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研究生:鍾友傑
研究生(外文):Chung Yu-Chieh
論文名稱:企業經理人之工作滿足.工作投入.組織承諾與離職意圖研究
論文名稱(外文):The Study of Managers on their Job Satisfaction, Job Involvement, Organizational Commitment and Turnover Intention
指導教授:陳銘薰陳銘薰引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:65
中文關鍵詞:工作滿足 工作投入 組織承諾 離職意圖
相關次數:
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近年來國內失業率居高不下,但許多企業仍然招募不到需要的員工,或是所倚重幹部遭到挖角。事實上,企業現在所面臨的競爭,除了商業行為的競爭之外,人才需求的競爭也日趨白熱化,企業除了透過各種的管道尋找優秀合適的人才,如何留住優秀的經理人才也是企業經營者專注的議題。
中高階經理人是企業經營的主幹,經理人的離職對企業來說,不僅僅是直接的商業損失,以及企業的人事招募、訓練成本增加,更是企業競爭力的流失,若是優秀的經理人才被競爭者所雇用,企業所面臨的競爭更是雪上加霜。本研究以就讀台北大學MBA、EMBA和國內三家產業保險公司的中高階經理人為研究對象,以問卷調查方式了解影響中高階經理人離職意圖的變數,並將結果統計分析,從中找出預測離職意圖的變數組合。主要變項包括工作滿足、工作投入、組織承諾與離職意圖,以個人屬性做為控制變項,藉以了解不同的年齡、婚姻狀況、學歷、年資…等是否影響中高階經理人的離職意圖。
過去文獻指出個體的行為意圖被認為是行為發生前的最佳預測指標,因此,離職意圖一向被認為是離職行為最有效的預測指標,研究發現:

1.工作滿足與離職意圖有反向的關係。2.工作投入與離職意圖有反向的關係。
3. 組織承諾與離職意圖有反向的關係。
Although unemployment rate has been high for last few years, the enterprises are having difficulties in the recruitment and retention outstanding employees. In Fact, most enterprises are facing severe competition environments in which how to recruit and retain superior manpower has become a critical issue.
Executive managers are core competence for each business. The impact for them to resign and leave companies is not only the direct loss but would damage the competence and increased cost for recruiting and training. Sampling from the executive managers of NTPU MBA, EMBA and three public insurance companies are surveyed. The respondents submitted their completed questionnaire by return to better determine and find out the variables mix would affect or predict their turnover intention. Main variables are including job satisfaction, job involvement, organizational commitment and turnover intention. Control variable is personality to understand whether age, marriage status, education, the length of job…etc would be influence factors for turnover intention of executive managers.
This research sampling from people currently employed and result as followings:
1.Job satisfaction is negatively related to turnover intention. 2.Job involvement is negatively related to turnover intention. 3.Organizational commitment is negatively related to turnover intention.
中文論文提要 I
英文論文提要 II
誌謝 III
目 錄 .IV
圖 次 V
表 次 VI

第一章 緒 論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 1
第三節 研究目的 2
第二章 文獻探討 3
第一節 工作滿足 3
第二節 工作投入 7
第三節 組織承諾 9
第四節 離職意圖 14
第五節 工作滿足、工作投入、組織承諾與離職意圖間的關係 23
第六節 個人屬性變項與離職意圖的關係 25
第三章 研究設計 26
第一節 研究架構及假說 26
第二節 各項變數操作型定義 27
第三節 資料收集與問卷設計 29
第四節 資料分析與統計方法 31
第五節 問卷信度分析 32
第六節 研究限制 32
第四章 研究結果與分析 34
第一節 回收樣本與基本資料分析 34
第二節 工作滿足、工作投入、組織承諾與離職意圖變異數分析 36
第三節 工作滿足、工作投入、組織承諾與離職意圖的相關分析 47
第四節 工作滿足、工作投入、組織承諾對離職意圖之迴歸分析 48
第五章 結論與建議 52
第一節 研究結果 52
第二節 管理意涵與結論 55
第三節 後續研究建議 56
參考文獻 57
附件-問卷 63
一、中文部分:
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石樸(1991),企業界員工工作滿足、工作投入與離職意圖之研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
余安邦(1980),企業組織中員工離職行為之研究,國立台灣大學心理研究所碩士論文。
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許景貞(2004),工作滿足、組織承諾、工作績效與離職意圖關係之研究,國立台灣科技大學企業管理研究碩士論文。
陳正沛(1983),研究人員之工作投入,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
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彭剛力(1981),人格特質、組織氣候與工作滿足關聯性之研究,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
黃文亮(1998),報關行員工工作生活品質知覺、工作投入與離職意圖之研究-以高雄地區報關行員工為對象,國立中山大學人力資源研究所碩士論文。
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二、英文部分:
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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