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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:古盛榮
研究生(外文):Sheng-jung Ku
論文名稱:採購知識管理系統建置之探討
論文名稱(外文):The Study of a Procurement Knowledge Management System
指導教授:許成之許成之引用關係
指導教授(外文):Cheng-chin Paul Hsu
學位類別:碩士
校院名稱:華梵大學
系所名稱:資訊管理學系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:79
中文關鍵詞:採購知識管理統一化模式語言
外文關鍵詞: Procurement Knowledge Management Unified Modeling Language
相關次數:
  • 被引用被引用:2
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在知識經濟的時代中,知識管理系統的導入與建置,已成為企業提升總體競爭力的重要方式之一。知識的取得、累積、分享、以至於有效的運用是知識管理最重要的部份。對於一個採購機構而言,不同的作業人員所面對不同的問題、處理的過程、解決的方式、最後的結果及造成的影響,都是有價值的知識。若能將此複雜的採購流程所產生的知識,建立一採購知識管理系統,將可使採購知識作有效、即時的記錄,分類儲存與更新,分享給需要這些知識的作業人員,而不會因人員的異動而無法經驗傳承,造成採購作業疏失,影響採購效率。
本研究以負責採購業務之公部門為研究對象,針對採購業務進行過程中所需的知識及文件資料做探討與分析,做為本系統建置之功能性需求及架構。系統建置係以物件導向分析方法(統一化模式語言)做系統分析,來建置採購知識管理系統。經雛形系統安裝並實際案例測試後,確能滿足需求,期望以本研究為基礎模式,進行部分修訂與擴充,進一步應用於相關領域及作為欲建置知識管理系統之業界後續系統研究之機關或個人,遵循及參考之依據,增進資管領域之核心價值解決實務問題之貢獻。




關鍵字:採購、知識管理、統一化模式語言
During the era of Knowledge-based Economy, introducing knowledge management system into an enterprise is one of important ways to promote overall competitive ability. The important part of knowledge management is knowledge acquisition, knowledge accumulation, knowledge sharing, and knowledge utilization. Take the procurement department of an enterprise as an example. Knowledge derived from experience during the process of facing a new problem, solving the problem, and the impact of the results of a problem solved is valuable. A good procurement knowledge management system can efficiently and immediately store, update, and share knowledge to people in the enterprise especially for people new to procurement department.
This research takes the procurement department in governments as the research object. By analyzing the document and knowledge during the purchase process using UML (Unified Modeling Language) as a tool, the function and system architecture of the purchase knowledge management system is defined and designed. This system has been established, tested, verified and proved to be helpful, useful, and valuable in the area of information management.




Keyword: Procurement, Knowledge Management, Unified Modeling Language
目 錄


頁次
摘要 Ⅰ
ABSTRACT Ⅱ
目錄 Ⅲ
表錄 Ⅴ
圖錄 Ⅵ
一、緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 2
1.3研究範圍 2
1.4論文架構 3
二、文獻探討 5
2.1採購 5
2.1.1認識採購 5
2.1.2企業之採購流程 7
2.1.3政府採購 7
2.1.4政府採購流程 8
2.1.5軍事採購 10
2.1.6軍事採購流程 10
2.1.7採購文獻彙整 13
2.2知識 13
2.2.1知識的定義 13
2.2.2知識管理 16
2.2.3知識管理的推行 19
2.2.3.1推行知識管理的理由 19
2.2.3.2推行知識管理的目的 20
2.2.3.3推行知識管理的要點 21
2.2.3.4知識管理系統 22
2.2.3.5知識管理系統之應用 24
2.2.3.6採購知識管理系統 26
2.3物件導向的概念與特性 26
2.3.1物件導向的三個重要觀念 27
2.3.2物件導向塑模語言 27
2.3.3 UML的4+1view 28
2.3.4 UML的基本組成要素 29
2.3.5物件導向開發與流程 30
2.4文獻探討結論 32
三、研究設計 34
3.1研究方法 34
3.1.1個案研究法 34
3.1.2個案機構選擇 35
3.1.3資料來源 36
3.2研究流程 37
3.3使用之軟體工具與硬體設備 37
3.3.1使用之軟體工具 37
3.3.2系統架構與硬體設備 38
四、系統建置 40
4.1需求分析階段 40
4.1.1觀察目前知識管理現況 40
4.1.2訪談紀要及歸納 43
4.1.3系統功能架構說明 45
4.2系統分析階段 46
4.2.1使用者分析 46
4.2.2使用者案例圖 47
4.2.3依據使用者案例情境建立循序圖 47
4.2.4活動圖 49
4.2.5物件類別圖 49
4.3系統開發階段 55
五、研究結果與效益分析 60
5.1研究結果 60
5.2效益分析 61
六、結論 65
參考文獻 67
附錄 71



表 錄



表2-1國內採購研究彙整 14
表2-2知識管理系統之應用 25
表2-3 UML各個觀點(view)所定義的圖形及功能 31
表4-1採購作業知識內容 42
表4-2職稱及工作內容 43
表4-3使用者權限規劃表 47
表5-1採購知識管理系統建置前各組作業處理方式 62
表5-2採購知識管理系統建置後各組作業處理方式 63






圖 錄



圖1-1論文架構圖 4
圖2-1企業之採購流程圖 9
圖2-2軍事採購作業流程圖 11
圖2-3 UML的4+1view 29
圖2-4物件導向資訊系統開發與設計流程圖 33
圖3-1三層架構圖 39
圖4-1知識管理系統最受重視之項目 44
圖4-2知識管理系統功能架構圖 45
圖4-3組織架構圖 46
圖4-4使用者案例圖 48
圖4-5新增循序圖 50
圖4-6查詢循序圖 51
圖4-7修改循序圖 52
圖4-8活動圖 53
圖4-9物件類別圖 54
圖4-10系統登入畫面圖 55
圖4-11主功能畫面圖 56
圖4-12新增功能畫面圖 57
圖4-13查詢功能畫面圖 58
圖4-14修改功能畫面圖 59
圖5-1作業處理方式比較圖 64
參考文獻:
中文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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