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研究生:林永旺
研究生(外文):Yung-wang Lin
論文名稱:我國現職公務人員工作態度之比較研究
論文名稱(外文):THE STUDY ON THE WORKING ATTITUDE OF IN-SERVICE GOVERNMENT EMPLOYEES IN TAIWAN
指導教授:郭東昇郭東昇引用關係
指導教授(外文):Tung-sheng Kuo
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:管理科學研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:86
中文關鍵詞:工作滿足公務人員組織承諾離職傾向
外文關鍵詞:job satisfactiongovernment employeesorganizational commitmentintent-to-leave
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  公務人員退休制度歷經多次改革,且為世界潮流之所趨,然而每經一次改革均引起莫大震撼,正反意見爭論不休;目前我國正推動下一波退休制度的改革,因事關數十萬公職人員之權益,可謂影響深遠;新的制度必然產生不同程度的反應。本研究旨在討論面臨此一新制之前,現職軍、公、教三大領域人員在工作態度上有無顯著的差異存在,期望從中發掘潛在問題,並試圖分析產生差異之可能原因,藉以提供社會各界討論及有關單位擬訂制度時之參考。
 
  研究以問卷調查方式針對軍、公、教三大族群之工作滿意度、對組織的向心力及有無離職傾向等三方面進行調查;研究結果顯示:(一)在敘述統計方面軍、公、教三個領域之中教職及一般公職為較佳選擇,軍職則較不被看好。(二)工作滿意度方面:教職有較高的滿意度。(三)對組織的向心力方面:一般公職有較高的承諾。(四)離職傾向方面:可能受社會整體景氣不佳影響,三者沒有明顯的傾向,但相較之下軍職較可能求去。(五)三變項之間明顯存在相互影響之關聯性。
 
  基於以上之研究結果建議有關施政單位在研議新的法令制度前,應全面調查權益相關者的看法和意見,一方面作政令的宣導,減低因不了解而導致的反對聲浪;另一方面亦可集思廣益,獲得較佳的行動方案。
  Influenced by the world trend, the retirement system of the civil service workers has undergone reformations for many times. However, every reformation arises several controversial debates and has a great impact amonor the country. So far, the government is launching another reformation of retirement system. Because it matters the rights of almost one hundred thousound workers, it may result in debatable response to a certain extent. The purpose of this study is to investigate the different working attitude of the personnels of the three fields-military men, public servants, and teachers, to find out the potential problems, and to analyze the factors that account for the divergences to provide some facts to the community and the authority. Using guestionnair survey,this study examine the job satisfaction, the sense of belonging toward their organizations, and the outgoing tendency of the three kinds of civil service workers in terms of the questionnaires. The investigation reveals that they prefer to be a teacher or have a public position. As to the job satisfaction, teachers have higher satisfaction. When it comes to the sense of belonging toward their organizations, teachers also have better commitment while the personnels of the military have higher outgoing tendency. Apparently, there is a strong connection between these three factors. Based on the result,this study suggests that the government should investigate the opinions of the beneficiaries so that canbe reduced. the adverseness caused by misunderstandings canbe reduced.Moreover it may absorb some of the useful ideas and come up with a better program.
中文摘要…………………………………………………………… i
英文摘要…………………………………………………………… ii
目錄…………………………………………………………… iii
表目錄 ………………………………………………………… vi
圖目錄 ………………………………………………………… ix
 
第一章 緒論…………………………………………………… 1
1.1 研究背景與動機……………………………………… 1
1.2 研究目的……………………………………………… 4
1.3 研究範圍與限制 …………………………………… 5
1.4 研究流程……………………………………………… 6
 
第二章 文獻探討……………………………………………… 7
2.1 公務人員定義及退休新制簡介……………………… 7
2.1.1 公務人員內涵………………………………………… 7
2.1.2 公務人員退休新制簡介……………………………… 7
2.2 工作態度相關文獻探討……………………………… 13
2.2.1 工作態度……………………………………………… 13
2.2.2 工作滿足……………………………………………… 13
2.2.3 組織承諾……………………………………………… 19
2.2.4 工作滿足組職承諾之差異…………………………… 23
2.2.5 離職傾向……………………………………………… 24
2.2.6 工作態度相關之研究………………………………… 25
 
第三章 研究方法……………………………………………… 27
3.1 研究方法……………………………………………… 27
3.2 研究變項的操作型定義……………………………… 27
3.3 研究架構……………………………………………… 28
3.4 研究假設……………………………………………… 29
3.5 問卷設計與抽樣……………………………………… 30
3.6 資料分析方法………………………………………… 35
 
第四章 資料分析與結果……………………………………… 36
4.1 樣本分析……………………………………………… 36
4.2 信度檢定……………………………………………… 37
4.3 敘述性統計分析……………………………………… 38
4.4 Pearson相關分析…………………………………… 45
4.5 單因子變異數分析…………………………………… 45
4.6 迴歸分析……………………………………………… 57
4.7 假設驗證……………………………………………… 60
 
