(34.204.185.54) 您好!臺灣時間:2021/04/11 05:16
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:李宗信
論文名稱:應用平衡計分卡衡量策略聯盟績效之個案研究
論文名稱(外文):A case study of application of the balanced scorecard on "strategic alliance" evaluation performance
指導教授:湯玉珍湯玉珍引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:會計學系
學門:商業及管理學門
學類:會計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:75
中文關鍵詞:策聯聯盟聯盟績效平衡計分卡
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:273
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
  在經營環境的快速變動及全球化的競爭趨勢中,企業為求生存,除了善用本身的能力與資源外,尚需向外尋求合作以提升競爭力。近幾年來,企業透過策略聯盟的合作方式,達到降低成本、共享資源、分散風險等目的,以強化企業競爭優勢。而企業若能在參與聯盟之後評估其效率、績效等指標,將有助於衡量聯盟成效是否良好,同時也可提供決策者未來進行策略聯盟之參考。
  企業會因為不同的動機或不同的目標,進行不同類型的策略聯盟合作方式。而聯盟的目的及型態的不同,會使得聯盟的績效結果有不同的影響程度,故值得我們去思考,是否需從不同的衡量觀點來評估不同類型的聯盟績效。本研究將利用Kaplan & Norton(1992)所提出的平衡計分卡觀念,以台灣某知名之自動化設備廠商為對象,來探討企業聯盟後之績效表現。
  本研究根據與個案公司主管深度訪談結果,及參考相關文獻後,整理出該公司之衡量指標,分別依據「聯盟績效」、「財務」、「顧客」、「內部流程」、及「學習成長」等構面,彙整出本研究的衡量指標,並將其設計成問卷,以該公司鑽頭及設備部門之管理人員為問卷研究之樣本,調查個案公司,採取策略聯盟後之績效表現狀況。
  研究結果發現:1.聯盟類型不同,其對構面間之績效滿意度有顯著之差異。鑽頭部門之內部流程構面績效滿意度顯著大於設備部門;設備部門之學習成長構面績效滿意度顯著大於鑽頭部門。2.兩部門之「財務」、「顧客」、「內部流程」、及「學習成長」四構面績效滿意度對其「聯盟績效」有部分正向顯著影響。鑽頭部門之「財務」構面績效滿意度及「內部流程」構面績效滿意度與「聯盟績效」滿意度間有顯著地正相關;設備部門之「財務」、「顧客」及「學習成長」構面之績效滿意度與「聯盟績效」滿意度間有顯著地正相關。
目 錄
第一章 緒論 01
  第一節 研究背景與動機 01
  第二節 研究目的 03
  第三節 研究流程 03
第二章 文獻探討 05
  第一節 策略聯盟之定義 05
  第二節 策略聯盟之動機 08
  第三節 策略聯盟之類型 11
  第四節 策略聯盟之績效評估 17
  第五節 平衡計分卡 20
第三章 研究設計與研究方法 37
  第一節 績效衡量指標 37
  第二節 研究假說 39
  第三節 衡量指標 40
  第四節 研究方法 43
第四章 個案分析 45
  第一節 個案公司簡介 45
  第二節 訪談結果 49
第五章 研究結果分析 55
  第一節 敘述性統計分析 55
  第二節 信效度分析 57
  第三節 獨立樣本t檢定 58
  第四節 迴歸分析 62
第六章 結論與建議 65
  第一節 研究結論 65
  第二節 研究建議 65
  第三節 研究限制 66
  第四節 後續研究方向 67
參考文獻 68
附錄 研究問卷 73
圖 目 錄
圖1-1 本研究流程圖 04
圖2-1 顧客構面五大核心量度之關係圖 25
圖2-2 顧客價值主張之基礎模型 26
圖2-3 企業內部流程價值鏈 27
圖2-4 學習與成長構面衡量架構圖 28
圖3-1 績效衡量指標 38

表 目 錄
表2-1 策略聯盟定義彙整表 07
表2-2 策略聯盟類型彙整表 15
表2-3 策略聯盟績效衡量指標彙整表 19
表2-4 衡量策略的財務主題 24
