臺灣博碩士論文加值系統

本研究旨在探討國民小學教師印象管理策略與人際溝通能力之關係，並由不同背景變項，探究其印象管理策略和人際溝通能力之差異情形與相關情形。本研究透過文獻分析、問卷調查之方式，蒐集並分析資料。所分析的文獻包括國內外印象管理與人際溝通之相關研究；問卷調查法主要以高雄縣和高雄市25所公立國民小學教師為對象，採分層隨機抽樣方式進行，共計發出問卷520份，有效問卷467份，以自編之「國民小學教師印象管理與人際溝通調查問卷」為研究工具，施測後所得資料以平均數、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關，以及多元逐步迴歸分析等統計方法加以分析。
依據資料分析之結果，本研究結論如下：
一、國民小學教師運用印象管理「防衛性策略」程度最高，運用「肯定性策略」和「調整性策略」程度偏低。
二、國民小學教師的人際溝通能力佳，其中以「傾聽能力」和「同理反應能力」為最佳。
三、資淺教師在整體印象管理策略運用程度高於資深教師。
四、中型學校教師之人際溝通能力高於大型學校教師。
五、高雄市教師之人際溝通能力較高雄縣教師佳。
六、印象管理「肯定性策略」運用程度愈高則人際溝通能力愈佳，「防衛性策略」和「調整性策略」運用程度愈高則人際溝通能力愈差。
七、國民小學教師「調整性策略」能預測人際溝通能力。
依據結論，研究者做出以下建議：
一、對教育主管單位的建議
（一）帶動學校人員觀念革新與營造和諧的團隊氣氛，真正落實印象管理和提昇人際溝通能力。
（二）辦理人際溝通之相關研習與講座，提高教師人際溝通能力。
（三）提供多元教育訓練課程，增進教師「表達能力」。
（四）舉辦多元化的活動，提昇教師「社交互動能力」。
二、對教師本身的建議
（一）積極運用「肯定性策略」，建立個人的正面印象。
（二）充實人際溝通的相關知識，提昇人際溝通能力。
（三）開放心胸樂於分享，拓展人際溝通的網絡。
三、對未來研究的建議
（一）擴大研究對象。
（二）採用不同評量量表進行問卷調查或輔以其他研究方法。
（三）以第三人角度深入探究印象管理與人際溝通能力。

The purpose of this study is to look at the relationship between elementary school teachers’ impression management strategies and interpersonal communication competence. By looking at diverse backgrounds, the author conducts a research to study the relatedness and difference of impression management strategies and interpersonal communication competence. The data collected and analyzed by the author are derived from the results of questionnaire surveys and documents’ analyses. These documents consist of domestic and overseas researches related to impression management and interpersonal communication. This study adopts a method of questionnaire survey. Teachers teaching at public elementary schools in Kaohsiung City and Kaohsiung County were targeted as the population. This study surveyed the faculty of 25 elementary schools, where 520 teachers were selected as the study sample through stratified random sampling, and 467 valid questionnaires were retrieved and collected. The tool used was “The Questionnaire of Elementary Teachers’ Impression Management and Interpersonal Communication Competence” developed by the researcher. The data collected from the surveys were treated and analyzed by using means of descriptive statistics, t-test, one-way variance of analysis, Pearson’s product-moment correlation method, and regression.

Conclusions are drawn as follows:
1. Defensive strategies are highly used by elementary school teachers； however, assertive strategies and adjustment strategies are rarely implemented by them.
2. Elementary school teachers have excellent abilities of interpersonal communication, especially in listening skills and empathy skills.
3. The novice elementary school teachers utilize more impression management strategies than senior elementary school teachers.
4. The interpersonal communication abilities of middle-size school teachers’ are better than big-size school teachers’.
5. Elementary school teachers in Kaohsiung City possess better interpersonal communication abilities than elementary school teachers in Kaohsiung County.
6. Teachers using more assertive strategies have better interpersonal communication abilities, and teachers using more defensive strategies and adjustment strategies have lower interpersonal communication abilities.
7. Elementary school teachers’ adjustment strategies can interpret and predict interpersonal communication abilities.

The conclusions above have the following implications:
1. For educational administrative organization and school administrative :
（1）promote innovative thinking and cooperative atmosphere for schools’ staff to implement impression management and to improve interpersonal communication abilities.
（2）have activities and lecture courses about interpersonal communication to advance teachers’ interpersonal communication abilities.
（3）provide diverse educational training curriculum to improve teachers’ presentation skills.
（4）hold varied activities to upgrade teachers’ social interaction skills.
2. For teachers:
（1）proactively implement assertive strategies to create personal positive impression.
（2）learn related knowledge about interpersonal communication to improve interpersonal communication abilities.
（3）open their minds and share information with others to broaden interpersonal communication networks.
3. For future studies :
（1）broaden the scope of the population.
（2）adopt different questionnaires or other research methods to implement questionnaire surveys.
（3）look at impression management and interpersonal communication abilities by using a third-party view.

謝 辭 I
摘 要 II
Abstract IV
表 次 IX
圖 次 XII
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 6
第三節 待答問題 7
第四節 名詞釋義 8
第五節 研究範圍與限制 11
第二章 文獻探討 15
第一節 印象管理的理論與研究 15
第二節 人際溝通的理論與研究 42
第三節 印象管理與人際溝通之相關研究 68
第三章 研究設計與實施 71
第一節 研究架構 71
第二節 研究假設 74
第三節 研究對象 75
第四節 研究工具 81
第五節 研究程序與步驟 94
第六節 資料處理與分析 97
第四章 研究結果分析與討論 101
第一節 國民小學教師印象管理策略與人際溝通能力之現況分析 101
第二節 國小教師印象管理策略之差異分析 107
第三節 國小教師人際溝通能力之差異分析 115
第四節 印象管理策略與人際溝通能力關係之分析 122
第五節 印象管理策略與人際溝通能力預測之分析 123
第六節 綜合討論 127
第五章 結論與建議 139
第一節 主要研究發現 139
第二節 結論 144
第三節 建議 147
參考文獻 152
一、中文部分 152
二、英文部分 157
附 錄
附錄一 專家效度問卷 162
附錄二 專家意見修正表 169
附錄三 預試問卷 173
附錄四 正式問卷 176

一、中文部分
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二、英文部分
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