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研究生:蔡杏雪
研究生(外文):Tsai, Hsin-Hsueh
論文名稱:主管領導行為與員工工作投入關係之研究-以內外控人格特質和自我效能為干擾變數
論文名稱(外文):Research on the Relationship of Leadership Behavior and Job Involvement: taking Locus of Control, Self-Efficacy as moderators
指導教授:陳銘薰陳銘薰引用關係
指導教授(外文):Chen, Ming-Shiun
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:78
中文關鍵詞:領導行為內外控人格特質工作投入
外文關鍵詞:Leadership BehaviorJob InvolvementLocus of Control
相關次數:
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近年來,隨著企業國際化、金融自由化之腳步加快,全球吹起購併風潮,然而層出不窮的企業財務危機案例接連發生,讓會計師所扮演的角色備受爭議。特別是美國安隆案的爆發以及許多台灣企業接二連三的發生管理者舞弊或不實財務報表的現象,造成多起會計師遭懲處之案件,更讓大家質疑會計師的專業地位與操守,如何提供良好、及時、正確及可靠的會計資訊,取決於審計品質。然而,要提高審計品質就要重視會計師事務所最重要的資產--「人」,人員素質的良莠,技術的優劣,都會影響事務所的作業品質。因此本研究就是希望透過了解主管領導行為、內外控人格特質、自我效能與員工工作投入之關係,協助會計師業更瞭解與員工相關之人力資源管理議題,找出適合的領導方式,促其發揮領導效能,留住公司內部菁英,提升事務所競爭力及組織績效。

本研究採用問卷調查研究方法,以國內大型會計師事務所為研究對象,探討Robert House的路徑目標理論中的四個領導行為(指導式領導、支持式領導、參與式領導、成就取向領導)與員工工作投入之相關性,並以內外控人格特質及自我效能為干擾變數。本研究結果顯示如下:

一、 支持式領導或是參與式領導,都會對工作投入有顯著正向相關。
二、 內控人格特質不會對指導式領導與工作投入之關係有干擾效果。
三、 外控人格特質不管是在任何一種領導行為與工作投入之關係皆具干擾效果。
四、 自我效能不管是在任何一種領導行為與工作投入之關係皆具干擾效果。
In recent years, the trends of growing enterprises internationalization and expediting finance liberalization cause the merges worldwide. The CPA firm playing the roles become controversial after enterprises finance crisis to emerge in am endless stream, especially the event of ANRON. Enterprises scandals burst while presenting fraudulent financial statements one after another in public. The profession and integrity from CPA Firm are under questioning. Therefore, the key point of winning back the reputation by serving of good, timing, accurate and accounting information reliable based on having intangible assets of human resources itself. The quality of manpower between good and bad, the technology between skillful and non-skillful will affect the performance of the adult clerks they could do. We do hope the study could lead us to acknowledge and analyze the correlations among managerial leadership patterns, the personalities of introvert & extrovert, self-efficacy and job involvement. Moreover, the CPA Firm could learn more about the importance of human resources with the applications of employees and managers involved and find ways to upgrade the performances and prolonging the seniority of elite by selecting appropriate leadership and performing them eventually.

The research is from the questionnaires collection based on employees in some of large-scale CPA firms to the analysis the interaction of variables including direct leadership, supportive leadership, participating leadership and performance-oriented leadership from the theory of Robert House of 4 leadership behaviors. The research result appears followings:

1)There is a positive relation with job involvement for both supportive leadership and the participated leadership.

2)There is no evidence of the interference occurred when the direct leadership and job involvement directed by the introvert people.

3)The interference is appeared no matter the extrovert people’s behaviors to job involvement is related with any of these 4 leaderships.

4)The self-efficacy exist interference no matter which kind of leaderships is taking as well as with the interaction of job involvement among them.
目 錄
頁數

中文論文提要 I
英文論文提要 II
目 錄 IV
圖 次 V
表 次 VI
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 2
第二章 文獻探討 4
第一節 領導行為 4
第二節 工作投入 10
第三節 內外控人格特質 14
第四節 自我效能 19
第三章 研究方法 21
第一節 研究架構與假說 21
第二節 變數定義與衡量 24
第三節 問卷設計與抽樣 26
第四節 資料分析方法 36
第四章 實證分析 38
第一節 敘述性統計 38
第二節 信度分析 40
第三節 人口統計變項與各研究構面之差異分析 41
第四節 研究變項相關分析 51
第五節 研究變項的迴歸分析 53
第五章 結論與建議 64
第一節 研究發現 64
第二節 管理意涵 67
第三節 後續研究建議 68
中文參考文獻 69
英文參考文獻 71
附錄研究問卷 78
參考文獻

一、中文部分:

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24.張康玲 (民89) 女性業務主管的人格特質、領導型態及領導效能關係之研究--以台灣南區保險業為例,長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。
25.張瑞春(民88)組織變革中組織氣候對工作投入、組織承諾及工作滿足影響之研究-以中國石油公司高雄營業處為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
26.張誠仁 (民91) 個人特質、工作滿足、工作壓力、主管領導與離職傾向關係之研究~壽險行銷人員之探討,逢甲大學保險學系碩士論文。
27.張慶勳(民85) 國小校長轉化、互易領導影響學校組織文化特性與組織效能之研究,國立高雄師範大學教育學系博士論文。
28.許雅棣(民90)主管領導型態、員工人格特質、組織激勵制度與員工工作績效之相關性--以保險業務員為例,東華大學企業管理研究所碩士論文。
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30.郭騰淵 (民80) 國民中學教師工作價值觀、角色壓力與工作投入之研究,國立高雄師範大學教育研究所碩士論文。
31.陳正沛 (民71),研究人員之工作投入,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
32.陳伯照(民95) 學校組織公平知覺與組織垂直衝突關係之研究-以內外控人格特質為干擾變項,國立臺南大學教育經營與管理研究所碩士論文。
33.陳宏光(民90),員工工作投入、工作滿足與離職傾向相關因素之探討-以面對組織變革台鐡為例,國立中山學人力資源管理研究所碩士論文。
34.陳建成 (民85) 統一超商店長領導型態與員工離職傾向之研究,中正大學勞工研究所碩士論文。
35.陳昭輝 (民 93) 主管的領導型態、情緒能力與員工對工作投入關係之研究,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
36.陳淑嬌(民78)國民中學校長領導型式、教師工作投入與組織效能關係之研究,國立高雄師範學院教育研究所碩士論文。
37.陳麗雅 (民 92) 護理人員人力資源管理策略活動及其主管領導型態與工作滿足之關係研究,中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
38.曾威哲(民94) 組織變革-領導型態之探討,東海大學工業工程與經營資訊學系碩士論文。
39.黃金蘭 (民 95) 告知式、說服式、參與式與授權式之領導型態對工作滿足及組織承諾關係之研究-以中國石油公司桃竹苗營業處部分工時人員為例,國立東華大學企業管理學系碩士在職專班碩士論文。
40.楊文友(民 90)警察人員工作投入之研究,中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
41.楊聿慈(民91)保健因子、個人因素與離職傾向間關聯性研究,中原大學企管研究所碩士論文。
42.廖家玲(民90)員工人格特質、金錢態度與工作績效及離職行為之探索性研究,長庚大學企業管理研究所碩士論文。
43.潘依琳(民83) 基層護理人員之工作特性、成就動機與工作投入、工作滿足、留職意願關係之研究,國立台灣大學護理學研究所碩士論文。
44.潘劉素貌 (民 92) 訓練前相關資訊、資訊來源、自願參訓及員工個人屬性對訓練動機的影響,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
45.鄭文婷 (民94) 直屬主管管理才能對員工工作投入之影響,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
46.鄭臻妹(民89) 內外控人格特質、工作特性及工作績效之分析研究以台灣高科技產業員工為例,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
47.蕭靜宜(民88)護理人員工作特徵、角色壓力、人格特質對組織與專業承諾之影響-H 醫院的個案研究,東海大學管理研究所碩士論文。
48.藍偉峰(民92)領導風格、組織文化、工作滿足與離職傾向之關係研究-以技職院校教師為研究對象,成功大學企業管理研究所碩士論文。
49.羅時宏(民93) 新進人員人格特質、資訊尋找行為與組織社會化之關聯性研究,國防管理學院資源管理研究所碩士論文。
50.羅世輝、湯雅云 (民92) 內外控人格特質與授權賦能認知對工作滿足之影響-以金融保險業為例,人力資源管理學報2003 春季號,第三卷第一期。
51.嚴春財(民87) 山地鄉國小教師教學工作投入之研究,國立嘉義師範學院國民教育研究所碩士論文。
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英文部分

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4. 特殊教育教師工作壓力與組織承諾的關係—內外控人格特質之調節效果
5. 理財專員內外控人格特質、專業承諾及主管領導行為與其離職傾向之研究
6. 主管轉換型領導風格、內外控人格特質對經營績效影響之研究-以台灣中南部國際觀光旅館為例
7. 員工內外控人格特質、工作特性與組織文化對工作滿足影響之研究
8. 內外控人格特質對服務品質與顧客滿意度關係之干擾效果
9. 探討知識工作者內外控人格特質、工作投入、工作滿足及離職傾向之影響關係
10. 國小級任教師內外控人格特質、教學自我效能與工作滿意度之研究
11. 主管與部屬交換關係品質、心理賦能對員工工作滿足之影響─內外控人格干擾效果之探討
12. 組織氣候、工作特性、內外控人格、自我效能與工作績效之關係研究-以陸軍某基地進訓基層單位為例
13. 科技人才知覺組織支持之因果關係-以內外控人格特質為干擾變數
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