表2-5 顧客構面五大核心量度之意義 26
表2-6 學習成長構面的特定情況驅動因素 28
表2-7 平衡計分卡之內容指標 30
表2-8 製造業對財務面的衡量指標建議表 31
表2-9 製造業對顧客面的衡量指標建議表 32
表2-10 製造業對內部程序面的衡量指標建議表 33
表2-11 製造業對創新與學習面的衡量指標建議表 34
表2-12 四構面之量度選擇 35
表3-1 聯盟績效指標 41
表3-2 平衡計分卡構面績效指標變數 42
表4-1 T公司發展歷程與沿革 46
表4-2 主要產品及營業比重 48
表5-1 績效構面之敘述統計分析表 56
表5-2 信度分析 58
表5-3 不同部門之各績效構面差異檢定 60
表5-4 不同部門之內部流程構面因素績效差異檢定 61
表5-5 不同部門之學習成長構面績效差異檢定 62
表5-6 平衡計分卡四構面績效滿意度與聯盟績效滿意度之迴歸分析 63
參考文獻
一、中文文獻
1.尤克熙(1995),國際策略聯盟實行條件相關因素之時正與探討-以高科技產業為例,中山大學企業管理研究所碩士論文。
2.司徒達賢(1992),中小企業互助合作與企業以電子業與機械業為例,經濟部中小企業處委託。
3.吳安妮、周齊武 & Kamal Hadad(2000),企業推行平衡計分卡之可行結構-台灣經理人員之觀點(三),會計研究月刊,第175、176期
4.吳青松(1990),本國產業策略聯盟結構與績效之評估,產業科技研究發展管理研討會論文集。
5.吳青松(1991),國際產業策略聯盟結構與績效之評估-美國電腦製造業實例,產業科技研究發展管理研討會論文集。
6.吳青松(1992),產業策略聯盟之國際發展型態與趨勢,台灣經濟研究月刊,第十五卷,第5期。
7.吳青松(1996),策略聯盟之國際發展趨勢,經濟情勢暨評論,第二卷,第3期。
8.呂鴻德(1996),企業策略聯盟-提昇競爭力的經營利器,商周文化。
9.李文瑞、曹為忠及林志豪(2000),策略聯盟與類型與績效影響因素之研究,中山管理評論,第八卷第2期。
10.宗守用(1999),台商以策略聯盟負大陸投資之研究,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
11.林文雄(1998),經營績效平衡卡,管理會計,第45期。
12.林文寶(2001),環境不確定性、企業文化差異、策略聯盟類型與策略聯盟績效關係之研究,商管科技季刊,第二卷,第2期。
13.林玲君(1991),策略聯盟形成因素與績效之研究-資訊電子業之實證,台灣大學商學研究所碩士論文。
14.林珮琪(1998),高科技產業研究發展績效衡量之研究-平衡計分卡觀點,台灣大學會計研究所碩士論文。
15.林荿山(2003),電子產業市場領導者策略聯盟決策因素與績效之研究,台北大學企業管理學系博士論文。
16.翁婉幸(1996),資源特性及策略聯盟類型對跨國策略聯盟績效之影響,文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
17.郭煌常(1990),技術移轉與策略聯盟,資訊傳真。
18.陳怡芬(2003),策略聯盟宣告對集團企業成員的影響,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
19.程凌雲(1994),策略聯盟的類型與績效之研究-以資訊業為例,大同工學院事業經營研究所碩士論文。
20.楊嘉瑜(2000),探討企業購併與策略聯盟對財務績效之影響-以台灣資訊電子產業為例,中原大學企業管理研究所碩士論文。
21.葉匡時、蔡敦浩及周德光(1992),策略聯盟的發展-交易成本的觀點,產業科技研究發展管理研討會。
22.劉志炫(2003),台灣上市公司策略聯盟宣告對股東財富之衝擊,台灣科技大學企業管理系碩士論文。
23.蔡正宏(1996),ISO9000 品保制度認知之研究-以服務業為例,中興大學企業管理研究所碩士論文。
24.蔡宏明(1996),華人經濟圈企業策略聯盟的可能空間,經濟情勢暨評論,第二卷第3期。
25.蔡佩娟(2001),平衡計分卡之量度發展與應用,台北大學企業管理系碩士論文。

二、英文文獻
1.Aaker, D. A.(1992), “Developing Business Strategies”, New York: John Wiley & Sons, pp.35-36.
