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研究生:錢幼蘭
研究生(外文):Yu-lan Chien
論文名稱:國民中學校長變革領導與經營績效關係之研究
論文名稱(外文):A study of the relationship between the change leadership and management performance of the junior high school principal
指導教授:黃宗顯黃宗顯引用關係
指導教授(外文):Tzung-hsien Huang
學位類別:博士
校院名稱:國立臺南大學
系所名稱:教育經營與管理研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:333
中文關鍵詞:校長國民中學經營績效變革領導
外文關鍵詞:junior high schoolschool principalchange leadershipmanagement performance
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本研究旨在探討國民中學校長變革領導與經營績效之關係,依據研究目的,經文獻探討及前導式個案研究結果,建構「國民中學校長變革領導與經營績效調查問卷」作為研究工具,以全省公立國民中學教師為對象,總計發出問卷1474份,回收問卷1049份,其中有效樣本數共計1005份,有效回收率為68.2%。運用描述統計、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、典型相關、多元逐步迴歸、集群分析等統計方法,進行資料分析,獲得下列幾項結論。
一、 激發變革動機、創造學校願景、發展支持情境、落實流程管理、維持變革動能,是校長「化繁為簡」成功變革領導的關鍵作為。
二、 符應社會變遷,競爭力、顧客構面、內部流程、學習成長、財務構面此五構面,構成學校經營績效完整評估網絡。
三、 國民中學校長變革領導整體表現大致良好,學校經營績效整體表現尚佳。
四、 國民中學教師對校長變革領導的知覺,受到教師的性別、年齡、年資、職務及學校規模、地區等背景變項之影響而有顯著差異。
五、 國民中學教師對學校經營績效的知覺,受到性別、年齡、年資、職務及學校規模、地區、校長任期等背景變項影響而有顯著差異。
六、 「成功關鍵作為」為變革領導的推動力,「變革阻礙要素」為抗拒力,兩股間互相拉扯,依存「負向」的關聯性。
七、 校長實踐變革領導的「成功關鍵作為」,有助於「學校經營績效」的提升。
八、 「變革阻礙要素」的存在,將不利於「學校經營績效」的表現。
九、 校長同時兼顧變革領導的「成功關鍵作為」與「變革阻礙要素」兩面向,
則能創造「優異學校經營績效」。
十、 校長變革領導的「落實流程管理」層面,能最有效地預測「學校經營績效
的表現。
十一、不同「校長變革領導」類型,在「學校經營績效」表現,確實產生不同的
結果。
根據以上結論,提出建議如下。
一、對主管教育機關的建議
(一)應給予校長變革領導的空間,創造多樣化的辦學績效。
(二)舉辦變革領導知能研習,增強校長變革領導力。
(三)調整學校經營績效評估的構面,做為衡鑑學校良窳之量尺。
(四)對小型競爭力不足學校,給予經費與人力支援。
(五)鼓勵校長在原校再續一任,厚植學校經營績效。

二、對國民中學校長的建議
(一)校長宜建立「營造支持情境」的變革動力系統。
(二)校長宜激勵女性、年輕、資淺、無兼任行政職務教師。
(三)校長善運用人際溝通的技巧,化解變革阻礙藩籬。
(四)校長掌控「流程管理」、「成員抗拒」,做為「績效管理」基石。
(五)校長採取「焦點變革領導」自許,營造「低度抑制變革」氛圍。
(六)校長視「變革導向」領導為常態,創造優異的經營績效。

