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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:呂慶祥
研究生(外文):Chin-Hsiang Lu
論文名稱:第三代行動電話網管功能之整合研究
論文名稱(外文):The Integration Study of Third Generation Cellular Phone Network Function Management
指導教授:許成之許成之引用關係
指導教授(外文):Cheng-Chih Hsu
學位類別:碩士
校院名稱:華梵大學
系所名稱:資訊管理學系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:72
中文關鍵詞:第三代行動電話網管中心網路管理系統服務品質
外文關鍵詞:Third Generation Cellular PhoneNetwork Operation CenterNetwork Management SystemQuality of Service
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隨著電信市場開放與自由化,過去的第二代行動電話已演進至今日以影像服務為主的第三代行動電話,如何維持良好的網路服務品質與吸引更多的用戶也成為電信業者要達成的重要目標。除此之外,網管中心對於網路的監控與管理、障礙通報與查修的時效性更與客戶的服務品質及滿意度是息息相關。

第三代行動電話業者為提供客戶穩定、高品質、多樣化的服務,需購置不同的設備,但是各設備的網路管理系統之操作介面、工作平台皆不相同,造成使用者的不便。電信網路變得龐大與複雜,需要有效地運作與管理,且要兼顧到通信品質與使用者滿意度,整合各網管系統,將不同廠牌,不同的電信設備的網管系統整合在一起,使網管人員透過統一的使用者介面來監控與管理提供單一的運作環境。

本研究針對現有網管系統的功能進行分析與探討,以目前電信業者的實際環境為背景設計一套以Web為基礎的網路維運資訊系統,以滿足網管人員的使用需求,使網管人員不再侷限於網管主機地點,並可跨越不同作業平台,提供基站資訊查詢、告警查詢、報表統計與分析等功能,配合現有的網管系統,即時監控分佈各區基站情形,可縮短網管人員障礙查修與派工的時間,使客戶所受影響服務降到最低,以獲得良好的服務品質,提昇客戶滿意度。

關鍵字:第三代行動電話、網管中心、網路管理系統、服務品質
As the telecom market becomes liberal and open, the 2nd generation system is envolving to the 3rd generation on which the video services is emphasized. To maintain the network service quality such that customers may attracted comes out to be an important goal .And also the network management center’s monitoring, managing, malfunction alert and maintainness response all are closely connecting to the service quality and satisfaction.

The 3rd generation cellular phone providers need stable, high quality and diversified service. However the interfaces as well as the plateforms are not unified to one system. Therefore, when the system expended the management of the whole system becomes more time-comsumed and complex. It is needed that if one user interface may be implemented to integrate the existing equipments, the management will becomes easy operated and time saved.

This paper analyzed the existing system and designed a web-based management system to fulfil the needs for management. It provides the functions of remote access to the server, cross-plateform, inquiry to the base data , alert report, report statisitics and analysis. Hence, the overall service quality is improved.

KeyWords:Third Generation Cellular Phone、Network Operation Center、Network Management System、Quality of Service
誌謝 Ⅰ
摘要 Ⅱ
ABSTRACT Ⅲ
目錄 Ⅳ
表錄 Ⅵ
圖錄 Ⅶ
一、緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 1
1.3 研究目的 2
1.4 研究範圍與對象 3
1.5 研究方法 3
1.6 研究流程 4
1.7 論文架構 4
二、文獻探討 7
2.1第三代行動通訊系統 7
2.1.1 行動電話之技術發展 7
2.1.2 第三代行動電話 9
2.1.3 第三代行動通訊標準 10
2.1.4 第三代行動電話之市場現況與服務應用 11
2.2 電信網路管理 12
2.2.1 電信網路管理的目標 12
2.2.2 電信網路管理的原理 12
2.2.3 電信網路管理分層次架構 14
2.2.4 電信網路管理與OSI的關係 16
2.2.5 電信網路管理的五大管理 18
2.2.6 電信網路管理的優缺點 23
2.2.7 CORBA在3G網路管理的應用 23
2.3 Web 網路管理 24
2.3.1 傳統的網路管理模式 25
2.3.2 網路管理標準 26
2.3.3 網路管理方式 27
2.3.4 網路管理協定 30
2.3.5 網路管理的優缺點 36
三、網管系統整合之設計 39
3.1 第三代行動電話系統網路架構 39
3.2 系統設計之目的 41
3.3 系統功能需求 44
3.4 系統軟硬體需求 45
3.5 系統開發工具 46
3.5.1 Linux簡介 48
3.5.2 Apache簡介 48
3.5.3 MySQL之簡介 50
3.5.4 PHP之簡介 51
3.6 網路維運資訊系統設計 53
3.6.1 系統簡介 53
3.6.2 系統特色 54
3.6.3 系統架構與原理 54
3.7 網路管理系統與Web環境的整合 56
四、系統實作 57
4.1 故障統計 59
4.2 告警資訊 60
4.3 組態資訊 60
4.4 組態統計 61
4.5 傳輸資訊 62
4.6 網路效能 62
4.7 維運資訊 63
4.8 障礙簡訊發送 64
4.9 障礙昇級 64
4.10 障礙派工歷史記錄 65
4.11 值班記錄 66
4.12 交接事項 67
4.13 機房進出統計 67
五、 結論與建議 69
5.1 結論 69
5.2 建議與未來研究方向 69
參考文獻 71
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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