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研究生:李世同
研究生(外文):Lee Shyh Trong
論文名稱:臺北市國民小學兼任組長教師工作壓力與因應策略之研究
論文名稱(外文):Work Stress on Teachers Concurrently Serving as Chiefs in Taipei Municipal Elementary Schools and Strategies applied to Such Stress
指導教授:鄭崇趁鄭崇趁引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:教育政策與管理研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:146
中文關鍵詞:工作壓力因應策略
外文關鍵詞:work stressstrategy application
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本研究旨在瞭解臺北市國民小學兼任組長教師工作壓力與因應策略之現況及探討不同背景變項之兼任組長教師在工作壓力與因應策略之差異分析,並綜合研究結果,提出具體可行之建議。
研究方法以問卷調查法為主,以臺北市142 所公立國民小學兼任組長教師為研究對象,以學校規模採分層隨機抽樣,共抽取500 人,並以自編之「臺北市國民小學兼任組長教師工作壓力與因應策略問卷」為研究工具,發出問卷500 份,回收441 份,有效樣本439 份,有效問卷回收率87.8%,所得資料以電腦統計軟體Microsoft Excel 2003與SPSS 中文版10.0為統計工具,進行平均數、標準差、t 考驗、單因子變異數分析及薛費事後比較法、次數分配法等統計方法進行資料處理分析。
本研究獲得之結論如下:
一、兼任組長教師之整體工作壓力感受,為中等程度以下;其中又以「工作負荷」及「上級壓力」層面感受最深。
二、兼任組長教師面對壓力時,較常採取「解決問題」及「理性思考」之因應策略。
三、女性兼任組長教師之工作壓力明顯高於男性兼任組長教師。
四、年輕之兼任組長教師其「內在衝突」層面壓力大於年長之教師。
五、服務年資較低之兼任組長教師其「內在衝突」層面之工作壓力大於服務年資較高之教師。
六、兼任職務年資較低之兼任組長教師工作壓力大於兼任職務年資較高之教師。
七、中小型學校規模之兼任組長教師其工作壓力大於大型學校規模之教師。
八、士林區學校之兼任組長教師其工作壓力大於北投區學校教師。
九、男女性別之兼任組長教師其因應策略運用有顯著差異。
十、年長之兼任組長教師其「自我調適」層面因應策略運用大於年輕之教師。
十一、拾壹、設備組長整體因應策略之運用高於註冊組長。
十二、中型學校規模以上之兼任組長教師其「解決問題」層面因應策略運用大於中小型學校規模之教師。
十三、不同工作壓力組之兼任組長教師其運用之因應策略有顯著差異。
十四、兼任組長教師面對不同工作壓力其最常採取之因應策略有差異。
根據上述之結論,提出下列幾點建議:
一、對教育主管機關之建議:(一)精簡公文、成果及報表,以降低工作負荷。(二)建立組長的師徒學習機制,以利行政業務推動。(三)增加兼任組長教師編制,以分擔行政業務。
二、對學校及校長之建議:(一)減少辦理非必要之活動,以減輕工作負荷 。(二)適時的關懷與鼓勵,以提升工作士氣。(三)落實業務移交及強化經驗傳承,以利工作進行。(四)辦理減壓研習及文康活動,以降低工作壓力。
三、參、對兼任組長教師之建議:(一)掌握業務要點及時間管理,以助於業務之推動。(二)適時尋求資源與協助,以助於問題解決。(三)加強專業知能之充實,增進自信建立。
四、對未來研究之建議:(一)輔以訪談或觀察方式瞭解初任之兼任組長教師對工作壓力的感受。(二)不同擔任職務之兼任組長教師其因應策略方面可進一步分析研究。(三)探討兼任組長面對不同工作壓力採取之因應策略上,以複選且採取次序選擇。
The study aimed to understand the stress brought about by heavy workload on teachers who concurrently served as chiefs and the strategies applied by them. It also explored the differences of stress and corresponding strategies displayed by teachers with different background variables. Then, feasible suggestions were offered based on the results concluded.

A questionnaire survey was conducted as the main method of the research. Stratified random samplings of 500 teachers serving concurrently as administrative chiefs from 142 municipal elementary schools of different school sizes were chosen as the subjects. A questionnaire titled “Stress on Teachers Concurrently Serving as Chiefs in Taipei Municipal Elementary Schools and Strategies Applied to Such Stress.”was designed as the research tool. 500 copies of the questionnaire were sent out and 87.8%, 439 out of 441 copies returned, was valid. The obtained data were analyzed by means of average, standard deviation, t-testing, one-way ANOVA, Scheffe’s methods, frequency distribution and other statistic methods, and with Microsoft Excel 2003 and SPSS Chinese version 10.0 as statistic tools.