三、對未來研究的建議
(一)研究範圍方面:「37-60班」規模的學校是否有結構慣性(structural
inertia)壓力?「南部地區」學校經營績效低於北、中、東部三區域的原因?可擴及香港、台灣、大陸兩岸三地華人,從事校長變革領導與學校經營績效之比較研究。
(二)研究對象方面:未來可以擴展至私校的國中或公立國小的教師,則內容更精彩與豐富。
(三)研究變項方面:可擴充「變革阻礙要素」類別,做不同層面考驗。
(四)研究方法方面:可加入「德懷術」(Delphi Method)建構衡量指標。
This study is focusing on the relationship between the leadership change and management performance of the junior high school principals. From the analysis of literature and pilot case studies, researcher constructed the questionnaire of the leadership change and management performance of the junior high school principal. The survey research was targeted on the teachers of public junior high schools nationwide. Questionnaires were mailed to 1474 teachers and 1049 responded. The number of valid samples returned was 1005 and the usable rate was 68.2%. By using statistic methods of descriptive statistics, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation, canonical correlation, stepwise multiple regression and cluster analysis, we analyzed the data and had the following conclusions:
1. Motivating change, creating a vision for the school, developing the supportive context, fulfilling process management, and sustaining innovative momentum are successful key behaviors (SKB) for the principals to simplify complication and change leadership.
2. To meet the social transition, the evaluation of the school management performance should be composed of competitiveness perspective, customer perspective, internal process perspective, learning & growth perspective, and finance perspective.
3. The leadership change of the junior high school principals is middle level, so is the school management performance.
4. The school principal’s change leaderships are significantly different due to gender, age, seniority, position, the scale of school and the location of school.
5. The school management performances are significantly different due to gender, age, seniority, position, the scale and location of the school, and the principal’s term of office.
6. There is a conflict and negative relationship between successful key behaviors (SKB) and change resistance elements (CRE).
7. The principal’s successful key behaviors (SKB) enhance the school management performance.
8. Change resistance elements (CRE) are harmful to the school management performance.
9. The principal who takes into account both successful key behaviors (SKB) and change resistance elements (CRE) can create the outstanding school management
performance.
10. The managing process is the most effective predicting variables for the school management performance.
11. The different types of the school principal’s change leadership result in the different school management performance.

According to the above conclusions, suggestions are proposed as follows:
1. To the education authority
(a) The principals should have more room for the leadership change to diversify the school management performance.
(b) The workshops of the leadership change should be held for principals.
(c) The evaluation of the school management performance should be adjusted as the criteria for measurement.
(d) Funds and manpower should be provided for the small and less competitive schools.
(e) The principal should be encouraged to serve the second term to continue his management performance.
2. To the junior high school principal
(a) The principal should construct the innovative momentum to develop supportive context.
(b) The principal should inspire the teachers who are female, young, junior and without part-time administrative work.
(c) The principal should use the social communication technique to reconcile with resistance.
(d) The principal should control the internal process management and staff resistance for laying the foundation of management performance.
(e) The principal should be the focus of the leadership change to construct the low resistance to change.
(f) The principal should adopt orientation of change leadership as a normal situation for excellent management performance.
3. To the future research
(a) The scope of the research:Is there the pressure of structural inertia between 37 classes and 60 ones? What’s the reason that the school management performance in the southern part of Taiwan is inferior to those in the northern, the central, and the eastern? The comparison of the change leadership and management performance among the principals in Taiwan, Hong Kong and the Mainland China is worth further research.
(b) The target of the research:The teachers of private junior high schools and public elementary schools could be the object.
(c) The variable of the research:The classification of the change resistance elements can be expanded for various analysis.
(d) The method of the research:Delphi Method can be added for constructing school’s management performance criteria.
第一章 緒論………………………………………………………………… 1
第一節 研究動機與目的……………………………………………… 1
第二節 待答問題與名詞界定………………………………………… 8
第三節 研究方法與步驟……………………………………………… 11
第四節 研究範圍與限制……………………………………………… 15

第二章 文獻探討…………………………………………………………… 17
第一節 校長變革領導理論與研究…………………………………… 17
第二節 學校經營績效理論與研究…………………………………… 57
第三節 校長變革領導與經營績效之相關研究……………………… 104

第三章 前導式個案研究…………………………………………………… 126
第一節 個案學校進入組織衰退期…………………………………… 126
第二節 個案學校校長變革領導歷程與績效………………………… 130
第三節 個案學校成員回饋分析……………………………………… 137
第四節 前導式個案研究結果………………………………………… 147

第四章 研究設計與實施…………………………………………………… 151
第一節 研究架構……………………………………………………… 151
第二節 研究假設……………………………………………………… 154
第三節 研究工具……………………………………………………… 155
第四節 研究樣本……………………………………………………… 170
第五節 資料處理……………………………………………………… 173

