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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳佳吟
研究生(外文):Chia-Yin Chen
論文名稱:高雄市觀光發展策略之研究
論文名稱(外文):A Study of the Tourism Development Strategy of Kaohsiung City
指導教授:蔡長清蔡長清引用關係
指導教授(外文):Chang-Ching Tsai
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:觀光與餐旅管理研究所
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:215
中文關鍵詞:觀光發展高雄市德菲法焦點群體法
外文關鍵詞:Tourism DevelopmentKaohsiung CityDelphiFocus Group
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觀光發展涉及跨領域、不同局處組織及行政地區的權責,統合上較為困難,需要由各單位和民間組織共同合作。各組織間的關係和功能有些是互補的,但也常發生競合不協調的情況。因此如何透過策略制定來協調整合各界意見非常迫切需要。此外,觀光永續發展的相關議題,千頭萬緒,亟需策略上的指導,以釐清優先發展順序。高雄市的觀光發展策略、目標及行動方案的擬定需要經過審慎的程序來彙整及分析相關資料與各界意見,方能擬定。
本研究經由文獻分析及討論,並藉由徳菲法及焦點群體法蒐集專家學者的群體意見,再予以歸納綜合,以了解各專家學者對高雄市觀光發展策略的看法,期望有效整合公部門及私部門對觀光發展之共識。本研究經由三次的焦點群體專家座談會(日期分別為1/16、1/19及2/2)及一次外國人士的座談會(1/20),參與者的背景包括學界、政府相關單位、觀光業界、社會團體(總共38位)、外國人士(7位)。參與德菲法之專家人數為35位,包括觀光業界相關人員、社會團體、政府官員、學者。
研究結果發現專家學者們認為,最優先執行之高雄市觀光發展策略依序為「提升觀光服務品質」-建立形象商標、提供更貼心的服務,「觀光(活動)資訊整合」-整合現有旅遊相關網路資訊及網站、建構多語化旅遊環境,「改善現有高雄市觀光資源」-落實高雄市遊港及遊河、加強現有景點內涵,「健全高雄市交通系統」-規劃各運輸工具間的接駁系統、持續推動鐵路地下化,「美化市容景觀」-推動景觀與建築綠美化計畫、新地標地區(如高鐵、捷運、世運會場、小巨蛋、統一夢時代等)的環境再造與整體規劃,「旅遊環境的國際化」,「加強國際觀光行銷」- 針對國外市場進行行銷規劃、加強國際市場的能見度,「提升公、私部門的溝通、協調」-強化高雄市觀光協會的功能、成立觀光產業策略聯盟,「觀光促銷活動」-節慶活動延續性及定期化、加強新興景點的宣傳,「強化高雄市旅客的夜間活動」-加強夜市的規劃與整頓、現有景點的夜間照明及景觀補強,「強化高雄市觀光組織」-提升觀光專責機構之層級、成立觀光發展委員會,「厚植觀光產業競爭力」-發展國際郵輪的市場、加強觀光從業人員教育與訓練。
次優先執行之目標為「開發高雄市新興觀光資源」-發展生態旅遊及產業觀光、開發大規模的旅遊景點,「發展高雄市文化觀光」-規劃街頭藝人區及東南亞文化區、成立文化觀光導覽解說團隊,「型塑高雄市觀光街區」-規劃美食街、強化現有特色商店街,「推廣會展觀光」-提升會展專業人才素質、輔導及獎勵在高雄市舉辦會展、持續追蹤國際會展中心的建設。
The integration of tourism development is difficult and needs cooperation between related public and private organizations because it involves different fields, organizations as well as the authority and duty of different administrative districts. Although some of the functions and relationship of these organizations are complementary, it’s not uncommon to have competitive or inconsistent situations. Therefore, it’s necessary to integrate different opinions by making strategies. In addition, strategies can be as a guideline to help formulate the priority of the tourism development because there are too many issues relating to sustainable tourism. In a word, the tourism development strategies, objectives and action plans should be formulated by a delicate procedure to collect and analyze different data and opinions from different groups and fields.
In addition to literature review and discussion, this study found out and integrated opinions of expert and scholars from public and private sectors by Delphi and focus group method about the strategies of the tourism development of Kaohsiung city. The focus groups were held in January 16, 19, 20 (for foreigners) and February 2 separately and the 38 participants were from government, industry, social groups, scholars and 7 foreigners. 35 of them joined the Delphi as well. The results showed that the leading prior strategies of the tourism development of Kaoshiung city were raising tourism service quality, integrating tourism (activities) information, improving existing tourism resources, establishing sound traffic system, beautifying city landscapes and appearances, establishing internationalized travel environments, enhancing global marketing, improving communications among public and private sectors, promotion, enhancing night life of tourists, enhancing tourism organizations, and improving competitive capability of tourism industry. The secondary prior strategies were developing new tourism resources, developing culture tourism, developing new blocks for special purpose, and developing MICE.
摘要 I
ABSTRACT III
致謝 V
目錄 VI
表目錄 VIII
圖目錄 XI

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究方法與範圍 4
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 觀光組織 6
第二節 觀光發展 11
第三節 觀光資源 15
第四節 觀光行銷 23
第五節 觀光服務品質 26
第六節 高鐵、捷運對高雄的影響 29
第三章 研究方法 37
第一節 德菲法(DELPHI METHOD) 37
第二節 焦點群體(FOCUS GROUP) 44
第四章 實證研究與結果分析 53
第一節 德菲法實證結果分析 53
第二節 焦點群體法結果分析 90
第五章 結論與建議 123
第一節 研究結論 123
第二節 研究建議 136
第三節 後續研究建議 149
參考文獻 150
附錄一 臺北市街頭藝人從事藝文活動許可辦法 155
附錄二 「臺北市街頭藝人從事藝文活動許可辦法」實施計畫 157
附錄三 第一回合德菲法 163
附錄四 第二回合德菲法 166
附錄五 第一次專家座談會議記錄 168
附錄六 第二次專家座談會議記錄 177
附錄七 第三次專家座談會議記錄 187
附錄八 第四次專家座談會議記錄 196
壹、中文部分
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貳、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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