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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃良穗
研究生(外文):Huang, Liang-Sui
論文名稱:轉換型領導對組織績效之影響─以組織文化為中介變數
論文名稱(外文):The impacts of transformational leadership on organizational performance: taking organizational culture as the intervening variables
指導教授:陳銘薰陳銘薰引用關係
指導教授(外文):Chen, Ming-Shiun
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:72
中文關鍵詞:轉換型領導組織績效平衡計分卡組織文化競值途徑
外文關鍵詞:transformational leadershipcompeting value approachorganizational cultureorganizational performancebalanced scorecard
相關次數:
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本研究之主要目的為探討轉換型領導對組織績效之影響。企業之首要目標為獲利,以符合利害關係人(例如:股東、員工、債權人)之期望。企業必須定期衡量組織績效,以瞭解企業經營之優劣,規劃因應之道,進而確保獲利。然而,影響組織績效之因素眾多,可區分為外部因素與內部因素,外部因素有:政治、法律、社會、科技……等,內部因素有:領導型態、組織文化、運作效率、服務品質……等。企業如何面對外部因素與內部因素的變化,以維持或提昇組織績效,領導者在其中扮演著重要的角色。

綜合過去學者專家的研究,領導者的領導風格、組織文化與組織績效三者間具相關性。因此,本研究對企業以問卷調查法,探討轉換型領導與平衡計分卡的四個構面(財務、客戶、內部流程、學習成長)之相關性並以競值途徑的組織文化(市場文化、應變文化、宗族文化、層級文化)為中介變數。

研究結果顯示,轉換型領導對組織績效有正向影響,而對組織績效四個構面的影響,以對內部流程構面的影響最為顯著;而在組織文化的中介效果中,以宗族文化最為顯著。期望透過本研究能夠使在不同組織文化下的領導者,瞭解運用轉換型領導,提昇組織績效的相關因素,並提供學術界做進一步研究之基礎。
The purpose of this study is to discuss the impact of transformational leadership on organizational performance. The prime goal of a company is making profits to meet the expectation of stakeholders (i.e. stockholders, employees, creditors, etc.). The enterprise has to periodically check and measure the organizational performance to understand the strengths and weaknesses of business operation, to know how to tackle difficulties and to ensure the profit-gaining. However, there are numerous internal as well as external factors that influence organizational performance. On top of political, legal, social, technical and other external factors, internal factors further include leadership style, organizational culture, operational efficiency, service quality, etc. Facing changes brought by all the aforementioned factors, the leader plays a pivotal role in maintaining and in enhancing the organizational performance.

A review of earlier studies reveals that leadership style, organizational culture and organizational performance are inter-related. Through a questionnaire survey targeted at enterprises, this study explores the relations among transformational leadership and the four dimensions of balance score card, i.e. financial dimension, customer, internal process and learning & growth. Organizational culture of competing value approach adopted as the mediator.

The results show that transformational leadership is positively related to organizational performance and that the impact on the dimension of internal process is found to be the most obvious of all. In addition, clan culture has the most distinct intervening effect among all types of organizational culture. The results not only offers leaders under different organizational cultures practical implications on the use of transformational leadership to improve organizational performance but also provides bases for further academic studies.
中文論文提要 I
英文論文提要 II
目 錄 IV
圖 次 V
表 次 VI

第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 2
第二章 文獻探討 3
第一節 轉換型領導 3
第二節 組織績效與平衡計分卡 10
第三節 組織文化 14
第四節 轉換型領導、組織績效、組織文化的相關研究 24
第三章 研究設計 28
第一節 研究架構與假說 28
第二節 變數定義與衡量 32
第三節 問卷設計與資料收集 33
第四節 資料分析方法 35
第五節 研究限制 37
第四章 實證分析 38
第一節 樣本結構 38
第二節 信度與效度 42
第三節 假說驗證 43
第五章 結論與建議 58
第一節 研究發現 58
第二節 管理意涵 59
第三節 後續研究建議 60
參考文獻

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1. 蘇國楨、陳榮德(民92),「服務業主管領導行為、組織文化和領導效能之研究」,人力資源管理學報,第三卷第四期,民國92年冬季號,頁:65-91。
2. 蔡明田、余明助(民89),「企業文化、組織生涯管理與組織績效之關係研究-以台灣高科技產業為例」,管理評論,第十九卷第三期,民國89年9月,頁:51-75。
3. 黃敏萍、鄭伯壎與王建忠(民92),「轉型領導、團隊內互動、及團隊與成員效能:IPO模式之驗證」,管理學報,第二十卷第三期,民國92年6月,頁:397-427。
4. 林妙雀(民94),「企業之智慧資本與分享組織文化對組織管理績效影響之實證研究」,管理評論,第二十四卷第一期,民國94年1月,頁:55-81。
5. 房美玉(民91),「台灣半導體產業組織文化對於內外工作動機與工作績效及工作滿意度間關連性的影響」,管理評論,第二十一卷第三期,民國91年7月,頁:697-96。
6. 吳萬益、林文寶(民91),「主管行為特性、組織文化、組織學習方式與經營績效關係之研究」,輔仁管理評論,第九卷第一期,頁71-94。
7. 吳成豐、黃莉雅(民92),「倫理領導、組織公民行為與組織績效之相關研究─以服務業、製造業為例」,經營管理論叢,第一屆管理與決策2005年學術研討會特刊,民國94年,頁:71-87。
8. 吳安妮(民89),「績效評估之新方向」,主計月報,第530期,民國89年2月,頁:43-52。