2.Anderson, J. C. & James, A. N.(1990), “A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnership”, Journal of Marketing, Vol.54(1), pp.42-58.
3.Aulake, P. S., Masaaki, K. & Arrind, S.(1996), “Trust and Performance in Cross-Broder Marketing Partnerships: a behavioral approach”, Journal of International Business Studies, Vol.27(5), pp.1005-1032.
4.Awadzi, W. K.(1987), “Determinants of Joint Venture Performances:a study of international joint venture in the U.S(Japan, Europe)”, The Louisiana State University, PHD.
5.Barney, J. B.(1997), “Gaining and Sustaining Competitive Advantage”, New York: Addition-Wesley Publishing Company, pp.284-313.
6.Beamish, P.W.(1984), “Joint Venture Performance in Developing Countries”, Doctoral Dissertation.
7.Borys, B. & Jemison, D. B.(1989), “Hybrid Arrangements as Strategic Alliances: Theoretical Issues in Organizational Combinations”, Academy of Management Review, Vol.14(2), pp. 234-249.
8.Bronder, C. & Pritzl(1992), “Developing Strategic Alliances: A Conceptual Framework for Successful Cooperation”, European Management Journal, Vol.10(4), pp.412-421.
9.Bruce, Leverick & Littler(1995), “Complexities of collaborative product development”, Technovation, Vol.15(9), pp.535-552.
10.Chakravarthy, B. S.(1986), “Measuring strategic performance”, Strategic Management Journal, Vol.7(3), pp.437-458.
11.Chandler, G.N. & Hanks, S.H.(1993), “Measuring the Performance of Emerging Business: A Validation Study”, Journal of Business Venturing, Vol.8(5), pp.391-408.
12.Contractor, F.J. & Lorange, P.(1988), “Why Should Firm Cooperate?The Strategy and Economics Basis For Cooperative Ventures”, Cooperative Strategies in International Business, pp.3-30.
13.Devlin, G. & Bleackley, M.(1988), “Strategic Alliances-Guidelines for Success”, Long Range Planning, Vol.21(5), pp.18-23.
14.Dyer, J. H., Kale, P. & Singh, H.(2004), “When to Ally & When to Acquire”, Harvard Business Review, pp.109-115.
15.Eccles, R. G.(1991), “The Performance Measure Manifesto”, Harvard Business Review, Vol.69(1), pp.131-137.
16.Forrest, J. E. & Martin, M. J. C.(1992), “Strategic Alliances Between Large and Small Research Intensive Organization in the Biotechnology Industry”, R&D Management, Vol.22(1), pp.41-53.
17.George, G., Zahra, S. A., Wheatley, K. K. & Khan, R.(2001), “The effects of alliance portfolio characteristics and absorptive capacity on performance-A study of biotechnology firms”, Journal of High Technology Management Research, Vol.12(2), pp.205-226.
18.Geringer & Hebert, L.(1991), “Measuring Performance In International Joint Venture”, Journal of International Studies, Vol.22, pp.249-263.
19.Glaister, K. W. & Buckley, P. J.(1998), “Task-related and Partner-related Selection Criteria in UK International Joint Ventures”, British Academy Management, Vol.8, pp.199-222.
20.Guieford, J. P.(1965), “Fundamental Statistics in Psychology and Education”, 4th. ed, New York: McGram-Hill.
21.Hagedoorn, J.(1993), “Understanding the Rationale of Strategic Technology Partnering: Interorganizational Modes of Cooperation and Sectoral Differences”, Strategic Management Journal, Vol.14, pp.371-385.
22.Harrigan, K.(1985), “Managing For Joint Venture Success”, New York: Lexington Books.
23.Harrigan, K.(1988), “Joint Venture and Competitive strategy”, Strategic Management Journal, Vol.9, pp.141-158.
24.Hoffmann, W. H. & Schaper-Rinkel, W.(2001), “Acquire or ally? A atrategy framework for deciding between acquisitions and cooperation”, Management International Review, Vol.41, pp.131-159.