The results of the study were concluded as follows:
1. The level of overall work stress that teachers concurrently serving as chiefs perceived was below moderate, and it was found more evident with regard to “workload” and “pressure from supervisors”.
2. Strategies of “problem solving” and “rational thinking” were more frequently applied by teachers concurrently serving as chiefs when stress arose.
3. Female teachers concurrently serving as chiefs felt greater work stress than their male counterparts.
4. Young teachers concurrently serving as chiefs felt greater work stress than their older counterparts with regard to “inner conflicts”.
5. Teachers with less seniority that concurrently served as chiefs felt greater work stress than those with more seniority with regard to “inner conflicts”.
6. Teachers who held the concurrent job as chiefs for fewer years felt greater work stress than those holding the job for longer years.
7. Teachers concurrently serving as chiefs from schools of medium-scale and small-scale felt greater work stress than those from schools of large-scale.
8. Teachers concurrently serving as chiefs from schools in Shilin Area felt greater work stress than those from schools in Beito Area.
9. Different sexes of teachers concurrently serving as chiefs displayed obvious differences in strategy application.
10. Older teachers concurrently serving as chiefs were found more effective in strategy application than their younger counterparts.
11. Section chiefs of equipment were found more effective in strategy application than section chiefs of registration.
12. Teachers concurrently serving as chiefs from schools of large-scale were found more effective in strategy application than their counterparts from schools of small to medium-scale.
13. Obvious differences in strategy application were displayed by teachers who concurrently served as chiefs bearing different duties.
14. When facing different work stresses, teachers concurrently serving as chiefs displayed difference in the strategies most frequently adopted.

Based on the above results, the following suggestions are offered:
To the administrative authorities concerned: to reduce the workload by simplifying the forms of documents, performance papers and report charts; to facilitate administrative business operation by building up a mechanism of internship; and to share the administrative business by increase the number of teachers who concurrently serve as chiefs.
To schools and the principals: to ease the workload by cutting the unnecessary activities; to lift up the morale by offering timely concerns and encouragement; to facilitate business operation by ascertaining business handing over and reinforcing experience passing down; and to ease work stress by holding stress-easing and on duty training and relevant activities.
To teachers concurrently serving as chiefs: to facilitate business operation by focusing on the priorities and effective time management; to improve problem solving ability by seeking useful resources and assistance; to enhance self-confidence by enrich professional knowledge.
Suggestions for future studies: To understand the work stress felt by novices by applying supplementary means of interviews or observation; to analyze more deeply the strategy application by teachers who concurrently serve as chiefs bearing different duties is suggested; and to explore the strategy application to different work stress by teachers concurrently serving as chiefs by means of multiple selection and sequence selection.
第一章 緒論……………………………………………………… 1
第一節 研究動機與目的…………………………………… 1
第二節 待答問題與名詞釋義……………………………… 3
第三節 研究方法與步驟…………………………………… 5
第四節 研究範圍與限制…………………………………… 6

第二章 文獻探討………………………………………………… 9
第一節 兼任組長教師工作內涵…………………………… 9
第二節 教師工作壓力理論及相關研究…………………… 17
第三節 教師工作壓力因應策略及相關研究……………… 41
第四節 教師工作壓力與因應策略關係之研究…………… 57

第三章 研究設計與實施………………………………………… 61
第一節 研究架構…………………………………………… 61
第二節 研究對象與工具…………………………………… 62
第三節 研究樣本資料分析………………………………… 71
第四節 資料整理與分析…………………………………… 75

第四章 結果與討論……………………………………………… 77
第一節 兼任組長教師之工作壓力與因應策略現況分析… 77
第二節 不同背景變項兼任組長教師工作壓力之差異分析…81
第三節 不同背景變項兼任組長教師因應策略之差異分析…98
第四節 不同工作壓力兼任組長教師因應策略之差異分析…116

第五章 結論與建議…………………………………………………121
第一節 結論……………………………………………………121
第二節 建議………………………………………………… 126

參考文獻…………………………………………………………… 131
一、 中文部分…………………………………………………131
二、 英文部分…………………………………………………136

附 錄………………………………………………………………139
附錄一 調查問卷(預試問卷)………………………………139
附錄二 調查問卷(正式問卷)………………………………143
壹、中文部份
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