臺灣博碩士論文加值系統

台灣森林資源豐富，隨著林業轉型及戶外遊樂需求的增加，陸續開發以自然風景為主的森林遊樂區。森林遊樂區吸引遊客遊憩動機是具特殊景觀或景色。景觀是屬於適意資源，每一遊客對於景觀的美學及感受均為不相同，雖難以量化，仍需以合理的景觀資源評估方法來了解遊客的景觀偏好。
奧萬大國家森林遊樂區自民國83年由林務局所設置，具「春櫻、夏瀑、秋月、冬楓」四季景色，「奧萬大楓紅」最為聞名。本研究採用隨機抽樣問卷方式調查遊客的社經背景特性、遊憩經驗及動機、景觀環境滿意度等分析，瞭解遊客對景觀喜愛偏好及重遊意願等問題，以期盼能作為管理單位爾後經營管理景觀規劃之參考。
分析結果顯示︰遊客以20-29歲、女性、未婚、居住於北部地區、公司行號上班者為居多。每年以2-3次與家人親戚至國家森林遊樂區遊玩為居多，其資訊來源以親友告知、多數以自用汽車前往其停留時間為2-4小時。主要遊玩目的為「觀賞風景」，景觀環境特色偏好以「楓葉林（楓香、青楓等變葉樹木）」、「自然環境」，對於遊樂區景觀設施偏好以「櫻花園」、「楓林區」。認為遊樂區管理方式遊憩環境滿意度及以「設施的維護及安全性」及「適合全家旅遊」為最重要及滿意。
因素分析萃取景觀偏好構面，分別為「植物自然環境景觀因素」、「瀑布地形及鳥類景觀因素」、「人文史蹟及動物景觀因素」。利用K-means集群分析法分析，區隔成三個集群，各集群的人數分為134人、119人、122人，分別命名為集群一「熱愛所有景觀集群」、集群二「偏好人文及動物集群」、集群三「偏好瀑布地形景觀集群」。

Taiwan has plenty of natural resources in forest. In order to satisfy the public’s expectations, the traditional forest recreation area requires more creative management styles. Therefore, continuing on developing natural forest recreation area is an important task. The special landscape and beautiful views are the major factors to attract tourists to the forest recreation areas. The successful appeal of landscape for tourism is very difficult to be quantified as each individual has a different point of view. The purpose of this research is to understand what sort of landscape is tourists’ favorite by reasonable assessments statistically.
Aowanda National Forest Recreation Area (ANFRA) was built in 1994 by the Forestry Bureau and is most famous for its maple leaves. The “four-season-view” includes cherry blossoms of spring, waterfall of summer, moon of autumn and maple leaves of winter. This analysis adopts a method of conducting random questionnaires to survey tourists’ background, social experience, traveling motives, and satisfaction of the surrounding landscape to understand what sort of landscape and views are preferred and their revisiting intention. Hopefully, the outcome of this analysis can be used as the references of management in the future.
Analysis results indicate that single female whose age ranging between 20 and 29 years old, living in northern Taiwan and company clerks are the major tourism group on visiting natural forest recreation area. In particular, a big portion of them like visiting ANFRA with their family twice or three times a year, obtain tourism information from their friends and relatives, stay between 2 and 4 hours each time and arrive by their own vehicles. Formosan sweet gum and green maple are the key features of landscape in ANFRA. In terms of its recreational facilities, the cherry blossom garden and the maple leaf area are generally preferred by tourists. In addition, the maintenance and safety of recreational facilities for the whole family traveling together are vital factors for tourists’ satisfaction.
Factor analysis extracted three preference levels of landscape, they can be divided into the landscape factor of surrounding natural plants, the waterfalls landform and ornithology and the human history and zoology. This report will utilize K-means’s research method to analyze and divide the questionnaires into three major groups of which are 134, 119 and 122 people respectively. The first group possessed an enjoyment of the natural landscape environment; the second group preferred the human history and zoology; while the third group enjoyed the landscape of waterfalls landform and ornithology.

一、前言……………………………………………………………..…1二、前人研究…………………………………………………………...3
（一）景觀偏好………………………………………………………..3
1.景觀的定義……………………………………………….……3
2.偏好的定義……………………………………………….....…6
3.景觀偏好…………………….…………………………........…7
4.景觀偏好相關文獻探討…….…………………………..........12
（二）滿意度…………………….………….………………….…13
1.滿意度的定義………………………….……..………….…...13
2.重遊意願………………………..…………………………….17
3.滿意度相關文獻探討………………………………….…..…17
（三）市場區隔…………………………………………………………18
1.市場區隔的定義……………………………………………...18
2.市場區隔的功能………………………………..…………….20
3.有效市場區隔的條件………………………………...…....…20
4.市場區隔的程序……………………………......…...…......21
5.市場區隔相關文獻探討………………………………….......26
三、研究目的與方法……………………………………………………28
（一）研究目的…………………………………………………………28
（二）研究流程…………………………………………………………28
（三）研究方法…………………………………………………………30
1.問卷設計……………………………………………………..…..30
2.問卷調查方法與抽樣地點………………………………..……..31
3.資料分析方法………………………………………………..…..31
4.研究地點概況…………………………………………………....33

