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研究生:鍾鏡輝
研究生(外文):CHUNG,CHING-HUI
論文名稱:臺北市國民小學特殊教育教師工作壓力及因應策略之研究
論文名稱(外文):Working stress of special education teachers in Taipei elementary schools and their coping strategies
指導教授:鄭崇趁鄭崇趁引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:教育政策與管理研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:182
中文關鍵詞:特殊教育教師工作壓力因應策略
外文關鍵詞:special education teachersworking stressCoping strategies
相關次數:
  • 被引用被引用:73
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摘 要

本研究在探討臺北市國民小學特殊教育教師之工作壓力現況及其面對壓力所採取之因應策略,除分析不同背景變相的特殊教育教師在工作壓力與因應策略是否有顯著差異外,並進一步探討工作壓力及因應策略之間的相關性。本研究以自編之「臺北市國民小學特殊教育教師工作壓力及因應策略調查問卷」,針對臺北市國民小學擔任身心障礙資源班、啟智班及特殊教育學校之教師,共456位進行有效問卷調查,以SPSS for Windows 10.0套裝軟體進行次數計算,將所得之結果進行平均數、標準差、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、積差相關等統計分析,最後所得之結果如下:
一、 臺北市國民小學特殊教育教師整體工作壓力的感受,呈現中等偏高程度。
二、 就工作壓力所屬之四個構面而言,以行政運作構面的工作壓力最大,專業知能、工作負荷居次,人際關係構面工作壓力相對較低。
三、 臺北市國民小學特殊教育教師面對工作壓力所採取之因應策略,整體而言呈現中等略偏高程度。
四、 就因應策略所屬之五個構面而言,以解決問題最高、其次為理性分析、尋求支持、自我調適,最低為延宕逃避。面對工作壓力臺北市國民小學特殊教育教師較常採取解決問題的方式因應。
五、 臺北市國民小學特殊教育教師感受到的工作壓力除教學年資、任教原因為個人理想興趣及學校指派與否等,已達顯著差異水準外,其餘如性別、年齡、專業背景、學歷、特殊教育班級類別、特殊教育班級數、任教原因與所學相符與否變項,均未達顯著差異水準。
六、 臺北市國民小學特殊教育教師感受到的因應策略在年齡、教學年資、專業背景、學歷、任教原因為個人理想興趣及學校指派與否等,已達顯著差異水準。其餘性別、特殊教育班級類別、特殊教育班級數、任教原因與所學相符與否等,均未達顯著差異水準。
七、 臺北市國民小學特殊教育教師感受之整體「工作壓力」感受與整體「因應策略」呈正相關。
根據本研究統計所得之結果及歸納整理的結論,研究者對教育行政當局、師資培育單位、國小特殊教育教師及未來可能之研究提出建議,期待藉由整體特殊教育教師教學效能之提升,為未來的特殊教育孩子們提供更大的發展空間。
關鍵詞:特殊教育教師、工作壓力、因應策略
The main purpose of this study was to explore the current circumstance in working stress of special education teachers in Taipei elementary schools and the coping strategies. Except for analyzing whether the conspicuous differences of working stress and coping strategies between diverse backgrounds, the researcher further explored the correlation of working stress of special education teachers in Taipei elementary schools and their coping strategies. The researcher drew up the questionnaire of 『working stress of special education teachers in Taipei elementary schools and their coping strategies』. The samples were 456 teachers from special education schools and resource classes, special needs classes in Taipei elementary schools. To analyze the survey data, the statistical methods adopted such as: SPSS for Windows10.0 package to count ,average, standard deviation, independent sample t-test, one-way ANOVA ,Pearson product-moment correlation . According to the multifarious analysis and induction, the conclusions were acquired:
1. The reception in working stress of special education teachers in Taipei elementary schools was between medium to high.
2. As for the four phases of working stress, the phase of administrative operation pressure was the highest, the phase of profession and workload pressure was inferior, the phase of interpersonal relationship pressure was relatively low.
3. As a whole, the undertaking strategies when affronting working stress of special education teachers in Taipei elementary schools were medium to high.
4. As for the five phases of coping strategies, the phase of solving problems was the highest, others sequentially were the phase of rational analysis, the phase of seeking for support, the phase of self-adjustment, the phase of procrastination and evasion was the lowest.
5. The reception in working stress of special education teachers in Taipei elementary schools varied significantly from personal interest, personal ideal, assigned position and seniority. On the other hand, there were no significant differences in gender, age, antecedent, educational background, the categories and amount of special needs classes, the reason of teaching, and the possession of special education profession.
6. The reception in coping strategies of special education teachers in Taipei elementary schools varied significantly from age, seniority, educational background, antecedent, personal interest, personal ideal, assigned position. On the other hand, there were no significant differences in gender, the categories and amount of special needs classes, the reason of teaching, and the possession of special education profession.
7. The overall reception in 「working stress」 of special education teachers and the overall reception in 「coping strategies」of special education teachers in Taipei elementary schools were positively related .
Eventually, the concrete suggestions were brought up base on the research results, aiming to provide education administrations, teacher cultivation organizations, special education teachers in Taipei elementary schools, teachers, and follow-up researchers with reference resources. The researcher expected to offer larger development space for children with special needs via the upgrade of overall teaching efficiency in special teaching domain.

