產業業者,探討其在建置數位學習之經驗及歷程,以瞭解企業對於課程設計與行銷策略實際執行的情形,而發展出相關的命題,可作為企業在經營數位學習相關產業時的參考。以下是相關命題:
一、 課程內容設計及學習互動程度,與課程內容的建置程度有顯著的相關性。
二、 課程教材的建置程度較高,其學習者的學習滿意度將較高。
三、 行銷組合的產品組合採用系統化產品,其企業營收成長率較高。
四、 策略聯盟與企業的經營績效呈顯著的相關性。
五、 課程內容與行銷策略的搭配程度較高,其企業的經營績效將較高。
Following the progress of high technologies and the spread of internet, World Wide Web (WWW) becomes indispensable to people’s daily life. Especially for the application in the Education field, e-learning is growing into one of the useful options of study methods. Because of the convenience that people could join the class everywhere and anytime, e-learning is absolutely the trend of learning and studying methods in the future. It can be foreseen that E-learning has potentiality to become a star business and plenty of proprietors hope to make a profit in this business. As a result, there once were numbers of proprietors swarm into the e-learning business. However, most proprietors go out of business from e-learning market after a period of time. On the other hand, there are some proprietors did succeed. What led such differences?
This study was based on the literature reviews and analysis of the course of e-learning to focus on what kind of factors should be put in the design of platform for e-learning in the beginning and factors which are able to increase the satisfaction level of learning users. After courses and platform were built up, what kinds of marketing strategy can obtain a good brand image, keep royalties of users, and create the satisfaction of users which brings win-win relationship both for users and companies furthermore?
This study explored the effect to business performance caused by course designs and marketing strategies in e-learning industries. Case study method was adapted to interview with six e-learning proprietors in domestic, focusing on their experiences and process of e-learning to understand the situation of course designs and marketing strategies in their real actions. Proprietors in e-learning business could refer to below propositions concluded from this study.
1. Course design and study interaction have relation with the level of course materials obviously.
2. Better Quality of course design will bring higher satisfaction from end users.
3. The combinations of products use systematical products, and then the growth rates of business income were higher.
4. Strategic alliance and business performance have direct proportion obviously.
5. Once the course design and marketing strategies were systematize properly, the business performance will be raised accordingly.
表 次 -------------------------------------------------------------------------------- vii
圖 次 -------------------------------------------------------------------------------- viii
第壹章 緒論 --------------------------------------------------------------------------- 1
第一節 研究背景與動機 ------------------------------------------------------------ 1
第二節 研究目的 --------------------------------------------------------------------- 2
第三節 研究流程 --------------------------------------------------------------------- 3
第貳章 文獻探討 --------------------------------------------------------------------- 5
第一節 數位學習產業 --------------------------------------------------------------- 5
一、 數位學習的定義 ------------------------------------------------------------ 5
二、 數位學習的範疇 ------------------------------------------------------------ 6
三、 數位學習的型態 ------------------------------------------------------------ 8
四、 數位學習的現況與未來發展 -------------------------------------------- 10
第二節 課程設計 -------------------------------------------------------------------- 12
一、 課程資源分析 -------------------------------------------------------------- 15
二、 課程內容設計 -------------------------------------------------------------- 17
三、 操作介面開發 -------------------------------------------------------------- 19
四、 學習互動程度 -------------------------------------------------------------- 20
五、 學習歷程評量 -------------------------------------------------------------- 21
六、 課程設計的關鍵成功因素 ----------------------------------------------- 22
第三節 行銷策略 -------------------------------------------------------------------- 23
一、 行銷意義 -------------------------------------------------------------------- 23
二、 行銷步驟 -------------------------------------------------------------------- 24
三、 行銷組合 -------------------------------------------------------------------- 26
四、 行銷策略的關鍵成功因素 ----------------------------------------------- 28
第四節 經營績效 -------------------------------------------------------------------- 29
一、 學習滿意度 ----------------------------------------------------------------- 29
二、 營收成長率 ----------------------------------------------------------------- 32
第參章 研究方法 -------------------------------------------------------------------- 33
第一節 研究架構 -------------------------------------------------------------------- 33
第二節 研究變項與衡量 ----------------------------------------------------------- 35
一、 課程資源分析 -------------------------------------------------------------- 35
二、 課程內容設計 -------------------------------------------------------------- 36
三、 操作介面開發 -------------------------------------------------------------- 37
四、 學習互動程度 -------------------------------------------------------------- 37
五、 學習歷程評量 -------------------------------------------------------------- 38
六、 行銷組合的擬定執行 ----------------------------------------------------- 39
七、 課程設計與行銷策略的相互關係 -------------------------------------- 39
八、 學習滿意度的衡量 -------------------------------------------------------- 39
九、 營收成長率的衡量 -------------------------------------------------------- 41
第三節 研究對象 -------------------------------------------------------------------- 42
第四節 個案研究方法 -------------------------------------------------------------- 43
第五節 資料蒐集與分析 ----------------------------------------------------------- 44
一、 資料蒐集 -------------------------------------------------------------------- 44
二、 個案訪談內容與資料分析 ----------------------------------------------- 44
第肆章 個案研究與分析 ----------------------------------------------------------- 45
第一節 個案描述 -------------------------------------------------------------------- 45
第二節 個案課程設計運行情形 -------------------------------------------------- 49
一、 課程資源分析 -------------------------------------------------------------- 49
二、 課程內容設計 -------------------------------------------------------------- 56
三、 操作介面開發 -------------------------------------------------------------- 62
四、 學習互動程度 -------------------------------------------------------------- 66
五、 學習歷程評量 -------------------------------------------------------------- 69
六、 小結 -------------------------------------------------------------------------- 73
第三節 個案行銷策略執行情形 -------------------------------------------------- 74
一、 行銷組合 -------------------------------------------------------------------- 74
第四節 數位學習產業經營績效衡量 -------------------------------------------- 79
一、 學習滿意度 ----------------------------------------------------------------- 80
二、 營收成長率 ----------------------------------------------------------------- 81
三、 小結 -------------------------------------------------------------------------- 82
第五節 個案分析-課程設計、行銷策略與經營績效的關係 -------------- 82
第六節 命題發展 -------------------------------------------------------------------- 85
第伍章 結論與建議 ----------------------------------------------------------------- 89
第一節 研究結論 -------------------------------------------------------------------- 89
第二節 管理實務上的應用涵意 -------------------------------------------------- 91
第三節 研究限制 -------------------------------------------------------------------- 92
第四節 後續研究建議 -------------------------------------------------------------- 93
參考文獻 -------------------------------------------------------------------------------- 95
附 錄 個案訪談問卷 ------------------------------------------------------------- 105
一、中文部份

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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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