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研究生:羅星堡
研究生(外文):Hsing-pao Luo
論文名稱:員工領導型態、工作特性、工作滿足與工作績效相關性研究-以台北地區銀行業為例
論文名稱(外文):Research of the Relation among the Leadership Style, Job Characteristics, Job Satisfaction and Job Performance-Banks in Taipei area to be the examples
指導教授:沈順治沈順治引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:開南大學
系所名稱:企業管理學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:領導型態工作特性工作滿足工作績效
外文關鍵詞:Leadership StyleJob CharacteristicsJob SatisfactionJob Performance
相關次數:
  • 被引用被引用:5
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摘要
本研究目的是要瞭解個人特徵在領導型態、工作特性、工作滿足與工作績效上的差異,檢定領導型態與工作特性對工作滿足的相關性以及分別探討領導型態、工作特性與工作滿足對工作績效的影響程度,同時並檢驗工作滿足在領導型態、工作特性和工作績效間的中介效果,然後針對研究結果提出建議,作為管理上的參考。本研究採用問卷調查法,共發出415份問卷,有效問卷計268份;將回收之資料採用單因子變異數分析、T檢定、Pearson相關分析及迴歸分析等方法檢驗後,研究結果發現經由研究結果發現:
1. 個人特徵對領導型態、工作特性、工作滿足與工作績效的差異情形:
銀行員工對於領導型態、工作特性、工作滿足與工作績效隨著個人特徵(性別、年齡、學歷、年資與婚姻)之不同部分顯著有差異。
2. 領導型態與工作特性對工作滿足之相關情形:
領導型態各構面與工作滿足各構面均呈現顯著正相關;工作特性各構面與工作滿足各構面亦均呈現顯著正相關。
3. 領導型態對工作績效之影響情形:
由研究結果發現,領導型態的體制與體恤對工作績效的處理問題能力方面均有顯著的正向影響關係;而體恤構面則只對工作成果表現方面有顯著的正向影響。
4. 工作特性對工作績效之影響情形:
由研究結果發現,除工作特性的技能多樣化與工作績效的處理問題能力和工作成果表現無顯著影響外,其餘的工作自主性與工作重要性均對工作績效的處理問題能力和工作成果表現方面都有顯著的正向影響關係。
5. 工作滿足對工作績效之影響情形:
由研究結果發現,工作滿足的外在滿足、內在滿足與一般滿足皆對員工工作績效的處理問題能力與工作成果表現方面都有顯著的正向影響關係。
6. 工作滿足分別在領導型態與工作特性間對工作績效的中介效果影響情形:
工作滿足在領導型態與工作績效間存在著中介效果;然而工作滿足在工作特性與工作績效間則沒有存在著中介效果。
Abstract
The study mainly wants to understand the difference among of the personal character with leadership style, job characteristics, job satisfaction and job performance and probes into the correlation among of the leadership style, job characteristics with job satisfaction and influences among of the leadership style, job characteristics, job satisfaction and job performance. Furthermore, the study also investigates the intermediate effect of job satisfaction to leadership style, job characteristics and job performance. Then, the final research results will be used for management consultation.
In order to discuss the above objective, this study sent out 415 questionnaires in total and finally gathered 268 valid questionnaires. The data was analyzed by several statistical techniques such as one-way ANOVA, T-test, Pearson correlation and regression analysis. The result found in the study indicated that:
1. The difference situation among of the personal character with leadership style, job characteristics, job satisfaction and job performance:
Bank employees base on different personal characters (gender, age, educational background, seniority, marriage situation) have partially significant differences on leadership style, job characteristics, job satisfaction and job performance.
2. The correlation situation among of the leadership style, job characteristics with job satisfaction:
All the dimensions of leadership style have positive correlation on job satisfaction;all the dimensions of job characteristics also have positive correlation on job satisfaction.
3. The influences situation between leadership style and job performance:
The result finds that leadership style’s initiating structure and consideration both have positive influences on job performance’s the ability of handle problems but initiating structure just only has positive influences on the achievements of work.
4. The influences situation between job characteristics and job performance:
Except that job characteristics’ skill variety has no significant influences on job performance’s the ability of handle problems and the achievements of work, job characteristics’ task autonomy and task significance have positive influences on the ability of handle problems and the achievements of work.
5. The influences situation between job satisfaction and job performance:
The result finds that job satisfaction’s extrinsic satisfaction, intrinsic satisfaction and general satisfaction all have positive influences on job performance’s the ability of handle problems and the achievements of work.
6. The influences situation that job satisfaction separately has intermediate effect among of leadership style, job characteristics and job performance:
Job satisfaction has intermediate effect between leadership style and job performance but job satisfaction has no intermediate effect between job characteristics and job performance.
目 錄

誌謝 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目 錄 V
表 次 VII
圖 次 IV

第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 4
第四節 研究對象 4
第五節 研究範圍 4
第六節 研究流程 5

第二章 文獻探討 7
第一節 領導型態 7
第二節 工作特性 20
第三節 工作滿足 26
第四節 工作績效 32
第五節 相關實證研究 34

第三章 研究方法 39
第一節 研究架構 39
第二節 研究假設 40
第三節 研究變項之操作型定義 42
第四節 問卷設計 44
第五節 研究對象與研究樣本 52
第六節 資料分析方法 55
第七節 研究限制 56

第四章 資料分析結果 57
第一節 因素分析 57
第二節 研究構面之敘述性統計分析 61
第三節 個人特徵與研究構面之差異性分析 63
第四節 相關分析 68
第五節 迴歸分析 70

第五章 研究結論與建議 76
第一節 研究結論 76
第二節 研究建議 83

參考文獻 85
壹、中文部份 85
貳、西文部份 89

附錄一 本研究問卷 96
參考文獻
壹、中文部份

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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 領導型態、工作特性及組織承諾對工作績效關係之研究-以C造船廠為例
2. 國小教師自我效能、工作特性、工作滿足、工作倦怠與組織公民行為之關係
3. 軍機維修組織領導型態、心理賦能、組織承諾與工作滿足及工作績效之關聯性研究
4. 國際觀光旅館管理者領導風格、員工工作壓力與工作績效之關係研究
5. 派出所主管領導風格、員警工作壓力與工作績效關係之研究-以高雄市政府警察局為例
6. 臺中地區犯罪矯正機關員工之電腦網路態度、工作特性對工作績效影響之研究
7. 領導風格對工作績效的影響-以全台活動規劃公司為例
8. 工作特性、工作壓力與工作績效之研究--以宜蘭縣地政機關為例
9. 高中職軍訓主管領導風格、教官工作士氣與工作績效關係之研究
10. 國小總務主任之工作特性分析與工作績效之研究-以嘉義縣為例
11. 領導型態、人格特質、工作壓力對工作滿足與工作績效、離職傾向關係之研究-以陸軍第一線飛行人員為例
12. 領導行為、工作特性與工作績效關係之研究-以南港軟體工業園區資訊業為例
13. 工作特性、領導風格對員工工作滿意度與工作績效之相關研究-以半導體設備商為例
14. 內政部國土測繪中心人員工作特性工作滿足離職傾向之研究
15. 國軍志願士兵工作特性、上司領導風格、工作滿足、組織承諾對離職傾向影響之實證研究