臺灣博碩士論文加值系統

本研究分別從學校行政人員與學生，去探討屏東教育大學學校行銷策略的運作現況和所遭遇到的困境，並且去瞭解學校行政人員與學生對於學校行銷組合策略的認知情形與彼此之差異，並根據研究的結果提出建議，作為教育主管單位、學校及後續研就究者之參考。
為達研究目的，本研究透過文獻分析、問卷調查的方式，蒐集並分析資料。問卷調查以屏東教育大學的行政人員與學生為研究對象，並以「屏東教育大學學校行銷策略認知及其運作現況問卷」為研究工具，調查所得資料採取平均數、標準差、t考驗和單因子變異數分析等統計方法進行分析。
依據資料分析的結果，本研究所獲得的結論如下所示：
一、學校行政人員與學生對於學校行銷策略運作現況意見趨於正向積極。
二、學校行政人員在學校行銷組合策略認知重要性上趨於正向積極。
三、學校行政人員在學校行銷組合策略認知重要性上，仍有部分差異存在。
四、學生在學校行銷組合策略認知重要性上趨於正向積極。
五、學生在學校行銷組合策略認知重要性上，仍有部分差異存在。
六、學校行政人員與學生學校行銷組合策略認知重要性上仍有差異存在。
七、目前學校行銷策略的困境為缺乏專業的行銷人員編制、時間和設備以及缺乏激勵參與學校行政工作之獎勵制度。

Research this separately from school administrative personnel and student, is it probe into National Pingtung University of Education School marketing strategy throughout operation present situation and School marketing strategy problem, and go to understand the administrative personnel and student of the school make the cognitive situation of the tactics and mutual difference up to school marketing Mix strategy, and propose the suggestion according to the result studied, grind the reference of the persons who study carefully as the educational responsible institution, school and follow-up.
In order to reach the purpose of studying, this research collects and analyses the materials through the analysis of documents, questionnaire investigation way. Questionnaire investigation regards administrative personnel and student of National Pingtung University of Education as the research object, and with National Pingtung University of Education School marketing strategy throughout operation questionnaire, cognition of tactics and operation present situation of operation in order to study tools, investigate the income materials and take average mean, standard, t-test,and One-way ANOVA statistical method of analysing etc. to analyse.
Whether according to result of analysis, conclusion that research institute obtain this house show as follows.
1. School administrative personnel and student make up tactics tend towards to positive at the cognitive importance in school marketing Mix strategy.
2. School administrative personnel make up tactics tend towards to positive at the cognitive importance in school marketing Mix strategy.
3. The school administrative personnel make up tactics at the cognitive importance in school marketing Mix strategy, some differences exist.
4. Student make up tactics tend towards to positive at the cognitive importance in school marketing Mix strategy.
5.Students make up tactics at the cognitive importance in school marketing Mix strategy , some differences exist.
6. In School marketing Mix strategy, administrative personnel of school and school of student make up tactics cognition there is the difference that exists.
7. School marketing strategy problems considered by lack specialized marketing strength, time, equipment and incentive system lacking and encouraging participating in the administrative work of the school at present.

目 次
目次...............................................................Ⅰ
圖次...............................................................Ⅲ
表次...............................................................Ⅳ
第一章 緒 論........................................................1
第一節 研究動機....................................................1
