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研究生:何柏成
研究生(外文):PO-CHENG HO
論文名稱:人力派遣員工心理氣候、工作投入、工作滿足與離職傾向關係之研究
論文名稱(外文):The Relationships among Psychological Climate,Job Involvement, Job Satisfaction,and Turnover Intention of Manpower Employees
指導教授:傅思華傅思華引用關係
指導教授(外文):SZU-HUA FU
學位類別:碩士
校院名稱:嶺東科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:84
中文關鍵詞:人力派遣員工心理氣候工作投入工作滿足離職傾向
外文關鍵詞:Manpower EmployeesPsychological ClimateJob InvolvementJob SatisfactionTurnover Intention
相關次數:
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本研究以民營企業的派遣員工為對象,探討員工心理氣候、工作投入、工作滿足與離職傾向四者間的關係。本研究所稱心理氣候,是員工心理對目前工作環境的認知表達,當派遣員工心理氣候認知程度高時,顯示出工作環境良好且有保障,可提升派遣員工工作投入的程度,進而影響工作滿足及降低離職傾向的念頭。在資料分析方面先經過相關分析再輔以迴歸分析得知其變項間之關係。本研究共計發出問卷250份,回收150份,刪除無效問卷36份,得有效問卷114份,有效問卷回收率為45.6%。經實證分析後發現:(1)在心理氣候與工作投入方面,心理氣候與工作投入已達顯著水準,二者呈現正相關。(2)在心理氣候與工作滿足方面,心理氣候與工作滿足已達顯著水準,二者呈現正相關。(3)在工作投入與工作滿足方面,工作投入與工作滿足已達顯著水準,二者呈現正相關。(4)在工作投入與離職傾向方面,工作投入與離職傾向已達顯著水準,二者呈現負相關。
(5)在工作滿足與離職傾向方面,工作滿足與離職傾向已達顯著水準,二者呈現負相關。(6)在工作投入、工作滿足與離職傾向方面,工作投入會透過工作滿足的中介作用對離職傾向產生影響。本研究希望藉由實證結果,作為往後相關企業在管理派遣員工時的參考。

關鍵字:人力派遣員工、心理氣候、工作投入、工作滿足、離職傾向
This research take the Manpower Employees In the organizations as an object, which discusses the relationships between and among psychological climate, job involvement, job satisfaction, and turnover intention of manpower
Employees. Psychological climate is how employees perceive their working conditions. When employees perceived psychology climate degree is high, which demonstrate their working conditions is not only high-quality but secure also. Therefore, the degree of job involvement may increase through high psychological climate; moreover, to influence job satisfaction with reduces turnover intention. There are 250 questionnaires were sent out with 114 valid returned, the return rate was 45.6%.After the investigation and statistical analysis by the researcher, the results are showed as the follow:(1)A significant positive relationship between psychological climate and job involvement.(2)A significant positive relationship between psychological climate and job satisfaction.(3)A significant positive relationship between job involvement and job satisfaction.(4)A significant negative relationship between job involvement with turnover intention.(5)A significant negative relationship between the job satisfaction with turnover intention.(6)Job satisfaction had the mediation effect on the relationship between job involvement and turnover intention. The researcher hopes the result of the study could provide some suggestions for the organization which needs to manage manpower employees in the future.

Keywords:Manpower Employees、Psychological Climate、Job Involvement、Job Satisfaction、Turnover Intention
目 錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
致謝 iii
目錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 初步架構 5
第二章 文獻探討 6
第一節 人力派遣 6
壹、人力派遣的發展 7
貳、台灣的人力派遣情況 8
第二節 心理氣候 9
壹、心理氣候的定義 9
貳、心理氣候的衡量 9
第三節 工作投入的定義 11
壹、工作投入的定義 11
貳、工作投入的衡量 12
第四節 工作滿足 14
壹、工作滿足的定義 13
貳、工作滿足的理論 15
參、工作滿足的量表 16
第五節 離職傾向 18
壹、離職的定義 18
貳、離職的型態 18
參、離職傾向 19
第六節 各變項間的關係與假設推導 20
壹、心理氣候和工作投入 20
貳、心理氣候和工作滿足 21
參、工作投入與離職傾向 23
肆、工作滿足與離職傾向 24
伍、工作投入與工作滿足 24
陸、工作投入、工作滿足與離職傾向 25
柒、心理氣候、工作投入與工作滿足 26
第三章 研究方法 27
第一節 研究架構 27
第二節 研究對象 28
第三節 名詞詮釋 29
壹、人力派遣 29
貳、心理氣候 29
參、工作投入 29
肆、工作滿足 29
伍、離職傾向 29
第四節 研究工具 30
壹、心理氣候量表 30
貳、工作投入量表 31
參、工作滿足量表 32
肆、離職傾向量表 33
伍、控制變數 34
第五節 資料分析與統計方法 35
壹、敘述性統計(Descriptive statistics analysis) 35
貳、共同方法變異(common method variance) 35
參、信度分析(Reliability analysis) 35
肆、相關分析(Correlation analysis) 36
伍、迴歸分析(Regression analysis) 36
陸、階層式迴歸分析(Hierarchical regression analysis) 36
第四章 實證研究分析與結果 38
第一節 樣本結構分析 38
壹、樣本回收情形 38
貳、受訪人員個人背景資料分析 38
參、共同方法變異分析 43
第二節 內部一致性分析 44
第三節 相關分析 46
第四節 迴歸分析 48
壹、心理氣候與工作投入 48
貳、心理氣候與工作滿足 50
參、工作投入與離職傾向 56
肆、工作滿足與離職傾向 57
伍、工作投入與工作滿足 58
陸、工作滿足之中介效果分析 59
柒、工作投入之中介效果分析 61
第五章 結論與建議 62
第一節 研究發現 62
第二節 研究結論 69
壹、派遣員工心理氣候與工作投入之關係 69
貳、派遣員工心理氣候與工作滿足之關係 69
參、派遣員工工作投入與離職傾向之關係 69
肆、派遣員工工作滿足與離職傾向之關係 70
伍、派遣員工工作投入與工作滿足之關係 70
陸、派遣員工工作投入會透過工作滿足的中介作用影響離職傾向 70
柒、派遣員工之心理氣候不會透過工作投入的中介作用而影響工作
滿足 70
第三節 實務建議 72
第四節 對後續研究者建議 73
參考文獻 74
附錄 研究問卷 80

