(3.235.108.188) 您好!臺灣時間:2021/03/07 20:01
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:吳德良
研究生(外文):WU TE LIANG
論文名稱:航空公司安全管理計畫評估、診斷及諮詢專家系統
論文名稱(外文):Expert System for Evaluation,Diagnosis,and Consultation of Safety Management Programs of Airline
指導教授:翁興中翁興中引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:開南大學
系所名稱:空運管理學系碩士班
學門:運輸服務學門
學類:航空學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
中文關鍵詞:風險管理安全管理
相關次數:
  • 被引用被引用:1
  • 點閱點閱:197
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
航空事業包括航空運輸、航空管理、航空服務、航空機械、航空電子、航空安全、與航空休閒等領域,蓬勃的航空事業發展,將會帶動國內傳統產業的轉型升級,進而邁入高科技、高附加價值的精緻產業領域,所以,我國要推動企業再造,促進產業升級,進而發展成為亞太營運中心,航空事業的發展應是一個非常重要的工作項目,而航空安全就是航空事業發展的重心。
台灣是一個海島型國家,空域不大,但是長久以來,政府為了承續國防安全的歷史使命與維持蓬勃的經濟發展,國內龐大的軍、民用飛機的飛航需求量,已使得國內飛航安全成為當前政府施政最重要的課題之一。
全球所有飛機失事的歷史紀錄顯示,飛機失事的原因幾乎都是由於(1)飛航組員(Flight Crew)人為因素,以及(2)飛機結構(Airframe)、飛機系統(Aircraft Systems)、飛機發動機(Aircraft Powerplant)、與飛機維護(Aircraft Maintenance)因素所造成,其中前者所佔比率居多,約為65%,所以飛航組員的管理訓練,以及飛機維修業務品質與技術的提昇,一直都是人類追求飛航安全的努力方向。
本研究參考美國飛行安全基金會(Flight Safety Foundation/FSF)的建議,針對「整體安全政策」、「安全組織的角色及責任」、「不以懲罰為目的的自我反應機制」、「安全訓練」、「安全的溝通」、「調查研究及訓練規定」、「緊急應變及警告系統」、「管理人員疏忽」及「風險管理和保障」等九大構面設計出一套具有評估、診斷及諮詢功能的專家系統,透過此一系統對航空公司進行相關的評估,利用系統中設計的規範及檢測要項來診斷航空公司本身正在或即將或可能面臨的危安因素有那些,最後再參考系統裏的諮詢知識庫尋求改進方向。
完成了整個的檢測後,航空公司就可以明白自己的缺失在那裏、弱點為何、如何有效改進及強化等問題,待掌握問題的重點之後,即能對症下藥,排除窒礙難行的因素,以增加公司競爭力,創造公司更高的利益。
謝 詞 ------------------------------------------------------------
摘 要 ------------------------------------------------------------
目 錄 -------------------------------------------------------------
表 次 -------------------------------------------------------------
圖 次 -------------------------------------------------------------
第一章 緒論--------------------------------------------------------
1.1研究背景-------------------------------------------------------
1.2研究目的-------------------------------------------------------
1.3研究範圍與對象-------------------------------------------------
1.4研究方法-------------------------------------------------------
1.4.1文獻資料的探討---------------------------------------------
1.4.2評估表調查與研究分析方法-----------------------------------
1.4.3提供具體建議與結論-----------------------------------------
1.5研究流程與步驟-------------------------------------------------
1.6研究限制-------------------------------------------------------
第二章 文獻探討-----------------------------------------------------
2.1 飛行資料分析與應用(FOQA)------------------------------------
2.2 安全管理系統(Safety Management System) -----------------------
2.3 安全管理系統評估標準------------------------------------------
2.3.1 檢測目標---------------------------------------------------
2.3.2檢測文獻回顧------------------------------------------------
2.3.3檢測位置參觀------------------------------------------------
2.3.4觀察--------------------------------------------------------
2.3.5評估報告----------------------------------------------------
2.3.6 SMS表格設計------------------------------------------------
2.6.2.1 A部份為架構---------------------------------------------
2.6.2.2 B部份為預期--------------------------------------------
2.6.2.3 C部份為問題--------------------------------------------
2.6.2.4 D部份為標準--------------------------------------------
2.6.2.5評量表---------------------------------------------------
2.4各國飛航安全管理系統探討-----------------------------------------
2.4.1 各國飛航安全管理系統介紹------------------------------------
2.4.1.1 英國---------------------------------------------------
2.4.1.2 美國---------------------------------------------------
2.4.1.3 加拿大-------------------------------------------------