第五章 研究結果與分析…………………………………………………… 175
第一節 校長變革領導與學校經營績效現況分析…………………… 175

第二節 不同背景變項在國民中學校長變革領導與學校經營績效之
差異分析………………………………………………………
182
第三節 國民中學校長變革領導與學校經營績效的相關分析……… 219
第四節 國民中學校長變革領導對學校經營績效的預測分析……… 231
第五節 不同校長變革領導集群在經營績效的差異分析…………… 240

第六章 結論與建議………………………………………………………… 247
第一節 主要研究發現………………………………………………… 247
第二節 結論…………………………………………………………… 257
第三節 建議…………………………………………………………… 263

參考文獻……………………………………………………………………… 274
中文部分…………………………………………………… 274
英文部分…………………………………………………… 289

附 錄
附錄一 個案研究調查問卷…………………………………………… 302
附錄二 專家內容效度之問卷………………………………………… 307
附錄三 專家效度意見彙整表………………………………………… 318
附錄四 預試問卷……………………………………………………… 324
附錄五 正式問卷……………………………………………………… 329
表 次

表2-1 學者專家對領導涵意之彙整表…………………………………… 22
表2-2 學者專家對變革領導涵義之彙整表……………………………… 23
表2-3 學者對變革領導者能力之彙整表………………………………… 28
表2-4 校長變革領導相關實徵研究彙整表……………………………… 31
表2-5 學者對本國組織慣性研究內涵與結果摘錄表…………………… 40
表2-6 降低成員變革抗拒的技巧與使用時機…………………………… 42
表2-7 學者對校長變革領導歷程之關鍵因素彙整表…………………… 49
表2-8 校長變革領導歷程關鍵因素與關鍵層面統整歸納表…………… 51
表2-9 學者對績效所下定義一覽表……………………………………… 58
表2-10 學校經營績效相關實徵研究彙整表……………………………… 67
表2-11 國民小學教育績效輸入層面指標………………………………… 76
表2-12 國民小學教育績效過程層面指標………………………………… 77
表2-13 國民小學教育績效輸出層面指標………………………………… 77
表2-14 Nevo建構學校品質指標…………………………………………… 78
表2-15 學校績效層面使用之頻率統計表………………………………… 80
表2-16 兒童福利與教育局評量構面與關鍵因素………………………… 87
表2-17 某國立大學績效指標彙整表……………………………………… 92
表2-18 某國立商職關鍵因素與衡量指標彙整表………………………… 93
表2-19 新竹市立高中行政績效衡量指標彙整表………………………… 94
表2-20 某國中學校經營績效指標彙整表………………………………… 95
表2-21 平衡計分卡為主軸之學校經營績效關鍵因素使用頻率統計表… 97
表3-1 個案學校校長服務任期一覽表…………………………………… 127
表3-2 個案學校70~93學年度班級數及學生數統計表………………… 128
表 3-3 個案學校83~93年錄取一中、女中、二中、家齊、人數統計表…… 129
表3-4 93學年~94學年個案學校願景的變遷與理由…………………… 130
表3-5 93~94學年教育主管機關補助款明細表…………………………… 133
表3-6 93~94學年度個案學校家長委員會捐款收支統計表……………… 133
表 3-7 個案學校94、95學年度優秀新生入學人數統計表……………… 135
表 3-8 個案學校93~95年度錄取一中、女中人數統計表………………… 135
表 3-9 93、94、95學年度新生報到統計表………………………………… 136
表3-10 樣本份數、比率及有效問卷之基本資料分析表………………… 138
表3-11 個案學校行政人員及教師知覺校長變革領導績效……………… 139
表3-12 個案學校不同職位人員知覺校長變革領導整體績效卡方檢定摘
要表…………………………………………………………………
139
表3-13 個案學校成員知覺與它校相比之競爭力………………………… 139
表3-14 不同職位人員知覺個案學校競爭力與它校比較卡方檢定摘要表 140