四、結果與討論……………………………………………………....38
（一）基本資料敘述統計分析………………………………….…….38
1.遊客社經背景特性分析………………..……….……………….38
2.遊憩經驗分析………………………………………..….……….40
3.遊憩動機分析…………………………………….………..…….42
4.遊客對景觀偏好分析……………….……………..……….……42
5.遊客對遊憩環境滿意度分析…………………………...……….46
6.遊客對重遊意願分析……………………………….…….……..47
（二）遊客對於景觀偏好…………………………………………….48
1.以因素分析萃取景觀偏好構面……………………………..…..48
2.以K-means集群分析法區分景觀偏好集群…………………….50
（三）各景觀偏好集群與遊客社經背景特性分析……………………52
（四）各景觀偏好集群與遊憩經驗分析…………………………….56
（五）各景觀偏好集群與遊憩動機分析…………………………….58
（六）各景觀偏好集群與遊樂區景觀設施偏好分析……………….59
（七）各景觀偏好集群與遊樂區經營管理重要程度分析………….60
（八）各景觀偏好集群與遊憩環境滿意度分析…………………….61
（九）各景觀偏好集群與遊客重遊意願分析……………………….63
（十）綜合比較分析..……………..…………………….…………64
五、結論與建議…..…………..…………………………………….66
（一）結論……………………….……………………………….…..66
（二）建議……………………….………………………….………. 67
六、參考文獻……………………………………………………………70
附錄一……………………………………………………………..….77
附錄二……………………………………………………………..….81
附錄三……………………………………………………………..….82

表目錄
表1景觀的定義……………………….………..……………………..3
Table 1 The definition of landscape.
表2遊客社經背景特性分析………………….……………..……….39
Table 2 Demographic attributes analysis of tourists.
表3遊憩經驗分析………………………………………………………41
Table 3 Analysis of recreation experience.
表4遊憩動機分析………………………………………..….........42
Table 4 Analysis of recreation motivation
表5遊客對遊樂區景觀環境特色偏好分析……………………………43
Table 5 The preference analysis of tourists on the landscape feature .
表6遊客對遊樂區景觀設施偏好分析…………………………………45
Table 6 The preference analysis of tourists on the landscape feature.
表7遊客對遊樂區管理方式重要性分析…………………....…....46
Table 7 The analysis of tourists on the importance to management style.
表8遊客對遊憩環境滿意度分析……………………..…..….…….47
Table 8 The analysis of tourists on the satisfaction to landscape environment.
表9遊客對重遊意願分析……………..…………..………….…...47
Table 9 The analysis of tourists on the desire for revisiting.
表10遊客對景觀偏好變項的因素分析…………………..…….…….50
Table 10 The factor analysis of tourists on the landscape preference variables.
表11集群分析後的景觀偏好區隔族群…………..………….…..….52
Table 11 Grouping of landscape preference after cluster analysis.

表12不同集群之遊客社經背景特性分析…………………….……...54
Table 12 Demographic attributes of different clusters.
表13不同集群之遊憩經驗分析…………………………..……..….57
Table 13 Recreation experience analysis of different clusters.
表14不同集群對遊憩動機同意程度之變異數分析……..…..…….59
Table 14 Variance analysis of different clusters on the recreational motivation.
表15不同集群對遊樂區景觀設施偏好程度之變異數分析…………..60
Table 15 Variance analysis of different clusters on the landscape facilities.
表16不同集群對遊樂區經營管理重要程度之變異數分析……………61
Table 16 Variance analysis of different clusters on the managing impartance.
表17不同集群對遊憩環境滿意度之變異數分析………………………62
Table 17 Variance analysis of different clusters on environment satisfaction.
表18不同集群對於遊客重遊意願之變異數分析………………………63
Table 18 Variance analysis of different clusters on tourists’ revisiting desire.
圖目錄
圖1 市場區隔程序………………………………….…………….…..21
Fig 1 Procedures of market segmentation.
圖2 研究流程圖…………………………………….…………..…..29
Fig 2 Flow chart of study.
圖3研究資料分析架構圖………………………….………….…..33
Fig 3 Composition of data analysis.
圖4奧萬大國家森林遊樂區導覽圖……………………….…..…….37
Fig 4 Route information of Aowanda National Forest Recreation Area.

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