2.4.1.4 澳洲---------------------------------------------------
2.4.1.5 國際民航組織-------------------------------------------
2.4.2 飛航服務安全管理系統之分析與比較--------------------------
2.4.2.1 各國飛航安全管理系統規範之分析-------------------------
2.4.2.2 飛航安全管理系統架構及規範之比較-----------------------
2.4.2.3 小結---------------------------------------------------
2.5 國外航空安全管理業務相關文獻----------------------------------
2.6 國內航空公司安全作業文獻--------------------------------------
2.6.1飛安問題對航空公司財務營收之影響---------------------------
2.6.2飛安事故對航空公司載客率之衝擊-----------------------------
第三章 研究方法----------------------------------------------------
3.1 FSF的9個構面介紹-----------------------------------------------
3.2 FSF的45個中級安全評估要項--------------------------------------
3.3 FSF的4個安全評估結果------------------------------------------
3.3.1項次X-1-----------------------------------------------------
3.3.2項次X-2-----------------------------------------------------
3.3.3項次X-3至X-5-----------------------------------------------
3.3.4 負9分至0分------------------------------------------------
3.3.5 1分至9分---------------------------------------------------
3.3.6 10分至18分-------------------------------------------------
3.3.7 19分至27分-------------------------------------------------
3.4本研究的航空公司安全管理計畫評估、診斷及資詢專家系統-----------
第四章112個初級安全評估要項----------------------------------------
4.1整體安全政策-----------------------------------------------------
4.2安全部門的角色和責任---------------------------------------------
4.3非以處罰為目的的回報機制-----------------------------------------
4.4調查和紀律-------------------------------------------------------
4.5安全通信---------------------------------------------------------
4.6安全訓練---------------------------------------------------------
4.7緊急事件回應和提醒保持警覺的系統---------------------------------
4.8管理疏忽---------------------------------------------------------
4.9風險管理和保證---------------------------------------------------
第五章 結論與建議---------------------------------------------------
5.1 結論-----------------------------------------------------------
5.1.1整體安全政策方面---------------------------------------------
5.1.2安全部門的角色和責任方面-------------------------------------
5.1.3非以處罰為目的的回報機制方面---------------------------------
5.1.4調查和紀律方面-----------------------------------------------
5.1.5安全通信方面-------------------------------------------------
5.1.6安全訓練方面-------------------------------------------------
5.1.7緊急事件回應和提醒保持警覺的系統方面-------------------------
5.1.8管理疏忽方面-------------------------------------------------
5.1.9風險管理和保證方面-------------------------------------------
5.2 建議------------------------------------------------------------
參考文獻 -----------------------------------------------------------
壹、中文部份

1.李雲寧,作業風險管理(ORM)及安全管理體系(SMS)簡報,2006年10月。
2.翁興中、何台華、楊乃中,航空工程與航空安全,中華民國八十三年航空安全研討會,1994。
3.江宜珍,運用重要-表現程度分析法探討國立科學工藝博物館解說媒體成效,胎台中師範學院環境教育研究所碩士論文,2001。
4.鍾平祥,我國民航業者與主管機關提昇飛航安全策略之研究,交通大學管理學院碩士班,2000。
5.張有恆,航空運輸學,華泰書局,2003。
6.張有恆,飛航安全管理,華泰書局,2005。
7.張有恆,航空業經營與管理,華泰書局,2003。
8.李彌,航空運輸學,台北,2003。
9.楊政樺,民航法規,揚智文化,2003
10.耿驊,九十四年國籍航空機坪安全管理班教材-人為因素,財團法人中華民國台灣飛行安全基金會,2005。
11.耿驊,九十四年意外事件調查訓練班教材-飛安相關事件簡介,財團法人中華民國台灣飛行安全基金會,2005。
12.張文環,九十四年意外事件調查訓練班教材-重大意外調查標準作業程序,財團法人中華民國台灣飛行安全基金會,2005。
13.何慶生,九十四飛安管理精進班教材-FOQA,財團法人中華民國台灣飛行安全基金會,2005。
14.韓傑,民航運輸學,前程出版社,2001。
15.邵鴻銘,「航空行李運送服務與保安策略研究」,開南大學空運管理學系碩士在職專班碩士論文,2007。

16.劉星暄,飛航安全管理系統之探討,開南大學空運管理學系碩士在職專班期末報告,2007。
17.陳兆期,2006,導入BS7799標準對建立資訊安全文化影響之研究-以Y公司為例,碩士論文,大同大學資訊經營研究所。
18.交通部民用航空局,飛航服務安全管理系統手冊,2005。
19.丁心逸,大型工程業職業安全管理系統建構之研究,碩士學位論文,國立台灣科技大學營建工程系,2004。
貳、英文部份
1.IATA, Baggage Services Manual, 7th Edition, 2006.
