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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林清田
研究生(外文):Lin Chin-Tien
論文名稱:台灣管理顧問業導入國際化經營策略形成模組之研究-以A公司為例
論文名稱(外文):The study of globalization strategy formulation of management consulting industry in Taiwan.─The Case Study of A Company.
指導教授:周少凱周少凱引用關係李陳國李陳國引用關係
指導教授(外文):Dr.Chou Shao-kaiDr.Li Chen-kuo
學位類別:碩士
校院名稱:嶺東科技大學
系所名稱:國際企業研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:138
中文關鍵詞:管理顧問業國際化策略形成藍海策略
外文關鍵詞:Management Consulting BusinessInternationalizationStrategy FormulationBlue Ocean Strategy.InternationalizationStrategy FormulationBlue Ocean Strategy.
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本研究主要目的在建立管理顧問業導入國際化經營策略形成之模組。本研究採用質性研究的「個案研究法」,透過「參與觀察」的方式取得相關資料作研究分析。在參與過程中透過次級資料分析作脈絡性的內容歸納,並透過深度訪談了解個案A公司策略面的思考及國際化後的表現,並據以形成理論解釋。
本策略形成模組之思考架構可分六個主要步驟:1. 環境剖析。2. 組織定位。3. 分析工具與技術使用。4. 找出成功要因。5. 藍海策略應用。6. 發展行動方案等六大步驟之管理顧問業導入國際化經營策略形成之模組。
本研究的兩大重心為管理顧問業及國際化策略之形成。管理顧問業為服務業中較特殊的利基產業,具有客製化,高毛利,競爭者多而分散的特質。國內的學術研究中極少針對該產業的國際化歷程進行資料蒐集及分析。故本研究希望能夠透過研究管理顧問產業中個案A公司的國際化策略歷程,歸納推導出共同的策略形成邏輯或模組。
個案A公司以本策略形成模組依序進行國際化策略形成之探討、選擇策略、藍海策略應用、決定關鍵成功要因及發展行動方案,乃至於執行,經三年實施國際化歷程,不論在願景之建構、國際化品牌與通路策略之實證等成功要因之推動外,經與個案公司主要核心人員做深入訪談後皆認為此策略形成模組對其國際化的助益良多,讓個案A公司成功的由本土型管理顧問公司轉型為國際型管理顧問公司。本研究之結果一方面可提供予管理顧問產業的企業做為未來導入國際化的參考,另一方面,也能夠提供予其他具有相似利基產業特性的企業做為進行國際化策略的參考。
A procedure is The purpose of this study is to establish the model of globalization of management consulting business. This study collects and analyzes data through individual case study, in-depth interview, and participant observation method and aims to explain the difference after the implementation of the internationalization.
There are six steps in this strategy formation: 1. Environment analysis 2. Organization positioning 3. Utilization of analysis tool and technique 4. Find out the reason for success 5. Application of Blue Ocean Strategy 6. Implementation of action plan.
There two parts to this study. One is management consulting and the other is internationalization strategy formation. Management consulting industry is a highly customizable with high profit margin yet very competitive industry. Academic research in Taiwan rarely collects and analyzes the data of the internationalization progress of the local management-consulting firms. This study aims to reveal the internationalization progress of sample A company and sets a standard model for other to follow.
Sample A company has spent three years implementing the strategy discussed in this study. After in-depth interview with key management staff, they all agreed that this internationalization strategy has elevated the company’s status from a local management-consulting firm to an international one. This study also serve as a model for other similar industry.