第二節 研究目的....................................................6
第三節 待答問題..................................................................6
第四節 名詞釋義....................................................7
第五節 研究範圍與限制...............................................9
第二章 文獻探討.....................................................11
第一節 行銷的理論基礎...............................................11
第二節 非營利組織的行銷理念..........................................22
第三節 學校行銷的理論基礎............................................34
第四節 學校行銷的相關研究............................................52
第三章 研究設計與實施...............................................65
第一節 研究架構.....................................................65
第二節 研究假設.....................................................69
第三節 研究樣本.....................................................69
第四節 研究工具與方法................................................74
第五節 實施程序.....................................................84
第六節 資料處理與統計分析............................................86
第四章 研究結果與討論................................................87
第一節 學校行銷策略運作現況分析.......................................87
第二節 學校行政人員對學校行銷組合策略的認知分析.........................99

第三節 學生對學校行銷組合策略的認知分析.............................. 110
第四節 學校行政人員與學生對學校行銷組合策略之差異分析...................118
第五節 學校行銷策略所遭遇到困境分析與討論.............................127
第六節 綜合分析與討論...............................................139
第五章 結論與建議...................................................151
第一節 主要研究發現.................................................151
第二節 結論........................................................154
第三節 建議........................................................158
參考書目...........................................................161
一、中文部分......................................................161
二、英文部分......................................................166
附錄一 專家效度用卷................................................168
附錄二 專家意見修正表..............................................193
附錄三 屏東教育大學學校行銷策略認知與其運作現況正式問卷 ................210
圖次
圖2-1 行銷核心理念...................................................14
圖2-2 銷售與行銷觀念之比較............................................16
圖2-3 行銷觀念的演進.................................................18
圖2-4 社會行銷概念圖.................................................21
圖2-5 組織類型......................................................24
圖2-6 策略行銷的過程圖...............................................42
圖2-7 策略金三角....................................................44
圖2-8 4P行銷組合架構.................................................46
圖3-1 研究架構圖....................................................66
圖3-2 研究甘特圖...................................................85
表次
表2-1 行銷與銷售觀念差異分析表.........................................17
表2-2 非營利行銷與營利行銷差異表.......................................31
表2-3 非營利行銷主要類別表............................................33
表2-4 國內學者對教育行銷/學校行銷的定義表..............................36
表2-5 學校行銷相關研究表..............................................53
表2-6 師範校院學校行銷相關研究表.......................................61
表2-7 師範校院學校行銷之研究內容分析表..................................65
表3-1 學校行政人員基本資料之次數分配表..................................71
表3-2 學生基本資料之次數分配表.........................................73
