臺灣博碩士論文加值系統

本研究以台灣資訊電子廠商為對象，針對母國企業國際化與海外子公司之人力資源管理模式與控制機制之關連性做一探討，經文獻探討所建立之研究架構包括，母公司國際化策略、子公司參與程度、子公司價值活動、子公司人資策略、子公司人資管理模式、子公司控制機制六個面向；依此架構，參考文獻探討，製定訪談問題項，經實地訪談四家個案公司後，加以分析驗證。
研究結果顯示：
一、母公司國際化策略分為品牌和製造兩個互不相容的方向。
二、2a、品牌策略導向與海外子公司之決策參與程度成正相關。
2b、製造策略導向與子公司參與程度成負相關。
三、3a、採品牌策略時，子公司之價值活動以行銷為主。
3b、採製造策略時，子公司之價值活動以生產為主。
四、4a、採品牌策略時，人力資源管理策略以人才當地化為主。
4b、採製造策略時，人力資源管理策略以與母公司一致性為主(中高階人才由母公司外派)。
五、5a、人才當地化管理模式，以回應地主國管理模式為主。
5b、與母國一致化，以與母公司一致為主的管理模式為主。
六、6a、地主國管理模式以非正式化(社會控制)為主要控制機制。
6b、母國管理模式以正式化(組織/結構控制)為主要控制機制。
本研究之結果可供企業國際化之人力資源模式之決策參考。

關鍵字:製造國際化、品牌國際化、人力資源策略、人力資源模式、
子公司控制機制

目 錄
謝 辭
論文摘要
目 錄
表目錄
圖目錄
第壹章 緒論...... .........................................1
第一節 研究背景與動機...................................1
第二節 研究問題與目的.................................. 6
第三節 研究流程.........................................7
第貳章 文獻探討............................................8
第一節 企業國際化動機及歷程探討.........................8
第二節 多國籍企業策略類型..............................23
第三節 國際化價值活動策略方向與人力資源管理策略之選擇..35
第四節 企業國際化之組織結構與人力資源管理模式之配合....47
第五節 多國籍企業子公司策略角色探討與控制機制..........56
第參章 研究方法...........................................82
第一節 研究架構........................................83
第二節 研究變項定義....................................85
第三節 研究設計........................................90
第四節 研究限制........................................92
第肆章 個案介紹...........................................93
第一節 光寶科技........................................93
第二節 I公司.........................................116
第三節 研華科技........................................128
第四節 友訊科技........................................146
第伍章 個案分析與研究發現.................................176
第一節 個案公司國際化概況比較..........................176
第二節 個案公司海外派遣及幹部當地化原因比較分析........180
第三節 個案公司控制機制比較分析........................183
第陸章 結論、建議及管理意涵...............................187
第一節 結論及建議......................................187
第二節 管理意涵........................................189
參考文獻
壹、中文部份...........................................196
貳、英文部...........................................199
附件
附件一 個案訪談綱要...................................209
附件二 友訊科技訪談綱要...............................211

一、中文部份

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附件一： 個案訪談綱要
壹、 貴公司價值活動國際化與組織化結構之配合？
貳、 貴公司價值活動國際化（各國）的歷程與動機為何？
參、 貴公司有哪些價值活動需要當地化（localization）或是透過地主國員工的文化背景及語言能力來回應地方需要？
肆、 國際人力資源管理政策（IHRM）
1、 貴公司的IHRM政策為何─總部與海外子公司之間各扮
演什麼角色？
2、 幹部人員外派（Expatriates）與聘用地主國人員（人才當地化）的考量點有哪些？
3、 海外子公司之HRM作為（選才、育才、留才、績效評估）與
總公司之HRM政策是否哪些方面一致，哪些方面不一致？如何維持一致性？
伍、 海外人員派遣管理及回任
1、 貴公司如何有計畫的培育外派人員？貴公司如何培養製造（行銷）國際化？
2、 貴公司如何培育製造工程管理（行銷管理）人才？針對回任人員發展回任（Repatriate）計畫？
3、 貴公司如何運用回任人員之當地經驗，知識轉移，提昇企業的國際化能力？
陸、 管理幹部當地化：
1、 管理幹部當地化的考量點有哪些？
2、 針對當地管理幹部提高「組織承諾」及「向心力」是否已 實施與HQ幹部一樣的「股票分紅」之獎勵措施？
3、 如何透過文化控制與跨文化的外國員工擁有共同的信念與 價值觀？（如安排定期海外經理人聚會、訓練、HQ高階幹部 之面對面理念溝通）
柒、 人才當地化之現況與未來發展趨勢？
捌、 控制機制的應用：
1、 產出控制
2、 行政控制
3、 決策控制
4、 文化控制




附件二：友訊、研華公司之訪談綱要
壹、 爲什麼貴公司在國際化的過程中要強調完整的在地化（每個國家的負責人，都是當地人，沒有台幹）？
貳、 貴公司強調用當地人，充分授權經營，如何克服跨文化的通及信任問題？
參、 海外子公司的HR功能如何作人才甄選招募？是否有一套全集團一致的甄選工具流程？如何找到正確的人才？
肆、 在留才方面的獎酬，海外的Key staff是否有參與母公司的股票分紅？或有其他比較能「激勵人心」的獎酬方案？
伍、 對於海外子公司的Key staff（尤其是Country manager）之績效評估，用哪些績效指標？
陸、 貴公司是高度國際化的企業，在全球五十個國家運作，如何對海外子公司員工文化認知及價值觀差異的調和？用什麼機制？
柒、 作為一個品牌國際化的公司，如何讓海外子公司的員工做認同公司的願景、使命、策略目標？從而落實在Daily Activities中？
捌、 根據資料，貴公司目前通路上市採取所謂的「四大管道」策略分成系統整合、經銷商、零售商店、服務供應商（如HiNet或seed Net）等ISP，也就是將產品從企業端轉向消費端。如何從透過經銷商通路以「Push」的策略轉變到「Pull」策略，讓消費者和客戶熟悉貴公司品牌？ 貴公司在各國如何對end-user做品牌溝通？