表 目 錄
表3-1 心理氣候題號對照表 31
表3-2 工作滿足題號對照表 33
表3-3 Cronbach’s α係數值標準 36
表4-1 樣本回收表 38
表4-2 受訪者性別 39
表4-3 受訪者年齡 39
表4-4 受訪者教育程度 40
表4-5 受訪者婚姻狀態 40
表4-6 受訪者有無小孩狀況 41
表4-7 受訪者派遣年資 41
表4-8 受訪者派遣類型 42
表4-9 受訪者月收入 42
表4-10 信度分析係數表 44
表4-11 各研究變項的Cronbach’s α值 45
表4-12 研究變項與構面間之相關係數表 47
表4-13 心理氣候與工作投入之迴歸分析表 48
表4-14 心理氣候之支持管理與工作投入之迴歸分析表 48
表4-15 心理氣候之角色明確與工作投入之迴歸分析表 49
表4-16 心理氣候之貢獻與工作投入之迴歸分析表 49
表4-17 心理氣候之肯定與工作投入之迴歸分析表 49
表4-18 心理氣候之自我表達與工作投入之迴歸分析表 50
表4-19 心理氣候之挑戰與工作投入之迴歸分析表 50
表4-20 心理氣候與工作滿足之迴歸分析表 50
表4-21 心理氣候之支持管理與工作滿足之內在滿足迴歸分析表 51
表4-22 心理氣候之角色明確與工作滿足之內在滿足迴歸分析表 51
表4-23 心理氣候之貢獻與工作滿足之內在滿足迴歸分析表 51
表4-24 心理氣候之肯定與工作滿足之內在滿足迴歸分析表 51
表4-25 心理氣候之自我表達與工作滿足之內在滿足迴歸分析表 52
表4-26 心理氣候之挑戰與工作滿足之內在滿足迴歸分析表 52
表4-27 心理氣候之支持管理與工作滿足之外在滿足迴歸分析表 52
表4-28 心理氣候之角色明確與工作滿足之外在滿足迴歸分析表 53
表4-29 心理氣候之貢獻與工作滿足之外在滿足迴歸分析表 53
表4-30 心理氣候之肯定與工作滿足之外在滿足迴歸分析表 53
表4-31 心理氣候之自我表達與工作滿足之外在滿足迴歸分析表 54
表4-32 心理氣候之挑戰與工作滿足之外在滿足迴歸分析表 54
表4-33 心理氣候之支持管理與工作滿足之一般滿足迴歸分析表 54
表4-34 心理氣候之角色明確與工作滿足之一般滿足迴歸分析表 55
表4-35 心理氣候之貢獻與工作滿足之一般滿足迴歸分析表 55
表4-36 心理氣候之肯定與工作滿足之一般滿足迴歸分析表 55
表4-37 心理氣候之自我表達與工作滿足之一般滿足迴歸分析表 55
表4-38 心理氣候之挑戰與工作滿足之一般滿足迴歸分析表 56
表4-39 工作投入與離職傾向迴歸分析表 56
表4-40 工作滿足與離職傾向迴歸分析表 57
表4-41 內在滿足與離職傾向迴歸分析表 57
表4-42 外在滿足與離職傾向迴歸分析表 57
表4-43 一般滿足與離職傾向迴歸分析表 58
表4-44 工作投入與工作滿足迴歸分析表 58
表4-45 工作投入與工作滿足之內在滿足的迴歸分析表 58
表4-46 工作投入與工作滿足之外在滿足的迴歸分析表 59
表4-47 工作投入與工作滿足之一般滿足的迴歸分析表 59
表4-48 a+b1工作滿足+b2工作投入 60
表4-49 工作滿足與工作投入之階層迴歸分析表 60
表4-50 a+b1工作投入+b2心理氣候 61
表4-51工作投入與心理氣候之階層迴歸分析表 61
表5-1 實證結果 62

圖 目 錄
圖1-1 本研究初步研究架構圖 5
圖3-1 研究架構 27
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