表3-3 參與本研究問卷修正意見之專家名單..................................76
表3-5 屏東教育大學學校行銷組合策略認知問卷項目分析摘要表..................81
表3-6 屏東教育大學學校行銷組合策略認知問卷之信度摘要表....................83
表4-1 學校行政人員對屏東教育大學學校行銷策略運作現況意見之分析摘要表.......88
表4-2學生對屏東教育大學學校行銷策略運作現況意見之分析摘要表...............93
表4-3 不同性別學校行政人員在各構面之t考驗摘要表.........................99
表4-4 不同年齡的學校行政人員在各構面之變異數分析摘要表..................100
表4-5 不同年齡的學校行政人員在「人員策略」之變異數分析摘要表.............102
表4-6不同教育程度的學校行政人員在各構面之變異數分析摘要表................102
表4-7不同服務年資的學校行政人員在各構面之變異數分析摘要表................104
表4-8不同職務類別的學校行政人員在各構面之變異數分析摘要表................106
表4-9不同職務類別的學校行政人員在「推廣策略」之變異數分析摘要表...........108
表4-10不同職務類別的學校行政人員在「人員策略」之變異數分析摘要表..........109
表4-11不同性別學生在各構面之t考驗摘要表................................110
表4-12不同年齡的學生在各構面之變異數分析摘要表..........................111
表4-13不同年齡的學生在「價格策略」之變異數分析摘要表....................113
表4-14不同年級的學生在各構面之變異數分析摘要表.........................113
表4-15不同年級的學生在「價格策略」之變異數分析摘要表....................115
表4-16不同年級的學生在「通路策略」之變異數分析摘要表....................116
表4-17不同年級的學生在「推廣策略」之變異數分析摘要表....................116
表4-18不同學院別的學生在各構面之變異數分析摘要表........................117
表4-19 學校行政人員與學生之t考驗分析摘要表.............................119
表4-20 產品策略各題目之t考驗分析摘要表................................120
表4-21 價格策略各題目之t考驗分析摘要表................................121
表4-22 通路策略各題目之t考驗分析摘要表................................123
表4-23 推廣策略各題目之t考驗分析摘要表................................125
表4-24 人員策略各題目之t考驗分析摘要表................................126
表4-25學校行政人員對屏東教育大學學校行銷策略困境意見之分析摘要表.........128
表4-26 學生對屏東教育大學學校行銷策略困境意見之分析摘要表...............133
表4-27 研究假設驗證情形一覽表.......................................139

參考書目
一、中文部分
內政部統計處（2005）。戶籍人口統計年報。檢索日期：2006.6.4。取自http://www.ris.gov.tw/ch4/static/st10-0.html
王志剛、陳正男、陳麗秋等編著（1988）。行銷學。台北：國立公中大學。
王秀鳳（2004）。國立台中師範學院行銷策略與形象定位之相關研究。國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文（未出版）。
王奕婷（2004）。國立台中師範學院行銷策略與形象定位之相關研究。國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文（未出版）。
司徒達賢（1999）。非營利組織的經營管理。台北：天下遠見。
司徒達賢等著（1997）。非營利組織經營管理研修粹要。台北：洪健全基金會。
何雍慶、周逸衡譯（1985）。Philip Kolter原著。行銷管理－分析、規劃與控制（上冊）。台北：華泰。
何福田（2005a）。教育學程訪評去來（一）：教育學程的堀起。國立教育研究院籌備處簡訊第三十一期。
何福田（2005b）。論我國師資教育走向。研習資訊，22 : 6，1-7。
余朝權（2001）。現代行銷管理。台北：五南。
吳清山（2004）。學校行銷管理的理念與策略。北縣教育，47，23-34。
吳謹全（2003）。國立新竹師範學院策略性行銷規劃之調查研究。國立新竹師範學院國民教育研究所碩士論文（未出版）。
呂惠美（2001）。私立中等藝術學校行銷策略之研究。國立中山大學高階經營碩士班碩士論文。
宋巧雰（2000）。非營利組織之社會行銷策略研究－以文教基金會為例。國立台灣師範大學大眾傳播研究所碩士論文（未出版）。
李春玲（2006）。高等技職校院學校行銷知覺差異之研究。國立屏東教育大學教育行政研究所碩士論文（未出版）。
林建志（2003）。高雄市國民中學學校教育人員對學校行銷策略認知及其運作之研究。國立高雄師範大學教育學系碩士論文。
林建煌（2000）。行銷管理。台北：智勝文化。
林慶川（2002）。國民小學教育人員與家長對教育行銷實施現況之知覺與態度。國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文（未出版）。
林瓊惠（2004）。台東縣國民小學家長對學校行銷策略與學校滿意度之研究。國立台東教育大學教育研究所碩士論文（未出版）。
邱皓正（2000）。量化研究與統計分析：SPSS中文視窗版資料分析範例解析。台北：五南。
邱慧俐（2004）。雲林縣國民中學學校行銷策略認知與現況之調查研究。國立嘉義大學國民教育研究所碩士論文（未出版）。
屏東教育大學教務處（2006）。95學年度第一學期全校人數統計表。檢索日期：2006.12.5。取自http://www.npue.edu.tw/adm/academy/view.asp?ID=1019
施振典（2005）。學校行銷策略之探討。學校行政雙月刊，36，109-117。
夏光華（2001）。大學推廣教育之行銷策略探討。大葉大學事業經營研究所碩士論文（未出版）。
高登弟譯（2004）。Philip Kolter原著。科特勒談行銷。台北：遠流。
張銀釵（2004）。台北市社區大學教育行銷之研究。國立臺灣師範大學教育研究所碩士論文（未出版）。
教育部統計處（2006）。大專院校概況統計。檢索日期：2006.6.4。取自http://140.111.34.119/EDU_WEB/EDU_MGT/STATISTICS/EDU7220001/overview/brief-htm/index.htm?UNITID=142&CATEGORYID=263&FILEID=140368&open
曹常鴻（1996）。行銷在非營利機構之應用－消費者文教基金會實例研究。台大商研所碩士論文（未出版）。
