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研究生:楊智銘
研究生(外文):Zhi-Ming Yang
論文名稱:地方警察人員組織公平知覺對組織信任之影響
論文名稱(外文):The Influence of Organizational Justice on Organizational Trust in Local Policemen
指導教授:黃煥榮黃煥榮引用關係
指導教授(外文):HUAN-JONG HUANG
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:公共事務學系碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:127
中文關鍵詞:組織公平地方警察人員組織信任
外文關鍵詞:Local PolicemenOrganizational JusticeOrganizational Trust
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組織公平與組織信任是研究組織重要的面向,在公部門亦然,惟在警察機關仍少有研究,故而解發本研究。本研究目的有四:1.探討警察人員之組織公平與組織信任知覺現況。2.探討不同人口統計變項之警察人員組織公平與組織信任知覺是否有所差異。3.探討警察人員組織公平知覺各構面對組織信任之影響。4.探討不同機關特性之地方警察機關對組織公平與組織信任之認知有無差異。
研究採量化研究,經就全國25縣市警察局中,抽取14個警察局,發放13,00份問卷,取得963份有效問卷,並以SPSS進分統計、分析,發現如下:1.地方警察人員程序公平知覺偏低。2.地方警察人員組織信任偏低(構面之一,非總體組織信任)。3.不同人口統計變項之地方警察人員組織公平知覺與組織信任有所差異。4.組織公平知覺與組織信任具在變項與構面間,均有顯著相關。5.組織公平知覺不論在變項或構面,均對組織信任有正向影響。6.程序公平知覺越高,則組織信任越高、主管信任越低。互動公平知覺越高,則組織信任越低、主管信任越高。6.分配公平越高,則同事能力信任越高。
本研究重要義意如下。首先,本研究發現當同事相互關係密切時,同事信任可能分化為同事能力信任與同事人格信任。其次,地方警察組織中程序公平與互動公平,組織信任與主管信任有相衝突之現象。最後,研究印證了警察組織官、警對立的說法。
Same to the study of public institutions, organizational justice and organizational trust are two important dimensions to researches into organization. In view of few researches of police authorities currently, the author embarks on this study. This research comprises four research goals: (1) To explore the status quo of the policemen’s awareness of organizational justice and organization trust; (2) To make discussion on the issue of if it presents differences on the policemen’s awareness of organizational justice and organization trust under the variables of different population statistics; (3) To delve into the influence from each dimension of the policemen’s awareness of organizational justice on organizational trust; and (4) To probe into the issue of if it shows differences on the cognition of police authorities with different organizational characteristics toward organizational justice and organizational trust.
Having adopted the quantitative method, this research takes 14 police bureaus from 25 cities and counties in this country as the research subjects, as the valid 963 questionnaires were collected among a total of 1,300 questionnaires dispatched. Those valid questionnaires were further conducted statistics and analysis by SPSS. Findings show that (1) It shows low awareness of procedural justice in local policemen; (2) It indicates low organizational trust in local policemen (one of the dimensions, the non total organizational trust); (3) It shows differences between the awareness of organizational justice and organization trust under the variables of different population statistics in local policemen; (4) It shows marked relativity for awareness of organizational justice and organizational trust in the variable and dimension; (5) Either in variable or dimension, the awareness of organizational justice has positive influence on organizational trust; (6) Higher awareness of procedural justice will show higher organizational trust and lower supervisor trust, while higher awareness of interactive justice will present lower organizational trust and higher supervisor trust; and (7) Higher distribution justice will show higher competency trust of colleagues.
This research would thus signify the following conclusions: Firstly, colleague trust may be differentiated into competency trust and personality trust when colleagues have developed close and intimate relationship; secondly, it shows conflict between organizational trust and supervisor trust in procedural justice and interactive justice of the local police organizations; and lastly, this research verifies the argument about the contradiction between police officers and policemen in police authorities.
目 次

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究範圍 6
第二章 理論回顧與文獻探討 11
第一節 組織公平理論 11
第二節 組織信任理論 16
第三節 組織公平與組織信任之關係 21
第三章 研究方法與設計 23
第一節 研究架構 23
第二節 研究假設 23
第三節 研究方法 24
第四節 研究設計 26
第五節 前測 29
第四章 資料分析 32
第一節 資料描述分析 32
第二節 問卷因素分析 35
第三節 人口特性與組織公平之關聯性 42
第四節 人口特性與組織公平之關聯性 52
第五節 組織公平與組織信任之相關分析 62
第六節 組織公平與組織信任之迴歸分析 64
第七節 組織公平與組織信任之典型相關分析 67
第八節 問卷意見的彙整 72
第五章 結論與建議 77
第一節 研究發現 77
第二節 建議 84
第三節 後續研究的建議 87
參考文獻 89
參考文獻
中文部份
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英文部份
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