中文摘要 ………………………………………………………………………………….i
英文摘要 ………………………………………………………………………………….ii
至謝………………………………………………………………………………………..iii
目錄……………………………………………………………………………………….iv
表目錄……………………………………………………………………………………viii
圖目錄 ……………………………………………………………………………………ix
第一章 緒論………………………………………………………………………………1
第一節 研究背景及動機………………………………………………………….1
第二節 研究目的…………………………………………………………………2
第三節 研究限制、範圍…………………………………………………………3
壹、研究限制……………………………………………………………3
貳、研究範圍……………………………………………………………3
第四節 論文架構及研究流程……………………………………………………3
壹、論文架構……………………………………………………………3
貳、研究流程……………………………………………………………4
第二章 文獻探討……………………………………………………………………….5
第一節 管理顧問業的定義………………………………………………………5
壹、國外管理顧問產業定義……………………………………………5
貳、國內管理顧問產業定義……………………………………………6
第二節 台灣管理顧問業概況……………………………………………………6
壹、管理顧問業所提供之服務…………………………………………6
貳、企業界尋求管理顧問的原因………………………………………6
参、管理顧問業的歷史沿革……………………………………………7
肆、管理顧問進行的程序………………………………………………8
伍、台灣管理顧問業簡介………………………………………………9

第三節 國際化定義及理論…………………………………………………….12
壹、國際企業的類型………………………………………………….15
貳、企業國際化的動機……………………………………………….16
參、國際市場之進入模式……………………………………………..23
肆、企業國際化市場進入策略………………………………………..27
第四節 經營策略之定義及理論………………………………………………..34
壹、 經營策略之定義……………………………………………………34
貳、 策略形成模式之探討………………………………………………35
第五節 個案研究法………………………………………………………………..40
壹、參與觀察法…………………………………………………………41
貳、次級資料分析………………………………………………………46
參、深度訪談法………………………………………………………….47
第三章 研究方法……………………………………………………………………….40
第一節 研究設計…………………………………………………………………40
第二節 GSF模組架構及說明……………………………………………………49
壹、GSF模組架構………………………………………………………49
貳、資料蒐集……………………………………………………………51
第三節 GSF模組所應用之策略理論……………………………………………51
壹、腦力激盪與K.J法的運用…………………………………………51
貳、總體環境分析法的運用……………………………………………53
参、SWOT分析法的運用……………………………………………….61
肆、重要性績效分析(IPA)法的運用...........................................................61
伍、藍海策略的應用…………………………………………………….62
第四章 導入國際化經營策略模組之實證……………………………………………..64
第一節 個案公司概況……………………………………………………………64
壹、公司背景……………………………………………………………64
貳、公司之沿革與經營現況……………………………………………64
参、公司之經營理念與品保系統理念…………………………………65
肆、產品與服務…………………………………………………………66
伍、組織管理……………………………………………………………68
第二節 總體環境剖析……………………………………………………………69
壹、 全球競爭壓力分析…………………………………………………70
貳、 五力分析…………………………………………………………..71
參、 外部動機…………………………………………………………..72
肆、 內部動機…………………………………………………………..74
第三節 使命與遠景的形成………………………………………………………89
壹、 使命………………………………………………………………..89
貳、 願景…………………………………………………………………90
第四節 SWOT分析………………………………………………………………90
壹、 環境正反向因素……………………………………………………90
貳、 SWOT因素座標……………………………………………………92
參、 因素交叉分析………………………………………………………93
肆、 選擇成功要因……………………………………………………….98
第五節 關鍵成功要因…………………………………………………………….101
壹、個案A公司的關鍵成功要因……………………………………….101
第六節 藍海策略的應用……………………………………………………….102
壹、 策略草圖分析價值曲線…………………………………………102
貳、 四項行動架構……………………………………………………103
參、 分析輔助表………………………………………………………104
肆、 優質策略的特質…………………………………………………105
第七節 發展行動方案…………………………………………………………105
第八節 本章小結……………………………………………………………….106
第五章 結論與建議……………………………………………………………………109
第一節 結論……………………………………………………………………..110
壹、 導入成果…………………………………………………………..110
貳、 導入GSF後之驗證…………………………………………………111
第二節 研究發現與建議………………………………………………………..114
第三節 研究限制………………………………………………………………..115