2.IATA, Passnger Services Conference Resolutions Manual, 26th Edition, 2006.
3.IATA, Airport Handling Manual, 27th Edition, 2006.
4.IATA, Dangerous Goods Regulation Quick Reference, 48th Edition, 2007.
5.Hansen & Bush, The Strategy Point of Strategic Planning, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, N.J. 1999
6.International Civil Aviation Organization,2006:Doc9859:Safety Management Manual.
7.Richard Profit,1995: Systematic Safety Management in the Air Traffic Services,London:Euromoney Publication
8.Federal Aviation Administration,2006: AC120-92:Introduction to Safety Management Systems for Air Operators.
9.Transport Canada, 2002: TP 13881: Safety Management Systems for Flight Operations and Aircraft Maintenance Organizations.
10.Civil Aviation Safety Authority,2005: AC172-01(0):Guidlines for preparing a Safety Management System.
11.United Kingdom Civil Aviation Authority, 1998/2003: CAP 670: Air Traffic Services Safety Requirements.
12.United Kingdom Civil Aviation Authority, 2002: CAP 730: Safety Management Systems for Air Traffic Management.
13.United Kingdom Civil Aviation Authority, 2006: CAP 760: Guidance on the Conduct of Hazard Identification, Risk Assessment and the Production of Safety Cases For Aerodrome Operators and Air Traffic Service Providers .
14.United Kingdom Civil Aviation Authority,2001 /2002: CAP712: Safety Management Systems for Commercial Air Transport Operations
15.Federal Aviation Administration,2000: System Safety Handbook.
16.Federal Aviation Administration,2002: AC120-66B: Aviation Safety Action Program.
17.Federal Aviation Administration,2005:ORDER1100.161:Air Traffic Safety Oversight.
18.Federal Aviation Administration,2006: ORDER1100.161CHG1:Air Traffic Safety Oversight.
19.Transport Canada, 2001: TP 13095:Risk Management and Decision-Making in Civil Aviation.
20.Transport Canada, 2004: TP 13905B:Risk Management and Decision-Making in Civil Aviation.
21.Transport Canada, 2005: TP 14326E:Safety Management Systems Assessment Guide.
22.Transport Canada, 2005: TP 14343E:Safety Management Systems Implementation Procedures Guide.
23.Civil Aviation Safety Authority,2002: AC119-165(0): Safety Management Training.
24.Civil Aviation Safety Authority,2004:PART172:Air Traffic Service Providers.
25.Civil Aviation Safety Authority,2005: AC172-02(0):Guidlines for preparing Safety Cases.
26.Civil Aviation Safety Authority,2006: AC171-02(0):Guidlines for preparing Safety Cases.
27.Civil Aviation Safety Authority,2006: AC171-03(0):Guidlines for the preparing a Safety Management System.
28.Civil Aviation Safety Authority,2006: PART172:Manual of Standards Part 172-Air Traffic Services.
29.International Civil Aviation Organization,2002:Doc9806:Human Factors Guidelines for Safety Audits Manual.
30.International Civil Aviation Organization,2004: Circular 302-AN/175:Human Factors Digest No.16-Cross-Cultural Factors In Aviation Safety.
31.International Civil Aviation Organization,2005: Threat and Error Management – in Air Traffic Control.
參、網站部份
1.http://www.caa.gov.tw/,中華民國交通部民用航空局。
2.http://www.iata.org/,國際航空運輸協會。
3.http://www.icao.int/,國際民航組織。
4.http://www.lebcaa.com/m7.shtml
5.http://www.tc.gc.ca/CivilAviation/maintenance/Tp14326/Evaluation.htm
6.http://www.tc.gc.ca/civilaviation/maintenance/Tp14326/Foreword.htm
7.http://www.tc.gc.ca/civilaviation/maintenance/Tp14326/Introduction.htm
8.http://www.tc.gc.ca/civilaviation/maintenance/Tp14326/SMS.htm
9.http://www.tc.gc.ca/civilaviation/maintenance/Tp14326/Protocol.htm
10.http://www.tc.gc.ca/civilaviation/maintenance/Tp14326/Compliance.htm
11.https://www.tc.gc.ca/CivilAviation/maintenance/Tp14326/Scoring.htm
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