Keywords: special education teachers, working stress , Coping strategies
目 次

第一章 緒論---------------------------------------------------------------------1
第一節 研究動機與目的------------------------------------------------------1
第二節 待答問題與名詞釋義------------------------------------------------5
第三節 研究方法與步驟------------------------------------------------------7
第四節 研究範圍與限制------------------------------------------------------9
第二章 文獻探討--------------------------------------------------------------------11
第一節 壓力的涵義與理論--------------------------------------------------11
第二節 特殊教育教師工作壓力來源--------------------------------------34
第三節 壓力因應策略的涵義與理論--------------------------------------43
第三章 研究設計與實施 ----------------------------------------------------- 57
第一節 研究架構--------------------------------------------------------------57
第二節 研究對象--------------------------------------------------------------58
第三節 研究工具--------------------------------------------------------------60
第四節 調查基本資料分析--------------------------------------------------62
第五節 資料處理--------------------------------------------------------------63
第四章 結果與討論-----------------------------------------------------------------65
第一節 臺北市國民小學特殊教育教師工作壓力之現況分析--------65
第二節 臺北市國民小學特殊教育教師因應策略之現況分析--------74
第三節 不同背景變項特殊教育教師工作壓力的差異分析-----------84
第四節 不同背景變項特殊教育教師因應策略的差異分析----------100
第五節 臺北市國民小學特殊教育教師工作壓力及因應策略之相
關分析----------------------------------------------------------------116
第五章 結論與建議-----------------------------------------------------------121
第一節 主要研究發現------------------------------------------------------121
第二節 結論------------------------------------------------------------------127
第三節 建議------------------------------------------------------------------130
參考文獻-----------------------------------------------------------------------------135
一、中文部份-----------------------------------------------------------------135
二、英文部份-----------------------------------------------------------------141
附 錄--------------------------------------------------------------------------------147
附錄一 臺北市國民小學特殊教育教師工作壓力及因應策略問卷
專家效度名單-------------------------------------------------------147
附錄二 臺北市國民小學特殊教育教師工作壓力及因應策略問卷
專家效度問卷-------------------------------------------------------148
附錄三 臺北市國民小學特殊教育教師工作壓力及因應策略之研
究調查問卷專家效度意見彙整暨處理情形表(個人基本
資料部份)----------------------------------------------------------159
附錄四 臺北市國民小學特殊教育教師工作壓力及因應策略之研
究調查問卷專家效度意見彙整暨處理情形表(工作壓力
部份)----------------------------------------------------------------161
附錄五 臺北市國民小學特殊教育教師工作壓力及因應策略之研
究調查問卷專家效度意見彙整暨處理情形表(因應策略
部份)----------------------------------------------------- ----------170
附錄六 專家效度問卷意見統計分析比較表 --------------------------176
附錄七 臺北市國民小學特殊教育教師工作壓力及因應策略之研
究調查問卷(正式問卷)------------- --------------------------179

