臺灣博碩士論文加值系統

組織設計與調整是企業制訂策略的重要環節，也是一個整合人力、資訊、和組織技術的過程。透過組織設計的過程將有助於加強企業內部員工的生產能力，以達成企業組織利潤最大化。
本研究首先針對組織設計理論、評估組織設計的指標以及模糊評選方法等文獻進行回顧。在取得資料部分，根據文獻回顧結果構建電信公司租賃部門組織設計評估之層級結構，其中分別考量三個評估構面以及十三項評估準則。根據整體評估架構進行專家問卷調查，並彙整專家的專業意見，以篩選出重要準則並評估各準則之重要性程度並賦予不同權重。根據織設計評估準則的模糊權重，在「顧客面」構面下，以「顧客對租金的滿意程度」準則最為重要；在「管理面」構面下，以「協調溝通與整合能力」準則最為重要；在「員工面」構面下，以「員工技術能力 」準則最為重要。根據評估結果，以維持原案（甲方案）為最佳方案。

Organization designing and adjustment are important not only when people are making corporate strategies, but also important as a process integrating human resource, information, and technology. Therefore, it is important to strengthen employee’s productivity, and to achieve profit maximization through the process of organization designing.
This study starts with an overall review of the organization designing theories, evaluation criteria, current situations, and fuzzy selection methodologies. All information are acquired by interviewing specialists, whose comments and suggestions constitute the basis of hierarchy process for evaluation; three dimensions and thirteen criteria are factored in our study. We then proceed with a survey summoning professional opinions from specialists, with which we select those criteria that are critical and evaluate their relative significance. Such significance is shown by adding different weight. According to the fuzzy weight of the evaluation principle of organization designing, the principle of customers' satisfaction about the lead price is most important at the customer dimension. At the aspect of management, the ability of coordination, communication, and integration is most important. At the aspect of employees, the employees’ technical skill and ability is the most important principle. Based on the result of analysis, we have the rank for option A, B, and C and conclude that option A (remaining the current status)is the best selection.

摘 要 I
ABSTRACT II
目錄 III
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 緒 論 1
1.1 研究緣起 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究的範圍與限制 3
1.4 研究內容 4
1.5 研究方法 5
1.6 研究流程 7
第二章 文獻回顧 11
2.1 組織設計理論之回顧 11
2.2 組織設計文獻回顧 27
2.3 FAHP方法應用文獻回顧 30
第三章 組織設計評估模式 37
3.1 評估模式架構。 37
3.2 模糊衡量 39
3.3 評估準則的篩選-模糊德菲法 44
3.4 模糊層級分析法 47
3.5 方案優劣順序之排序 53
第四章 電信公司現況分析 55
4.1組織現況分析 55
4.2 評估層級結構之研擬 58
4.3 組織設計方案的研擬 66
第五章 實證研究 73
5.1 評估準則之初步研擬 73
5.2 評估準則之篩選 75
5.3 評估準則權重之求取 79
5.4 組織設計方案之評估 88
5.5 結果與討論 90
第六章 結論與建議 92
6.1 研究結論 92
6.2 管理意函 93
6.3 未來研究之建議 94
參考文獻 95
附錄 Ⅰ「選擇電信公司租賃單位最適組織設計之評估準則重要性」問卷調查表 101
附錄 Ⅱ 「電信公司租賃單位最適組織設計之評估」問卷調查表 105

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