25.James, B.(1985), “Alliances: The new strategic focus”, Long Range Planning, Vol.18(3), pp.76-81.
26.Kale, P., Dyer, J. F. & Singh, H.(2002), “Alliance Capacity , Stock Market Response and Long-Term Alliance Success: The Role of the Alliance Function”, Strategic Management Journal, Vol.23, pp.747-767.
27.Kaplan, R. S. & Norton, D. P.(1992), “The Balanced Scorecard-Measures That Drive Performance”, Harvard Business Review, Vol.70(1), pp.71-79.
28.Kaplan, R. S. & Norton, D. P.(1996), “Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System”, Harvard Business Review, Vol.74(1), pp.75-85.
29.Kaplan, R. S. & Norton, D. P.(1996), “Linking the Balanced scorecard to Strategy”, California Management Review, Vol.39(1), pp.53-79.
30.Killing, J. P.(1988), “Understanding Alliance: The Pole of Task and Organizational Complexity in Contactor F. J. and P. Lorange(ed.)”, Cooperative Strategies in International Business, pp.55-67.
31.Kogut, B.(1988), “Joint Ventures: Theoretical and Empirical Perspectives”, Strategic Management Journal, Vol.9, pp.319-332.
32.Lee, Lee & Bobe(1993), “Technological Cooperation Between European and Korean Small Firms: The Patterns and Success Factors of Contracts”, International Journal of Technological Management, pp.764-781.
33.Lewis, J. D(1990), “Partnerships for profit”, N. K.: The Free Press.
34.Li H.(2001), “How does new venture strategy matter in the environment-performance relationship”, Journal of High Technology Management Research, pp.183-204.
35.Ling T. C.(2002), “Structuring Effective Strategic Online Alliances”, The Computer & Internet Lawyer, Vol.19(9), September2002, p.1.
36.Lisa, N.(1997), “Customer-Supplier Partnering: A Strategy Whose Times Has Come”, Journal of Personal Selling & Sales Management, Vol.7(4), pp.1-8.
37.Mohr, J. & Spekman, R.(1994), “Characteristics of Partnership Success: Partnership attributes, communication behavior, and conflict resolution techniques”, Strategic Management Journal, Vol.15(2), pp.135-149.
38.Neill, J. D., Pfeiffer, G. M. & Young-Ybarra, C.E.(2001), “Technology R&D alliances and firm value”, Journal of High Technology Management Research, Vol.12, pp.227-237.
39.Niven, P. R.(2002), “Balanced Scorecard Step by Step: Maximizing Performance and Maintaining Results”, New York: John Wiley & Sons.
40.Napolitano. L.(1997), “Customer-Supplier Partnering: A Strategy Whose Times Has Come”, Journal of Personal Selling & Sales Management, 1997, Vol.7(4), pp.1-8
41.Osland, G. E. & Cavusgil, S. T.(1996), “Performance Issues In U.S.-China Joint Ventures”, California Management Review, Vol.38(2), pp.106-130.
42.Porter, M. E. & Fuller, M. B.(1986), “Coalitions and global strategy”, Bostion: Harvard Bussiness School Press, pp.315-343.
43.Root, F.(1988), “Some taxonomics of international cooperative arrangements. In F. J. Contractor & P. Lorange (Eds.)”, Cooperative Strategies in International Business, pp.69-80.
44.Schaan, J. & Beamish, P.(1988). “Joint Venture General Managers in LDCs”, Cooperative Strategies in International Business, pp.279-299.
45.Spekman, R. E., Isabella, L. A., MacAvoy, T. C. & Forbes, T.(1998), “Creating strategic alliances which endure”, Long Range Planning, Vol.29(3), pp.346-357.
46.Whipple, J. S. & Gentry, J.J.(2000), “A network comparison of alliance motives and achievements”, The Journal of Business and Industrial Marketing, Vol.15(5 ), pp.301-322.
47.Yoshino, M. Y. & Rangan, R.(1996), ”Strategic alliances: An entrepreneurial approach to globalization”, Harvard Business School Press, pp.76-90.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