第五章 結論與建議…………………………………………… 62
5.1 研究結果……………………………………………… 62
5.2 結論與建議…………………………………………… 64
5.4 後續研究之方向……………………………………… 66
 
參考文獻…………………………………………………………… 67
一、 網站部分……………………………………………… 67
二、 中文部分……………………………………………… 68
三、 英文部分……………………………………………… 72
附錄一 新制改革之修正要點………………………………… 76
附錄二 問卷內容……………………………………………… 82
一、網站部分
 
http://www.dgbasey.gov.tw:中華民國行政院主計處網站(民 95)
 
http://www.exam.gov.tw:中華民國考試院網站(民 95)
 
http://www.mocs.gov.tw:中華民國銓敘部全球資訊網(民 95)
 
http://www.moica.nat.gov.tw:中華民國內政部網站(民 95)
 
http://law.moj.gov.tw:中華民國全國法規資料庫(民 95)
 
二、中文部份
 
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2.石樸(民 80),企業界員工工作滿足、工作投入與離職意願之研究,國立政治大學社會科學研究所碩士論文。
 
3.丘睦杰(民 83),生涯導向、生涯階段與工作滿足關係之研究─以銀行業為例,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
 
4.沈朝賓(民 83),組織承諾、組織氣候及工作行為關係之研究,中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
 
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7.汪傳華(民 94),國軍衛勤部隊組織再造對官兵工作態度影響之研究,大葉大學國企所碩士論文。
 
8.金培芳(民 85),銀行行員工作壓力、工作滿足與工作意願之關聯性研究,國立中興大學企業管理研究所碩士論文。
 
9.林良楓(民 73),會計師事務所查帳員工工作滿足與組織承諾之研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
 
10.施壽椿(民 93),政府再造與員工工作態度之研究,南華大學管科所碩士論文。
 
11.周文賢(民 91),多變量統計分析-SAS/STATISTICS使用方法,臺北:智勝文化。
 
12.柯惠玲(民 78),工作滿足、工作績效與離職傾向之關係研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
 
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14.許士軍(民 82),管理學,台北,東華書局。
 
15.姚裕錡(民 95),人格特質、工作態度與工作績效關聯性之研究,朝陽科技大學工業工程與管理系碩士論文。
 
16.孫少峰(民 78),離職模式之比較研究,國立台灣大學心理研究所碩士論文。
 
17.陳富祥(民 73),個人屬性、工作滿足與工作投入關係之探討,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
 
18.黃章汶(民 95),差序格局對員工工作態度影響之研究,銘傳大學國家發展與兩岸關係研究所碩士學位論文。
 
19.彭剛立(民 70),人格特質、組織氣候與工作滿足關聯性之研究,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
 
20.楊濡菖(民 95),中華電信行動分公司台中營運處機務人員人格特質、工作態度與工作績效關係之研究,朝陽科技大學工業工程與管理系碩士論文。
 
21.楊力彥(民 90) ,團隊績效獎勵制度知覺對於員工薪資滿意度與工作態度之影響,國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
 
22.齊富華(民 69),工作滿足理論之研究,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
 
23.趙必孝(民 79),金融自由化與金融機構人員離職因素關係之研究─以高雄市金融機構為例,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
 
24.張任琦(民 78),會計師事務所查帳人員組織承諾與專業承諾 衝突之研究,國立政治大學會計學研究所碩士論文。
 
25.張志育(民 92),管理學,台北,前程企業管理公司。
 
26.張春興、楊國樞(民 69) ,心理學,台北,三民書局。
 
27.張春興(民 80),張氏心理學辭典,台北,東華書局。
 
28.張紹勳(民 79),人力資源管理,滄海書局
 
29.湛瑄宇(民 79),員工薪資滿足之前因後果之研究,中原大學企業管理學系碩士論文。
 
30.黃開義(民 73),工作特性、個人特質、領導型態、工作滿足與組織承諾對離職意願之影響,碩士論文。
 
31.廖思先(民 88),轉換型領導、組織承諾與組織公民行為之相關研究-以台灣公立美術館為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
 
32.廖泰雄(民 76),電研所員工屬性與工作滿足與工作投入之關聯性研究,國立交通大學管理科學研究所碩士論文。
 
33.劉江抱(民 81),我國會計研究所碩士教育及畢業生工作滿足之研究,國立政治大學會計研究所碩士論文。
 
34.劉煥然(民 80),影響女性員工工作滿足感及離職意願之研究,中原大學企業管理研究所碩士論文。
 
35.蔡崑源(民 89) ,華進集團員工滿意度、工作投入、組織承諾與離職意願之研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
 
36.鄭德臣(民 74),領導型態、角色壓力、核心生活興趣與組織承諾的關係,國立政治大學心理學研究所碩士論文。
 
37.盧榮俊(民 92) ,公務機關員工之薪資制度、福利制度及升遷制度之知覺與其工作態度關聯性之研究,中原大學企管系碩士論文。
 
38.薛亞敏(民 92) ,非營利組織員工之組織文化及領導型態認知與其工作態度關聯性之探討,中原大學企業管理學系碩士論文。
 
三、英文部分
 
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