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研究生:張鈞揚
研究生(外文):Chun-Yang, Chang
論文名稱:國內暢貨中心消費者生活型態與商店形象之因素分析
論文名稱(外文):The Factor Analysis of Consumer Life Style and Store Image in Taiwan Outlet
指導教授:張蓓琪張蓓琪引用關係
指導教授(外文):Peggy, Chang
學位類別:碩士
校院名稱:開南大學
系所名稱:物流與航運管理系碩士班
學門:運輸服務學門
學類:運輸管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:99
中文關鍵詞:暢貨中心生活型態商店形象價格知覺購買因素
外文關鍵詞:outletlife stylestore imageprice perceptionpurchase factor
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本研究定義暢貨中心為廠商或代理商因應調節庫存、清理瑕疵品所成立的廉價促銷商店或一個特殊通路。主要分類以通路類型來區分,有暢貨購物中心、折扣專門店、量販店式商店街及其他臨時性拍賣會場等類型。本研究之目的在探討國內暢貨中心消費者生活型態與商店形象之因素分析。本研究採因素分析進行研究分析,先對研究中各假設做檢定,並針對各假設做深入探討。此外,亦對消費者在商店形象之重視度與滿意度進行矩陣分佈進行探討。研究驗證結果,各研究假設除了消費者不同生活型態與商店服務與氣氛外,其他假設均成立,顯示消費者不同生活型態對於商店形象、價格知覺與購買因素確實有影響。消費者在商店形象之重視度與滿意度,對於前往的方便性最為重視,有完善的停車規劃最為滿意。最後依據研究結果,提出管理意涵與後續研究建議之討論。
This study defined outlet as a discounted store or special channel for manufacturers or distributors to adjust their inventory or clear defective products. The types of outlet can be categorized by types of distribution channels, and are outlet center, discounted store, store in warehouse, and other temporary sales venue. The purpose of this study is to discuss outlet consumers’ life style and store image with factory analysis. First, this study established hypotheses, and then examined the hypotheses. The results showed that except for the hypothesis on consumers’ life style and store service and atmosphere, all other hypotheses are valid. It shows that consumes’ life style has effect on store image, price perception, and purchase factors. Consumers’ main concern is the convenience in transportation, and main satisfaction is complete parking design. Lastly, management implications and suggestions to future studies are proposed.
誌 謝
中文摘要
英文摘要
目錄
圖目錄
表目錄
第一章 緒論
1.1 研究背景與動機
1.2 研究目的
1.3 研究範圍與對象
1.4 研究流程
第二章 文獻回顧
2.1 暢貨中心之相關理論
2.1.1 暢貨中心發展與背景
2.1.2 暢貨中心定義與特性
2.2 消費者生活型態
2.2.1 生活型態概念與定義
2.2.2 生活型態的衡量方式與構面
2.3 商店形象
2.3.1商店形象重視度
2.3.2 顧客滿意度
2.4 價格知覺、價值知覺與價格品質知覺
2.4.1價格知覺
2.4.2 價值知覺
2.4.3 價格-品質知覺
2.5 購買因素
2.5.1 品牌忠誠度
2.5.2 衝動性
2.5.3 精明購買者的自我知覺
2.6 小結
第三章 研究設計
3.1 研究設計
3.2 研究假設
3.3 研究設計與操作性定義
3.3.1 問卷預試
3.3.2 正試問卷
3.3.3 問卷設計
3.4 資料分析方法
第四章 暢貨中心消費者生活型態與商店形象資料分析
4.1 問卷信度分析
4.1.1 信度分析
4.1.2 效度分析
4.2 樣本之個人特徵與各項研究變項之描述性分析
4.2.1 樣本之個人特徵分析
4.2.2 各項變數調查結果
4.3 生活型態分析之因素分析、集群分析
4.3.1 不同消費族群生活型態之因素分析
4.3.2 消費者生活型態之集群分析
4.3.3 小結
4.4 商店形象重視度、價格知覺與購買因素之因素分析
4.4.1 商店形象重視度之因素分析
4.4.2 價格知覺之因素分析
4.4.3 購買因素之因素分析
4.4.4 小結
4.5 生活型態集群與商店形象、價格知覺及購買因素構面之變異數分析
4.5.1生活型態與商店形象變異數分析
4.5.2 生活型態與價格知覺變異數分析
4.5.3 生活型態與購買因素變異數分析
4.5.4 小結
4.6 商店形象、價格知覺與購買因素之相關分析
4.6.1 各研究變項之相關分析
4.6.2 購買因素與商店形象子構面之相關分析
4.6.3 價格知覺與商店形象之相關分析
4.6.4 價格知覺與購買因素之相關分析
4.6.5小結
4.7 商店形象重視度與顧客滿意度分析
4.7.1 商店形象重視度分析
4.7.2 顧客滿意度分析
4.7.3 生活型態各集群之商店形象重視度與顧客滿意度分析
4.7.4 小結
第五章結論與建議
5.1 結論
5.1.1 生活型態分析
5.1.2商店形象、價格知覺與購買因素相關分析
5.1.3商店形象重視度與滿意度分析
5.2 建議
5.2.1 管理意涵
5.2.2 後續研究建議
參考文獻
附錄
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