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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:賴建彰
研究生(外文):Lai,Chien-Chang
論文名稱:資訊系統開發關鍵成功因素之探究-以國軍主財資訊系統開發為例
論文名稱(外文):A Study on Key Successful Factors of an Information System Development – A Case of R.O.C. Military Budget and Finance Information Systems Development
指導教授:傅振華傅振華引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國防管理學院
系所名稱:國防資訊研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:93
中文關鍵詞:資訊系統關鍵成功因素分析層級程序法
外文關鍵詞:information systemkey success factorAHP
相關次數:
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隨著資訊技術的不斷創新、發展,使得國軍業務推展的環境變動迅速,同時因應精實案、精進案的政策執行,也帶給國軍各單位在組織人員與業務上的衝擊。有效的利用資訊科技,妥善規劃和配置內部的資源,已成為國軍各單位管理上的重點。其中運用各類資訊系統的開發建置,來增加國軍本身的戰力優勢,為現在資訊科技運用的重要課題之一。國軍各單位在導入資訊系統時,並不像民間企業有充分的資源可供使用,反而要在有限的資源下,考慮如何來做有效的規劃和配置,以投入到資訊系統的開發建置上,這是國軍單位在資訊系統開發時,常會遭遇到的問題。
本研究透過相關文獻的探討,整理出資訊系統開發的關鍵成功因素,並利用問卷的方式進行實證研究,將回收的125 份有效問卷,透AHP 分析層級程序法的檢驗,分析出國軍主財資訊系統開發的構面及組成因素,並依構面及組成因素間的相互關係,建立符合國軍主財資訊系統開發的關鍵成功因素分析模式,且進一步說明各因素對國軍主財資訊系統開發的相對重要性。使用者、高階主管、資訊技術專家為依序相對重要的構面成功關鍵因素。
關鍵詞:資訊系統、關鍵成功因素、分析層級程序法、國軍主財資訊系統
With military personnel reducing, it is necessary for the military to implement information systems. Since the military has limited resources can be used in information systems development; it is important for the military to have a proper resource planning and allocation in an information system development. What are the key success factors for the military in an information system development? The budget and finance information system case will be studied in this study.
This study examines many literatures about key success factors of information system development and several possible key success factors are selected and customized. These factors can be divided into 3 dimensions, user, executive manager, and information technology expert. A questionnaire measure is adopted in this study. 125 valid questionnaires are collected. AHP is adopted to analyze weights of the key success factors. With the AHP analyzed results, this study finds separately the weights among the factors in the 3 dimensions. And the ascending importance of the budget and finance information system development is user, executive manager, and information technology expert.
Keywords : information system, key success factor, AHP, military budget and finance information system
目 錄
第一章 緒 論............................................................................................. 1
1.1 研究背景與動機............................................................................. 1
1.2 研究目的......................................................................................... 1
1.3 研究範圍......................................................................................... 2
1.4 研究限制......................................................................................... 2
第二章 文獻探討......................................................................................... 4
2.1 資訊系統開發................................................................................. 4
2.1.1 資訊系統.................................................................................. 4
2.1.2 資訊系統開發方法.................................................................. 5
2.1.3 影響資訊系統開發的因素...................................................... 6
2.2 關鍵成功因素相關理論............................................................... 11
2.2.1 KSF 的定義........................................................................... 12
2.2.2 分析KSF 之方法.................................................................. 14
2.2.3 KSF 的核心........................................................................... 15
2.3 分析層級程序法........................................................................... 16
2.3.1 分析層級程序法的來源........................................................ 16
2.3.2 分析層級程序法的應用範圍................................................ 16
2.3.3 分析層級程序法之目的與假設............................................ 17
v
2.3.4 分析層級程序法的評估尺度................................................ 18
2.3.5 分析層級程序法之群體評估整合........................................ 19
2.3.6 分析層級程序法之應用程序................................................ 19
第三章 國軍主財資訊系統....................................................................... 21
3.1 國軍主財業務............................................................................... 21
3.2 國軍主財資訊系統....................................................................... 23
3.2.1 國軍主財資訊系統發展背景................................................ 23
3.2.2 國軍主財資訊系統發展現況................................................ 27
第四章 研究方法....................................................................................... 29
4.1 研究流程....................................................................................... 29
4.2 研究架構....................................................................................... 31
4.3 問卷設計....................................................................................... 38
4.4 分析方法....................................................................................... 39
4.5 資料蒐集方法與問卷回收........................................................... 40
第五章 研究結果....................................................................................... 42
5.1 受訪者基本資料........................................................................... 42
5.2 問卷AHP 法分析......................................................................... 43
5.2.1 國軍主財資訊系統開發關鍵成功因素構面分析............... 43
5.2.2 國軍主財資訊系統開發關鍵成功因素底層構面分析....... 44
vi
第六章 結 論........................................................................................... 52
6.1 結論............................................................................................... 52
6.2 對後續研究者的建議................................................................... 53
參考文獻....................................................................................................... 54
附錄A0H1H ............................................................................................................ 58
附錄B2H3H ............................................................................................................ 62
附錄C4H ............................................................................................................ 67
附錄D5H6H ............................................................................................................ 68
vii
圖目錄
7H圖3-1 國防部主計局組織架構圖.............................................................. 21
8H圖3-2 主從架構與三層式架構.................................................................. 25
9H圖3-3 主財資料庫關係圖.......................................................................... 25
10H圖3-4 主財資訊網路連接示意圖.............................................................. 26
1H圖3-5 整合主財業務示意圖...................................................................... 27
12H圖4-1 研究流程圖...................................................................................... 30
13H圖4-2 問卷設計.......................................................................................... 39
14H圖5-1 第二層三大構面之權重排序.......................................................... 43
15H圖5-2「高階主管」構面所包含要素之權重排序.................................... 44
16H圖5-3「使用者」構面所包含要素之權重排序........................................ 45
17H圖5-4「資訊技術專家」構面所包含要素之權重排序............................ 46
18H圖5-5 所有要素之權重排序一................................................................... 48
19H圖5-6 所有要素之權重排序二................................................................... 48
viii
表目錄
20H表2-1 資訊系統之種類、特性及其主要目的............................................ 4
21H表2-2 影響資訊系統開發關鍵因素............................................................ 9
2H表2-3 KSF之定義整理................................................................................ 12
23H表2-4 研究關鍵成功因素的方法.............................................................. 14
24H表2-5 AHP評估尺度代表定義................................................................... 18
25H表4-1 資訊系統開發成功因素之影響...................................................... 33
26H表4-2 問卷統計表...................................................................................... 41
27H表5-1 第二層三大構面之權重排序........................................................... 43
28H表5-2「高階主管」構面所包含要素之權重排序.................................... 44
29H表5-3「使用者」構面所包含要素之權重排序........................................ 45
30H表5-4「資訊技術專家」構面所包含要素之權重排序............................ 46
31H表5-5 三大構面之權重............................................................................... 47
中文部分
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