表3-15 校長變革領導關鍵因素分析表…………………………………… 140
表3-16 個案學校不同職位對校長變革關鍵因素之單因子變異數分析摘
要表………………………………………………………………
141
表3-17 成員所述說之校長變革領導成功作為彙整表…………………… 142
表3-18 個案學校經營績效關鍵因素分析表……………………………… 143
表3-19 個案學校不同職位對學校經營績效關鍵因素之單因子變異數分
析摘要表……………………………………………………………
143
表3-20 從成員的視野對學校經營績效描述……………………………… 145
表3-21 校長變革領導校長本身及教職員工阻礙因素…………………… 146
表3-22 本研究校長變革領導問卷雛型之層面、關鍵因素及指標……… 148
表3-23 本研究學校經營績效問卷雛型之層面、關鍵因素及指標……… 149
表4-1 專家內容效度學者名單…………………………………………… 156
表4-2 預試問卷受試樣本及回收情形統計表…………………………… 157
表4-3 校長變革領導問卷項目分析結果摘要表………………………… 159
表4-4 學校經營績效預試問卷項目分析結果摘要表…………………… 160
表4-5 因素分析之KMO值判斷規準表………………………………… 161
表4-6 校長變革領導問卷的KMO與Bartlett檢定表…………………… 162
表4-7 校長變革領導---成功關鍵行為問卷因素分析摘要表…………… 162
表4-8 校長變革領導---變革阻礙要素問卷因素分析摘要表…………… 163
表4-9 校長變革領導之因素分析後各層面命名與題數一覽表………… 164
表4-10 學校經營績效問卷的KMO與Bartlett檢定表…………………… 165
表4-11 學校經營績效問卷因素分析摘要表……………………………… 165
表4-12 學校經營績效之因素分析後各層面命名與題數一覽表………… 166
表4-13 校長變革領導問卷構面因素之信度分析摘要表………………… 167
表4-14 學校經營績效問卷構面因素之信度分析表……………………… 167
表4-15 校長變革領導問卷之預試問卷與正式問卷題號對照表………… 168
表4-16 學校經營績效問卷預試問卷與正式問卷之題號對照表………… 169
表4-17 台灣地區分區縣市別及抽取樣本學校數統計表………………… 170
表4-18 樣本所在地域與各規模學校數統計表…………………………… 171
表4-19 不同學校規模寄發問卷標準及分配統計表……………………… 171
表4-20 正式問卷有效可用率統計表……………………………………… 172
表4-21 正式問卷基本資料分析表………………………………………… 172
表5-1 校長變革領導之現況分析摘要表………………………………… 176
表5-2 校長風格阻礙及成員抗拒阻礙現況內涵分析…………………… 177
表5-3 國民中學經營績效之現況分析摘要表…………………………… 178
表5-4 不同性別之教師知覺校長變革領導差異比較摘要表…………… 183
表5-5 不同年齡之教師知覺校長變革領導差異比較摘要表…………… 185
表5-6 不同年資之教師知覺校長變革領導差異比較摘要表…………… 187
表5-7 不同學歷之教師知覺校長變革領導差異比較摘要表…………… 188
表5-8 不同職務之教師知覺校長變革領導差異比較摘要表…………… 190
表5-9 不同學校規模教師知覺校長變革領導差異比較摘要表………… 192
表5-10 不同地區的教師知覺校長變革領導差異比較摘要表…………… 194
表5-11 不同校長年資之教師知覺校長變革領導差異比較摘要表……… 196
表5-12 不同性別之教師知覺校長變革領導差異比較摘要表…………… 197
表5-13 不同年齡之教師知覺在經營績效差異比較摘要表……………… 199
表5-14 不同年資之教師知覺在經營績效差異比較摘要表……………… 200
表5-15 不同學歷之教師知覺在經營績效差異比較摘要表……………… 201
表5-16 不同職務之教師知覺在經營績效差異比較摘要表……………… 203
表5-17 不同學校規模之教師知覺在經營績效差異比較摘要表………… 204
表5-18 不同地區的教師知覺學校經營績效差異分析摘要表…………… 206
表5-19 不同校長年資之教師知覺在校長變革領導差異比較摘要表…… 207
表5-20 背景變項對校長變革領導與學校經營績效之差異彙整表……… 208
