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研究生:蔡逸群
研究生(外文):Yi-Chun Tsai
論文名稱:科技接受模式對資訊服務產業之適用性-以Web2.0創新服務為例
論文名稱(外文):The Application of Technology Acceptance Model on IT Services Industry-A Study of the Innovative Web 2.0 Services
指導教授:張玉山張玉山引用關係
指導教授(外文):Yue-shan Chang
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:傳播管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:科技接受模式資訊服務業第二代網路科技創業行為
外文關鍵詞:Technology Acceptance ModelIT Services IndustryWeb2.0Start-up Behavior
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網路應用一直都在持續地演進,而Web2.0就是一個演進的結果,它所強調的是一種應用,帶來一場以「社群互動」為核心的網路應用熱潮。隨著Web2.0概念正在發燒,有許多想要趕搭這股熱潮的人,持續地設立具有Web 2.0概念的網站。有鑑於此,資策會創新應用研究所便根據政府「第二代網際網路(web2.0)創新服務推動計畫」,舉辦了「創意選秀,躍上國際舞台-Web 2.0創新服務點子大募集」提案徵選活動,希望提供有心透過Web 2.0創業的國人所需的相關資源加以輔導創業,如舉辦「創業家研習營」,教授與Web 2.0相關之課程,讓參與者瞭解Web 2.0技術與應用知識,同時增進Web 2.0創業之基本資訊。
本研究便以「創業家研習營」為出發點,以科技接受模型為理論基礎,首先希望了解Web2.0這項立基在網路科技上的創新服務是否適用科技接受模式,進一步希望了解科技接受模式中的態度除了影響採用行為之外,是否會對創業意圖造成影響;本研究根據研究需求修改理論架構,透過發放網路問卷調查使用者在使用Web2.0的過程中對其知覺有用、知覺易用及態度的程度,以及態度與創業意圖間的關聯,作為政府將來持續推廣相關計畫的參考。
The progress of internet application never stopped. As an evolutionary result, Web2.0, of which made asynchronous mutual communication on web page become capable was a significant milestone in internet application. Web2.0 emphasized on the function of interaction, such as experience share, idea exchange, as well as topic discussion, and set the trend of community interaction.
Numerous websites were set up with function of Web2.0 in order to following the trend. Therefore, a proposal competition of Web2.0 was held by Innovative DigiTech-Enabled Applications & Services Institute to encourage those who would like to make a business of Web2.0 application to propose their business plan. In the competition, participants were able to attend relevant courses, acquire much more technical knowledge, and amount of business information was provided.
This research mainly aimed at participants of the proposal competition, and took Technology Acceptance Model (TAM) as a theoretical framework, though some modification had been made for research needs. The questionnaires were sent out and gathered through internet to measure the connection between perceived usefulness, perceived ease used, the attitude of Web2.0 of participants and their will of starting a business.
The purposes of this paper attempted to discover:(1) was it appropriate to take TAM for explaining the adoption behaviors of Web2.0; furthermore, (2) to apprehend if the attitude, one of the variables in TAM, have been proved to have influences on adoption behaviors of adopters, did the attitude also cause influences on motivation of starting a business of competition participants. Finally, the results of this research could be reference for government to take into consideration while developing further related programs.
致謝詞 i
論文摘要 iii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究問題 4
第四節 研究目的 4
第二章 文獻探討 6
第一節 資訊服務產業 6
第二節 第二代網路科技(Web2.0) 11
第三節 科技接受模式(Technology Acceptance Model, TAM) 18
理性行為理論(Theory of Reasoned Action, TRA) 19
計畫行為理論(Theory of Planned Behavior, TPB) 20
科技接受模式 21
TAM2 24
接受與使用科技模式(UTAUT) 27
第四節 創業行為 31
第五節 文獻整理小節 33
第三章 研究方法 34
第一節 研究架構 34
第二節 變數定義與操作化 35
知覺有用 35
知覺易用 36
態度 36
創業意圖 36
第三節 研究假說 37
第四節 問卷設計 38
第五節 問卷發放與整理 39
第六節 資料分析方法 40
第四章 資料分析與結果 41
第一節 樣本描述與敘述性統計 41
第二節 信度檢定 47
第三節 相關分析 48
第四節 假說驗證結果 50
第五章 結論與建議 52
第一節 研究結果 52
第二節 研究發現 52
對學術研究而言 52
對實務應用而言 53
第三節 後續研究建議 54
參考文獻 55
中文文獻 55
西文文獻 56
附錄 61
中文文獻
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