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研究生:李智偉
研究生(外文):Chih-Wei Lee
論文名稱:證券業電子交易平台發展的競爭能力分析-以某證券為例
論文名稱(外文):The Competitive Capabilities Analysis of Securities Firms’ Electrical Trading Platform - A Case Study of Taiwan Securities Company
指導教授:鄭毅萍鄭毅萍引用關係周子銓
指導教授(外文):Yih-Ping ChengTzu-Chuan Chou
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:資訊管理學系碩士在職專班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:96
中文關鍵詞:動態能力電子交易平台競爭優勢
外文關鍵詞:Dynamic CapabilityCompetitive AdvantageElectrical Trading Platform
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國內證券業電子交易市場自87年開放後持續成長。所以電子商務越來越普及,證券業電子交易漸漸成為未來證券交易的主要型態,電子交易將是未來影響證券業競爭的最主要因素之一。但是,如何藉由發展證券電子交易以獲取競爭力的相關研究尚不多見,故本研究主要希望透過個案研究的方式,以分析證券推展電子交易的發展歷程,以瞭解如何運用資訊科技來創造競爭優勢。本論文主要藉由Teece et al.(1997)所提出的動態能力理論架構有三大構面,分別為廠商的程序、位置及路徑三種構面,以質性研究的方法來分析電子交易的發展歷程,並針對個案證券公司的電子交易相關人員,進行訪談資料分析。

本研究發現,隨著電子商務的成熟發展,電子交易發展歷程可分成五個階段,包含了(1)試驗暨硬體建置、(2)創新通路、(3)商品擴增、(4)電子商務部轉型暨平台M化、與(5)客戶導向暨商品全球化。與其他產業比較,證券業在產品方面,電子交易平台通常隨著產業產品發展至某一階段而會陸續推出,因其將目標對象推廣至一般散戶投資人,故推出後通常能順勢推動該項商品的交易成長。而於新科技所產出之新平台系統面,會因其新平台接受程度而影響其平台後續發展。但是,就動態能力分析而言,電子交易平台數量的多寡與其介面使用方便性的良窳,與該公司電子交易的業績量相關,但僅能維持競爭能力,而無法強化競爭能力。除了提供介面友善,多樣化的電子交易平台以滿足不同層級客戶需求之外。內外部轉型、策略採用,避免通路衝突亦是企業經營者應關注的事項,也才是強化電子交易競爭能力之方式。
Since 1998, the electrical trading market has continued to grow in Taiwan. Accordingly, along with the development of EC, e-trading becomes one of the critical success factors of securities companies. However, how to develop e-trading platforms and to attain competitive advantages have not have not yet been convincingly demonstrated. The main purpose of this study is to explore the development of e-trading platforms in terms of dynamic capabilities proposed by Teece et al. (1997). Drawing on a case study from Taiwanese securities companies, both the developing process and dynamic capabilities of e-trading platforms are examined.

Based on evidence from the case, the development of e-trading platform can be distinguished as experiential and hardware building stage, channel innovative stage, product expanding stage, mobile reconfiguration stage, and customer orientation and globalization stage. Apparently, the development of e-trading platform influences by the new product development of securities industry and by the development of new technologies. Also, in terms of dynamic capabilities analysis, the number of e-trading platforms and the friendly interface design can maintain, but cannot enhance, competitive advantages. That is, the securities companies should consider not only the development of e-trading platforms, but also the internal/external organizational transformation、strategies formulation and avoiding channel-conflict. The implications and future research directions are also discussed.
目 錄