表5-21 成功關鍵作為與變革阻礙要素相關分析摘要表………………… 219
表5-22 成功關鍵作為與學校經營績效之積差相關分析摘要表………… 220
表5-23 校長成功關鍵作為與學校經營績效典型相關分析摘要表……… 221
表5-24 變革阻礙要素與學校經營績效之積差相關分析摘要表………… 222
表5-25 變革阻礙要素與學校經營績效典型相關分析摘要表…………… 223
表5-26 校長變革領導與學校經營績效之積差相關分析摘要表………… 225
表5-27 校長變革領導與學校經營績效典型相關分析摘要表…………… 226
表5-28 本研究預測變項的共線性統計量表……………………………… 232
表 5-29 校長變革領導對「整體學校經營績效」迴歸分析摘要表………… 232
表 5-30 校長變革領導對「競爭力」迴歸分析摘要表……………………… 233
表 5-31 校長變革領導對「顧客構面」迴歸分析摘要表…………………… 234
表 5-32 校長變革領導對「內部流程」迴歸分析摘要表…………………… 234
表 5-33 校長變革領導對「學習成長」迴歸分析摘要表…………………… 235
表 5-34 校長變革領導對「財務構面」迴歸分析摘要表…………………… 236
表 5-35 校長變革領導對「學校經營績效」多元迴歸彙整摘要表………… 237
表 5-36 「成功關鍵作為」集群分析摘要表………………………………… 241
表5-37 「變革阻礙要素」集群分析摘要表………………………………… 240
表 5-38 「成功關鍵作為」區別分析摘要表………………………………… 242
表5-39 「變革阻礙要素」區別分析摘要表………………………………… 242
表5-40 不同「成功關鍵作為」集群在經營績效差異分析與事後比較…… 243
表5-41不同變革阻礙要素集群在學校經營績效差異分析與事後比較…… 244
圖 次
圖1-1 本研究步驟及實施進度……………………………………………… 14
圖2-1 驅動變革歷程圖………………………………………………………
圖2-2 組織生命再生概念圖………………………………………………… 19
21
圖2-3 校長變革領導態度之五個步驟……………………………………… 25
圖2-4 變革領導者核心能力圖……………………………………………… 30
圖2-5 領導者使用權力與效益分析圖……………………………………… 39
圖2-6 學校變革權力角力場………………………………………………… 43
圖2-7 行政為主體之科層體制學校權力架構圖…………………………… 46
圖2-8 學校行政、教師會、家長會三者間權力平衡架構圖………………… 48
圖2-9 本研究統整校長變革領導概念圖…………………………………… 56
圖2-10 組織績效、效能、效率關係圖………………………………………… 61
圖2-11 成員變數、組織變數、行為與績效之間的關係圖…………………… 65
圖2-12 優質學校指標架構圖………………………………………………… 75
圖2-13 平衡計分卡四構面與績效指標連接圖……………………………… 84
圖2-14 非營利組織之平衡計分卡架構圖…………………………………… 86
圖2-15 全面品質管理與平計分卡間之關係圖……………………………… 89
圖2-16 平衡計分卡之設計流程圖…………………………………………… 90
圖2-17 Porter鑽石模式與平衡計分卡四構面之關聯圖…………………… 100
圖2-18 本研究學校經營績效關鍵層面概念圖……………………………… 103
圖2-19 平行領導之關係行銷模式圖………………………………………… 109
圖2-20 校長課程變革領導模式圖…………………………………………… 112
圖2-21 變革領導與轉型+互易領導層面比較圖…………………………… 121
圖3-1 個案學校之學校變革策略地圖……………………………………… 131
圖3-2 國民中學校長變革領導問卷雛型之歷程與步驟圖………………… 148
圖3-3 國民中學校經營績效問卷雛型之歷程與步驟圖…………………… 149
圖4-1 研究架構圖……………………………………………………………151
圖5-1 成功關鍵作為與學校經營績效典型相關徑路圖…………………… 222
圖5-2 變革阻礙要素與學校經營績效典型相關徑路圖…………………… 224
圖5-3 校長變革領導與學校經營績效典型相關徑路圖…………………… 226
一、中文部分

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