第四節 研究貢獻及後續研究方向……………………………………………115
壹、 研究貢獻…………………………………………………………116
貳、 後續研究方向……………………………………………………116
參考文獻………………………………………………………………………………118
壹、定期刊物(Periodicals)
台閩地區工商及服務業普查報告,(民95年3月)
台灣經濟研究院,(民91年),台經院產經資料研究報告,“管理顧問業產業條件評估說明”。
行政院主計處,(民95),”中華民國九十五年台閩地區工商及服務業普查報告”第9卷,95年3月。
李陳國(民94)。跨國企業RPD全球化區位模式選擇-對我國科技政策的啟示。經濟情勢暨評論季刊,第11卷第1期,1-24。
李陳國、賀力行(民93)。地主國對外商投資開放政策之研究。商管科技季刊,5(2),205–229。
管理顧問學會,(民96年),中華民國管理顧問學會 2007年3月份期刊。
經濟部「台灣中小企業白皮書」,(民87年),經濟部中小企業處,台北:經濟部。
經濟部,(民89年),中華民國台灣地區八十七年服務業經營活動報告(民89年1月)
貳、書籍、手冊及書籍之章節(Books, brochures, and book chapters)
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于宗先,(民90年),台灣經濟四十年論文集,台北:天下出版社。
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司徒達賢,(民93年),組織診斷與組織發展,台北:商略。
司徒達賢,(民84年),策略管理,台北:遠流出版社。
余明助編譯,(民93年),譯自Charles W.L.Hill,「國際企業」第四版,台北:滄海書局。
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李蘭甫,(民83),國際企業論,台北:三民書局。
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林建煌,(民94年),策略管理 P121、P323、P330 ,台北:智勝文化出版。
胡幼慧,(民85年),質性研究:理論、方法及本土女性研究實例,台北:巨流。
徐中琦,(民86年),多國籍企業的新挑戰,台北:經建會。
陳向明,(民91年),社會科學質的研究,台北:五南。
黃新生,(民76年),媒介批評:理論與方法,台北:亞太圖書。
張福榮,(民92年),國際行銷管理―全球本土化觀點,台北:智勝文化。
鄭貞銘,(民88年),公共關係總論,台北:五南。
參、會議與研討會之會刊(Proceedings of meetings and symposia)
徐中琦,(民87年),“多國籍企業的新挑戰─國際營運與組織能力”,第一 屆企業國際化個案研討會,民國87年3月20日。
周添成,(民90年),加入WTO全球化的機遇與挑戰2001年11月9日民意論壇。
吳萬益,(民83年),台商赴大陸及東南亞投資進入模式及經營策略之研究,行政院國科會專題研究報告。
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簡世雄,劉學鐸,林茂山,(民78年),我國企管顧問業之發展及輔導策略。
肆、博碩士論文(Doctoral dissertations and master’s theses)
宇若霏,(民93年),政府宣導置入性電視新聞節目之表現方式分析,文化大學新聞研究所。
吳金好,(民93),國際移轉訂價影響因素之研究-台灣企業之實證分析,中原大學會計研究所碩士論文。
吳振宇,(民87年),候選人競選策略之研究─1997年新竹縣長選舉之分析,中正大學政治學研究所,未出版之碩士論文。
李陳國,(民93),地主國外資優惠政策之研究。私立中華大學科技管理研究所博士論文。
李瑋聆,(民92年),2001年立法委員選舉聯合競選文宣之構成,台北市北區民進黨候選人聯合文宣形成之參與觀察,文化大學新聞研究所。
李紫雲,(民93年),國際化動機、營運與績效關係之研究─以台灣餐飲業為例。
邱映慈,(民89年),整合行銷傳播在選舉行銷上之運用─以1998年台北市長選舉為例,輔仁大學大眾傳播研究所,未出版之碩士論文。
周少凱,(民90年),建立私立技專校院經營策略形成架構,國立彰化師範大學工業教育學系未出版之博士論文。
邵正宏,(民90年),非營利電視台之行銷策略研究─以慈濟大愛與好消息頻道為例,師大大眾傳播研究所,未出版之碩士論文。
范天華,(民91年),汽車業上市公司經營策略之個案研究,未出版之碩士論文。。
胡福文,(民94年),我國製鞋機產業國際化之個案研究,未出版之碩士論文。
陳智德,(民91年),“管理顧問業服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度研究”,國立成功大學管理學院EMBA未出版碩士論文。
張筱貞,(民84年),台灣企管顧問業經營特質與國際化之研究,國立台灣大學國際企業研究所未出版之碩士論文。
蔡介士,(民79年),我國產業進行國際化策略之研究─以我國資訊硬體業為例,政治大學企業管理研究所未出版碩士論文。
鄭婷芳,(民85年),從管理顧問產業特質探討台灣管理顧問業之關鍵成功因素,國立交通大學科技管理研究所未出版之碩士論文。
伍、英文部分
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中華民國經濟部:
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經濟部統計處:
http://www.moea.gov.tw/~meco/stat/four/e-6.htm
東南亞經貿報導:
http://www.moea.gov.tw/~ecobook/southasia/88/e3-b1.htm
越南投資環境之現況與挑戰:
http://www.moea.gov.tw/~ecobook/season/sae46.htm
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http://www.idic.gov.tw
東亞產經資訊網:
http://idic.tier.org.tw/default.htm
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http://www.wtcc.net.tw/invest/vm_Default.asp
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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