摘 要 i
英文摘要 ii
誌 謝 iii
目 錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 viii
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 2
第四節 研究流程 3
第貳章 理論與文獻 5
第一節 電子商務 5
一、 電子商務的定義 5
二、 電子式交易 5
第二節 策略的意涵 7
第三節 動態能力 9
一、 資源基礎觀點(resource-based view) 9
二、 動態能力(dynamic capability) 10
三、 動態能力構面 14
四、 證券業電子交易觀察重點 21
第參章 研究方法 23
第一節 個案研究法 23
第二節 個案公司簡介 23
第肆章 個案電子交易平台發展分析 27
第一節 A證券公司公司電子交易平台發展演進 27
第二節 第一階段:試驗暨硬體建置(87年至90年) 28
第三節 第二階段: 創新通路(90年至92年) 31
第四節 第三階段: 商品擴增 (92年至93年) 38
第五節 第四階段: 電子商務部轉型暨平台M化 (94年至95年) 46
第六節 第五階段: 客戶導向暨商品全球化 (95年迄今) 60
第伍章 分析與討論 68
第一節 組織程序(Process) 68
一、 協調與整合 68
二、 學習 69
三、 重置/轉換 70
第二節 產業位置(Position) 71
一、 技術資產 71
二、 互補性資產 72
三、 結構資產 72
四、 市場資產 73
五、 組織疆界 73
第三節 路徑(Path) 73
一、 路徑相依性 74
二、 技術性機會 74
第四節 綜合分析 74
第陸章 結論 76
第一節 證券電子交易平台發展與產業發展之歷程 76
第二節 電子交易平台發展與競爭能力之關係 77
第三節 A證券公司競爭能力優勢 79
第四節 研究限制 79
參考文獻 84
一、 中文參考文獻 84
二、 英文參考文獻 84
三、 參考網站 87

表目錄

表 2-1 電子商務定義綜整表 6
表 2-2 動態能力定義彙整表 13
表 2-3 程序之構面與定義 15
表 2-4 產業位置之構面與定義 19
表 2-5 路徑之構面與定義 20
表 2-6 證券業電子交易動態能力觀察重點 21
表 3-1十大券商電子交易市佔率成長比例排名表 25
表 3-2十大券商電子交易佔公司成交比重成長比例排名表 25
表 3-3 96年3月份集中市場電子式交易前五名統計表 26
表 4-1 A證券公司公司電子交易大事紀要 28
表 4-2 海外證期權電子交易平台概要表 67
表 6-1 A證券公司動態能力-組織程序分析表 81
表 6-2 A證券公司動態能力-位置分析表 82
表 6-3 A證券公司動態能力-路徑分析表 83

圖目錄

圖 1-1 研究流程圖 3
圖 3-1 A證券公司電子商務部、資訊服務部、分公司關係圖 24
圖 4-1 A證券公司與Yahoo!奇摩合作之電子交易平台畫面 37
圖 4-2 「e富網-致富下單」電子交易平台功能畫面 39
圖 4-3 大三元電子交易平台系統畫面 44
圖 4-4 賽諸葛電子交易平台系統畫面 45
圖 4-5 A證券公司電子交易原系統架構圖 46
圖 4-6 A證券公司電子交易中台系統架構圖 47

圖 4-7 PDA手機下單電子交易平台畫面 56
圖 4-8 3G手機下單電子交易示意圖 60
圖 4-9 我的TC服務系統畫面 65
圖 4-10 網路銀行下單電子交易平台畫面 66
一、中文參考文獻

1、司徒達賢,「資源基礎理論與企業競爭優勢關係之探討」,行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告,台北:國科會,民國94年。
2、劉維寧,全球化知識管理能耐、企業動態能力與競爭優勢間關係之研究,國立中山大學人力資源管理研究所博士論文,民國93年。
3、王光賢,台灣廠商之電子商務技術使用行為分析,國立中央大學產業經紀研究所博士論文,民國95年。
4、余雅文,企業動態能力之探究與衡量,國立嘉義大學管理研究所碩士論文,民國92年。
5、楊耀傑,影響組織動態能力因素之研究-以知識管理觀點來探討,國立中山大學資訊管理研究所碩士論文,民國93年。
6、吳秉哲,科技百年老店與多層次動態策略,國立高雄第壹科技大學資訊管理系碩士論文,民國92年。
7、張春興,張氏心理學辭典,台北:東華書局,民國89年。
8、鄭筱芸,動態能力之前置因素與後續效果之探討,國立東華大學企業管理研究所碩士論文,民國94年。
9、張雅婷,TFT-LCD產業內廠商技術策略與績效之研究:動態能力觀點,國立嘉義大學管理研究所碩士論文,民國95年。