許士軍（1991）。現代行銷管理。台北：商略。
許世雨（1995）。非營利部門與公共行政，中國行政，2月，61-86。
許詩旺（2002）。國民小學教育人員對行銷策略認知及其運作之研究。國立屏東師範學院國民教育研究所碩士論文（未出版）。
郭建中譯（2000）。Charles W. Lamb, Joseph F. Hair ,Carl McDaniel.原著。行銷學。台北：楊智文化。
陳正男（1992）。行銷管理。台北：三民。
陳金貴（1996）。美國非營利組織的研究，美歐月刊，6月，100-119。
陳瑞相（2004）。桃園縣公立國民小學教育人員對學校行銷策略認知及運作之研究。國立臺北教育大學教育政策與管理研究所碩士論文（未出版）。
陳瑞萍（1999）。師範院校招生行銷策略規劃之研究。國立台灣師範大學教育研究所碩士論文（未出版）。
陸宛蘋（2000）。非營利組織的行銷管理與募款策略。載於蕭新煌（主編），非營利部門組織與運作（頁248-289）。台北：巨流。
彭曉瑩（2000）。師範校院教育行銷現況、困境及發展策略之研究。國立台南師範學院國民教育研究所碩士論文（未出版）。
彭曉瑩（2002）。教育行銷之理論與實務。人文社會學科教學通訊，13（3），108-119。
湯堯（2000）。學校經營管理策略：大學經費分配、募款與行銷。台北：五南。
黃子玲（2005）。學校行政人員對學校行銷理念與策略認知及運作之研究以新竹縣市國民中學為例。國立臺灣師範大學教育學系在職進修碩士班碩士論文（未出版）。
黃文哲（2003）。我國大專院校招生之市場區隔與行銷策略之研究。國立政治大學教育研究所碩士論文。
黃俊英（2003）。行銷學的世界。台北：天下遠見。
黃義良（2004）。國民中小學學校行銷指標與行銷運作之研究。國立高雄師範大學教育學系碩士班碩士論文（未出版）。
黃義良、謝水乾與許師旺（2004）。國民小學教育人員對學校行銷策略認知及其運作之研究以南區五縣市之國民小學為例。新竹師院學報，18，43-72。
黃種世（2003）。高雄市高中職學校行銷現況及可行策略調查研究。國立高雄師範大學教育學系碩士論文（未出版）。
楊東震（2005）。非營利事業行銷。台北：新文京開發。
葉日武（1997）。行銷學：理論與實務。台北：前程。
榮泰生（1997）。行銷管理學。台北：五南。
鄭禎佩（2002）。師範學院教育行銷研究－以屏東師院為例。國立屏東師範學院國民教育研究所碩士論文（未出版）。
鄭錫禧（2005）。國民小學教育人員學校行銷管理知覺之研究。國立台中教育大學國民教育研究所碩士論文（未出版）。
鄧勝粱、許紹李與張庚淼合著（2003）。行銷管理：理論與策略。台北：五南。
戰寶華（2004）。師範校院行銷策略規劃探討－以國立屏東師範學院為例。發表於「九十三學年度師範校院教育學術論文發表會」。國立屏東師範學院主辦。2004.10.20~21。屏東：國立屏東師範學院。
蕭富峰（1997）。內部行銷。台北：天下遠見。
鄧勝粱、許紹李與張庚淼合著（2003）。行銷管理：理論




二、英文部分
Booms, B.H,＆Bitner,M.J(1981).Marketing Strategies and Organization Structure for Service Firms Marketing of Service, American Marketing Association: Chicago.
Hansmann, H. B.(1987),“Economic Theories of Nonprofit Organization”, The Nonprofit Sectoer:A Research Handbook, W. W. Powell(ed.), New Haven:Yale University Press,pp.28-30.
Gary Armstrong and Philip Kotler,Markrting:An Introduction,6th ed.(Upper Saddle River,NJ:Pearson Education,2003),p.5.
Gary Armstrong and Philip Kotler,Markrting:An Introduction,6th ed.(Upper Saddle River,NJ:Pearson Education,2003),pp.156-175.
Gold,S.D.;Smith,D.M.,＆Lawton,S.B.(1995).Public school finance programs of the United States and Canada:1993-94.Albany,NY:The States University of New York.
Kotler, Philip and Sindey J.Levy(1969), “Broadening the Concept of Marketing”,Vol.33,January,pp.10-15.
Kotler,p.,＆Fox,K.F.A.(1995).Strategic marketing for educational institutions(2nd ed).NJ:Prentice-Hall.
McCarthy,E.J.(1981).Basic marketing: A Managerial Approach 9th ,Homewood,Frwin.
Peter Bennett,Dictionary of Marketing Terms, 2nd ed.(Lincoinwood, IL:NTC Publishing Group,1995),p.166.
Peter Drucker, Management : Task, Responsibilities, Practices(New York: Harper,＆Row,1973),pp.64-65。
Philip Kolter, Marketing Management.11th ed.(Upper Saddle River,NJ:Pearson Education,2003),p.123.
Rothschild, Michael L.(1979), “Marketing Communications Nonbusiness Situations or Why It is So Hard to Sell Brotherhood Like Soap”,Journal of Marketing,Vol.43,Spring,pp.11-20.
Shapiro, Benson P.(1973), “Marketing for Nonprofit Organization”,Harvard Business Review,September-October,pp.123-132.
Sewart,K.L.(1991).Applying a marketing orientation to a higher eduction setting.Journal of Professional Service Marketing,7,117-124.
Theodore Levitt, “Marketing Myopia”,Harvard Business Review(July-Aug.1960),pp45-56.
Armstrong,G.＆Kolter,P.（2004）.Marketing:an introduction.UK:Prentic-Hall.