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研究生:李育華
研究生(外文):Yu-Hua Lee
論文名稱:探討影響消費者採用數位閱讀服務關鍵因素之研究
論文名稱(外文):Exploring key factors that affect consumers to adopt e-reading services
指導教授:陳俊德陳俊德引用關係
指導教授(外文):Chun-Te Chen
學位類別:碩士
校院名稱:華梵大學
系所名稱:資訊管理學系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:93
中文關鍵詞:數位閱讀科技接受模式任務/科技配適度創新擴散
外文關鍵詞:e-readingTechnology Acceptance ModelTask-Technology FitInnovation diffusion theory
相關次數:
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本研究以數位閱讀使用者為對象,主要目的在了解影響消費者採用數位閱讀的主要因素,並了解對數位閱讀使用意向與實際使用的解釋能力。研究使用TAM 模型、任務與科技的配適模型及創新擴散理論進行驗證。透過網路線上問卷調查方式,以立意抽樣收集了203份有效問卷進行量化統計分析。
根據理論架構,本研究問題在探討「察覺有用性」、「察覺易用性」、「察覺愉悅性」、「相容程度」、「任務/科技配適度」、「相對利益」、「複雜性」以及「可試用性」八個構面是否影響「數位閱讀使用意願」。研究結果發現,「察覺有用性」、「察覺易用性」、「察覺愉悅性」以及「相容程度」四者透過「態度」間接而顯著的影響「數位閱讀使用意願」,本研究指出科技產品本身的易用性和有用性為消費者是否接受此科技模式的關鍵因素,數位閱讀載具是科技化的產品之一,故其本身的易用性、有用性視為消費者採用數位閱讀載具時的關鍵因素。建議各家數位閱讀系統商,可針對使用者提供更寬的頻寬,增加下載速率,傳輸速度越高、服務品質越好時,用戶使用數位閱讀之意願越高。除了在認知有用性的功能上多增加互動功能外,能降低使用費率,價格越低時,用戶使用之意願越高,並設計出容易操作及愉悅性高的數位內容,會相對提高使用意願及使用率。在「創新擴散」中,具有正向顯著影響的程度為「相對利益」、「複雜性」以及「可試用性」,由此結果顯示出當數位閱讀的相對利益越高,將勝過於使用傳統紙張閱讀;增加搜尋的功能易於找到所需閱讀資料;可先試用其功能體驗都能快速擴散對數位閱讀的使用意願。
This study aims at understanding the e-reading users. The main purpose is to understand the major factor which influences the consumers to adopt the e-reading, and to understand the possible interest the ability of explanation of the customers. The study uses the ‘TAM’ model, ’Task-Technology Fit’, and the theory of the Innovation diffusion to test and to verity. Two hundred and three surveys have been conducted by internet and E-commerce in order to gather statistics and to analysis.
Based on the research framework, this study constructs the following eight elements: perceived usefulness, perceived ease of use, perceived playfulness, compatibility, task-technology fit, relative advantage, complexity’, and possible interest of the users. Moreover, the result shows the followings indirectly but strongly affect the possible interesting of the users through the “attitude”: perceived usefulness, perceived ease of use, perceived playfulness and compatibility. This research points out that the most important reasons for the users to adopt the technical service are the accessibility and serviceability of the technical service. However, the platform of the e-reading is with high technology so that the accessibility and serviceability affect the users.
The study suggests that the higher speed of downloading and transmitting the system manufacturer can provide the more the users would use e-reading service. Furthermore, low selling prices, user friendly and high quality will definitely help the more high possible interest of users. Based on the theory of the innovation diffusion, relative advantage, complexity and triability have major influence on users. If it brings more benefit for the users, it will possibly take over the traditional news paper. To promote the e-reading users' attitude and intention, we can enhance the quality of searching engine and emphasize the triability of e-reading.
誌謝
摘要
ABSTRACT
目錄
表錄
圖錄
一、緒論
1.1 研究背景
1.2 研究動機
1.3 研究的目的
1.4 研究流程
二、文獻探討
2.1 數位閱讀的發展現況與未來趨勢
2.1.1數位閱讀的意義
2.1.2數位閱讀的特性
2.1.3 數位閱讀的優缺點
2.1.4 數位閱讀的現況與未來發展
2.2 科技接受模式
2.3 任務科技配適理論
2.4 創新擴散理論
三、研究方法
3.1 研究架構
3.2 變數的操作性定義
3.3 研究假設
3.4 研究設計
3.5 資料分析方法
四、資料分析
4.1 描述性統計分析
4.1.1 基本資料分析
4.1.2 樣本描述性分析
4.2 信度、效度分析
4.3 因素分析
4.4 相關性分析
4.5 迴歸分析
4.6 假設檢定結果
五、結論
5.1 研究結論
5.2研究限制
5.3 後續研究建議
參考文獻
附錄一 本研究之問卷內容
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