二、英文參考文獻

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2、Delmas, M. A. (2001), “Innovating Against European Rigidities, Institutional Environment and Dynamic Capabilities,” Journal of Hight Techonology Management Research, Vol. 13, pp. 19-43
3、Eisenhardt, K.M., and Martin, J. A. (2000), “Dynamic Capabilities: What Are They?” Strategic Management Journal, Vol. 21, pp. 1105-1121.
4、Eriksson, K., Majkgard, A., and Sharma, D. (2000), “Path Dependence and Knowledge Development in the International Process,” Management International Review, Vol. 40, pp. 307-328.
5、Grant R. M. (1996), “Prospering in Dynamically-competitive Environment: Organization Capability as Knowledge Integration, “Organization Science, Vol. 17, pp. 375-387.
6、Grant, R. M. (1991), “The Resoure-Based Theory of Competitive Advantage: Implications for strategy Formulation, “California Management Review, Vol. 33, Iss. 3, pp. 112-135.
7、Hall, R. (1993), “A Framework Linking Intangible Resources and Capabilities to Sustainable Competitive Advantage,”Strategic Management Journal, 14: 607-618.
8、Kim, L. (1997a), “The Dynamics of Samsung’s Techonlogical Learning in Semiconductors,” California management Review, Vol. 39, No. 3, pp. 86-100.
9、Luo, Y. (2000), “Dynamic Capabilities in International Expansion,” Journal of World Business, Vol. 35, No4, pp. 355-378.
10、Madhok, A. (1997), “Cost, Value and Foreign market Entry Mode: the Transaction and the Firm,” Strategic Management Journal, Vol. 18, No. 1, pp. 39-61.
11、Spender, J. C. (1996), “Making Knowledge the Basis of a Dynamic Theory of The Firm,” Strategic Management Journal, Vol. 17, pp. 45-62.
12、Teece, D. J. (1976), The Multinational Corporation and the Resource Cost of International Technology Transfer, Ballinger, Cambridge, MA.
13、Teece D, J. (1986a), “Transaction Cost Economics and the Multinational Enterprise,” Journal of Economic Behavior and Organization, Vol. 7, pp. 21-45.
14、Teece, D. J. (1998), “Technological Change and the Nature of the Firm,” Technical Change and Economic Theory, New York: Pinter Publishers, pp. 256-281.
15、Teece, D. J., Rumelt, R., Dosi, G. and Winter, S. (1994), “The Dynamic Capabilities of Firms: A Introduction,” Industrial and Corporate Change, Vol. 3, No. 3, pp. 537-556.
16、Teece, D. J., Pisano, G. and Shuen, A. (1997), “Dynamic Capabilities and Strategic Management,” Strategic Management Journal, Vol. 18:7, pp. 509-533.
17、Verona, G. and Ravasi, D. (2003), “Unbundling Dynamic Capabilities: An Exploratory Study of Continuous Product Innovation, “Industrial and Corporate Change, Vol. 12, No. 3 pp. 557-606.
18、Wernerfelt, B. (1984), “A Resource-Based View of the Firm, Strategic,” Management Journal, Vol. 5, pp. 171-180.
19、Wheeler, B. C. (2003), “NEBIC: A Dynamic Capabilities Theory for assessing Net-Enablement,” Information System Research, Vol. 13, No. 2, pp. 125-146.
20、Zahra, S. A. and George, G. (2003), “The Net-Enabled Business Innovation Cycle and the Evolution of Dynamic Capabilities,” Information System Research, Vol. 13, No. 2, pp. 14-150.
21、Zott, C. (2003), “Dynamic Capabilities and the Emergence of Industry Differential Firm Performance: Insight from a Simulation Study,” Strategic Management Journal, Vol. 24, pp. 97-125.

三、參考網站

1、臺灣證券交易所http://www.tse.com.tw
2、證券櫃檯買賣中心http://www.otc.org.tw/ch/
3、臺灣期貨交易所http://www.taifex.com.tw/chinese/home.htm
4、資策會電子商務應用推廣中心http://www.find.org.tw/find/home.aspx
5、某金控網站http://www.taishinholdings.com.tw/
6、A證券公司網站http://www.tsc.com.tw
7、某銀行網站http://www.taishinbank.com.tw/
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