表 次

表2-1 壓力定義彙整表-------------------------------------------------------------13
表2-2 工作壓力內涵彙整表-------------------------------------------------------18
表2-3 工作壓力內涵次數統計表-------------------------------------------------19
表2-4 因應定義彙整表-------------------------------------------------------------44
表2-5 因應策略內涵彙整表-------------------------------------------------------50
表2-6 因應策略內涵次數統計表-------------------------------------------------52
表3-1 臺北市國民小學特殊教育師資人數概況表-----------------------------58
表3-2 研究樣本基本資料之分佈情形表----------------------------------------62
表4-1 工作壓力各構面之平均數與標準差一覽表----------------------------66
表4-2 行政運作構面之平均數、標準差一覽表--------------------------------67
表4-3 工作負荷構面之平均數、標準差一覽表--------------------------------68
表4-4 專業知能構面之平均數、標準差一覽表--------------------------------70
表4-5 人際關係構面之平均數、標準差一覽表--------------------------------71
表4-6 工作壓力各題項平均數、標準差一覽表--------------------------------73
表4-7 因應策略各構面之平均數與標準差一覽表----------------------------75
表4-8 解決問題構面之平均數、標準差一覽表--------------------------------76
表4-9 理性分析構面之平均數、標準差一覽表--------------------------------77
表4-10 尋求支持構面之平均數、標準差一覽表--------------------------------79
表4-11 自我調適構面之平均數、標準差一覽表--------------------------------80
表4-12 延宕逃避構面之平均數、標準差一覽表--------------------------------81
表4-13 因應策略各題項平均數、標準差一覽表--------------------------------83
表4-14 不同性別之臺北市國民小學特教班教師工作壓力之差異摘要表 --------------------------------------------------------------------------------85
表4-15 不同年齡之臺北市國民小學特殊教育教師工作壓力之差異摘要表--------------------------------------------------------------------------------86
表4-16 不同特殊教育年資之特殊教育教師工作壓力之差異摘要表---------------------------------------------------------------------------------88
表4-17 不同專業背景之國民小學特殊教育教師工作壓力之差異摘
要表---------------------------------------------------------------------------90
表4-18 不同最高學歷之特教班教師工作壓力之差異摘要表---------------92
表4-19 不同特教班級類別之特教班教師工作壓力之差異摘要表---------94
表4-20 不同特殊教育班級數之教師工作壓力差異摘要表------------------95
表4-21 任教原因是否與所學相符的特教教師在知覺工作壓力之獨立
樣本t檢定差異情形摘要表-----------------------------------------------97
表4-22 特教教師任教原因是否為理想興趣其工作壓力之獨立樣本t
檢定差異情形摘要表------------------------------------------------------98
表4-23 任教原因為學校指派與否的特教教師在知覺工作壓力之獨立
樣本t檢定差異情形摘要表-----------------------------------------------99
表4-24 不同性別之因應策略平均分數、t值、p值統計一覽表-----------100
表4-25 不同年齡臺北市國民小學特殊教育教師因應策略差異摘要表--------------------------------------------------------------------------------102
表4-26 不同特教年資之臺北市國民小學特殊教育教師因應策略差異
摘要表-----------------------------------------------------------------------103
表4-27 不同專業背景特教年資之臺北市國民小學特殊教育教師因應
策略差異摘要表-----------------------------------------------------------105
表4-28 不同最高學歷之臺北市國民小學特殊教育教師因應策略差異
摘要表-----------------------------------------------------------------------107
表4-29 不同任教班級類別之臺北市國民小學特殊教育教師因應策略
差異摘要表-----------------------------------------------------------------109
表4-30 不同特教班級數其因應策略之差異摘要表--------------------------111
表4-31 任教原因為所學相符與否的特教教師在壓力因應策略之獨立
樣本t檢定差異情形摘要表----------------------------------------------113
表4-32 任教原因為理想興趣與否的特教教師在壓力因應策略之獨立
樣本t檢定差異情形摘要表----------------------------------------------114
表4-33 任教原因為學校指派與否的特教教師在壓力因應策略之獨立
樣本t檢定差異情形摘要表----------------------------------------------115
表4-34 臺北市國民小學特殊教育教師工作壓力及因應策略之相關情形
--------------------------------------------------------------------------------117

















圖 次

圖1-1 研究實施步驟圖-----------------------------------------------------------8
圖2-1 反應型壓力圖-------------------------------------------------------------15
圖2-2 刺激型壓力圖-------------------------------------------------------------15
圖2-3 互動式壓力圖-------------------------------------------------------------16
圖2-4 Kyriacou&Sutcliffe工作壓力模式圖---------------------------------26
圖2-5 Tellenback,Brenner,&Lofgren工作壓力模式圖----------------27
圖2-6 Greenberg工作壓力模式圖---------------------------------------------28
圖2-7 Moracco&McFadden工作壓力模式圖-------------------------------30
圖2-8 GAS壓力模式圖----------------------------------------------------------46
圖2-9 壓力因應過程模式圖-----------------------------------------------------48
圖2-10 R.S.Lazarus 壓力因應認知模式圖-------------------------------------49
圖2-11 個體與環境互動壓力因應模式圖--------------------------------------49
圖3-1 研究架構圖-----------------------------------------------------------------57
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