臺灣博碩士論文加值系統

有鑒於網路詐騙與與盜用身分事件層出不窮，本研究期望能夠針對相關網路業者在身分與交易認證方面的需求，進行相關認證機制與忠誠管理解決方案的規劃，不僅能夠解決業者面對的 相關詐騙與盜用的問題，還能夠滿足業者未來忠誠管理的需要，更能夠運用此整合創新模式，進行更為靈活的網路行銷。本研究能夠帶來下列的創新應用：
1. 對一個虛擬身分保證其支付能力。
2. 虛擬身分與實體身分的有效對應。
3. 實體貨幣與虛擬貨幣之間的交換暨清算。
4. 客製化的忠誠管理方案服務。
而此研究對於相關網路產業的潛在價值有下列幾點：
1. 透過晶片信用卡與持卡者銀行實體登錄身分，完善虛擬身分與真實身分的結合，確保身分認證的真實性與完整性。
2. 在利用晶片卡交易的過程為電子商務網站對持卡人之信用額度進行驗證，以確保持卡人的支付能力，並在晶片卡認證機制上保證交易之不可否認性。
3. 使用信用卡交易可以透過紅利積點進行忠誠管理，業者也可以透過持卡人在網站上交易給予紅利回饋，而銀行與業者間的紅利可以透過平台的忠誠管理機制，進行雙方的虛擬貨幣交換，達到更多共同行銷與擴大利基的效益。

第壹章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究範圍與限制 3
第三節 論文架構 5
第貳章 文獻探討 6
第一節 策略的概念 6
第二節 策略管理理論的探討 8
第三節 新事業發展策略 14
第四節 關鍵成功因素之探討 24
第五節 發展策略之文獻探討 29
第参章 研究設計 33
第一節 研究架構 33
第二節 研究方法 35
第肆章 外在分析與機會威脅認定 37
第一節 環境分析 37
第二節 產業分析 41
第三節 關鍵成功因素暨機會與威脅認定 73
第伍章 內在分析與優劣勢評估 79
第一節 個案公司簡介 79
第二節 策略分析 80
第三節 專案效益評估 82
第四節 優劣勢分析 87
第陸章 策略建議與評估 89
第一節 使命與目標 89
第二節 根本策略 91
第三節 競爭策略 94
第四節 營運策略 98
第柒章 結論與建議 102
第一節 結論 102
第二節 建議 104
參考文獻 105
一、中文部份 105
二、英文部分 107

表目錄
表2-1 策略定義整理 7
表2-2 決定產業獲利的五種競爭力 12
表2-3 新事業成功及失敗原因 17
表2-4 關鍵成功因素定義整理 24
表2-5 關鍵成功因素常用研究方法一覽表 26
表2-6 市場發展策略特性 29
表4-1 中國大陸家庭寬頻上網戶數 47
表4-2 國內相關廠商資本額 56
表4-3 現行各家營運模式之比較 65
表5-1 預估現金報表─樂觀狀況 83
表5-2 預估現金報表─正常狀況 84
表5-3 預估現金報表─悲觀狀況 85
表5-4 期望淨現值 86
表6-1 個案研究之應用 93
表6-2 MILES & SNOW的四種適應性策略 98

圖目錄
圖2-1 策略市場管理的構成概要 9
圖2-2 GLUECK 策略規劃之架構 10
圖2-3 策略形態分析法架構 10
圖2-4 PORTER 之五力分析圖 11
圖2-5 典型的產品生命週期 22
圖2-6 產品生命週期模型 22
圖2-7 MICHAEL PORTER 競爭策略示意圖 31
圖3-1 研究架構 33
圖3-2 研究程序 36
圖4-1 數位遊戲產業價值鏈 37
圖4-2 網際網路價值鏈：顧客關係 40
圖4-3 2003-2008 年全球數位遊戲市場規模 41
圖4-4 2001-2006 年台灣遊戲產業市場規模 44
圖4-5 家戶連網普及率 44
圖4-6 家戶寬頻滲透率及普及率 45
圖4-7 台灣線上遊戲產業上、中、下游結構 46
圖4-8 中國線上遊戲產業市場規模與成長率 47
圖4-9 2004-2009北美線上購物市場規模 49
圖4-10 2005年北美線上購物市場產品結構 49
圖4-11 2004-2009歐洲線上購物市場規模 50
圖4-12 2005、2009歐洲線上購物市場產品結構 50
圖4-13 2005、2009日本線上購物市場規模 51
圖4-14 2004年日本線上購物市場產品結構 51
圖4-15 2005、2009南韓線上購物市場規模 52
圖4-16 南韓線上購物市場產品結構 52
圖4-17 2004-2007年中國大陸線上購物市場規模 53
圖4-18 2004年中國大陸線上購物市場產品結構 53
圖4-19 2001-2007年我國線上購物市場規模 54
圖4-20 2005年我國線上購物市場產品結構 54
圖4-21 產業結構分析 55
圖4-22 網友未來上網購物比例 63
圖4-23 2005年我國線上購物人口比例 64
圖4-24 各地區線上購物市場發展趨勢 64
圖4-25 傳統帳密/ATM轉帳模式登入之作業流程 67
圖4-26 使用信用卡支付的作業流程 68
圖4-27 使用小額付費支付的作業流程 68
圖4-28 使用便利超商代收做為支付工具的作業流程 69
圖4-29 隨機存取動態碼的作業流程 69
圖4-30 PLAYSAFE數位安全卡的操作流程 70
圖4-31 VISA 3D作業流程 70
圖4-32 以簡訊一次性密碼進行登入與交易的作業流程 71
圖4-33 使用紅利點數兌換商品之作業流程 71
圖4-34 使用信用卡紅利點數折抵應付金額之作業流程 72
圖4-35 與客戶互動連續線 76
圖6-1 研究規劃使命與目標 90
圖6-2 產品－市場矩陣 91
圖6-3 個案研究概略圖示 92
圖6-4 競爭策略 94
圖6-5 營運模式示意圖 94
圖6-6 身分認證流程 95
圖6-7 交易認證流程 96
圖6-8 紅利點數兌換流程 97
圖6-9 分工合作圖 100

一、中文部份
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