幼兒園大班及小一家長知覺親師衝突之相關研究
摘要
本研究旨在探討幼兒園大班及小一家長知覺親師衝突之相關研究，主要的目的有四：了解幼兒園大班及小一家長知覺親師衝突之現況；探討幼兒園大班及小一家長對於親師衝突原因及因應策略的看法；探討幼兒園大班及小一家長因應不同的親師衝突原因與採取的因應策略之關係；了解幼兒園大班及小一家長所採取的親師衝突因應策略與影響的關係。
本研究採以等距多階段取樣方法，選取彰化縣幼兒園大班及小一之家長樣本數為1484份，有效回收率82.57%，以所得資料使用描述性統計分析、相依樣本重複量數、單因子變異數分析、皮爾森積差相關及路徑分析等統計方法進行資料處理及分析，研究結果及發現如下：
一、幼兒園大班及小一家長知覺親師衝突主要的原因是「親師管教態度不同」，若一旦發生親師衝突，則幼兒園大班及小一家長最常採取「合作」的策略。
二、幼兒園大班及小一家長知覺親師衝突的原因，隨著不同變項而有部分差異：低社經地位家長比中、高社經地位的家長知覺較多的親師衝突；而就讀小一及公立托兒所大班的家長感受到較高程度的親師衝突。
三、幼兒園大班及小一家長面對知覺親師衝突的因應策略因學校的體制不同及學校區域的不同而有部分差異，小一家長最常使用「逃避」的因應策略；而居住在「鄉」的家長常採取「合作」的因應策略，居住在「市」的家長常採取「逃避」的因應策略。
四、幼兒園大班及小一家長知覺親師衝突的原因與因應策略有因果存在。
五、以「合作」、「妥協」的策略因應親師衝突的幼兒園大班及小一家長，對親師衝突的影響持正面看法。以「順應」、「逃避」、「競爭」的策略因應親師衝突的家長對於親師衝突會產生負面影響。
根據本研究結果，研究者提出對學校單位、老師、家長與未來研究上提出若干具體建議，作為未來研究者之參考。

Abstract

The study aim to discuss the correlation between the parent-teacher conflicts perceived by parents with children in the 5-year group of kindergarten and the first-grade of the elementary school. The purposes of the study were as follows: to understand the current state of the parent-teacher conflicts perceived by parents with children in the 5-year group of kindergarten as well as those first-grade of the elementary school, to discuss the attitudes taken by these two groups of parents toward the causes of parent-teacher conflicts and the coping strategies, to discuss the correlation between parent-teacher conflicts and the coping strategies applied by these two groups of parents, and to understand the correlation between the coping strategies adopted by the parents and the influences of the strategies.
The subjects of the study were chosen by means of probability proportional to size. The subjects were 1484 parents with children in the 5-year group of kindergarten and first-grade of the elementary school in Chang-hua County. The valid return rate was 82.57%. The collected data were processed and analyzed by descriptive statistics, repeated measures, one-way ANOVA, Person’s r, and path analysis. The results and findings of the study were as follows:
1. The main cause of the parent-teacher conflicts perceived by parents with children in the 5-year group of kindergarten and in first-grade of the elementary school was the different attitudes toward discipline taken by parents and teachers. Once parent-teacher conflicts happen, the collaborating strategy was the most frequent one adopted by the two groups of parents.
2. The causes of the parent-teacher conflicts perceived by the two groups of parents vary partially with variances. The study found that parents with low socioeconomic status perceive more parent-teacher conflicts than those with middle or high socioeconomic status. Parents with children in of the elementary school and in the 5-year group of public nursery school perceive higher degree of parent-teacher conflicts.
3. The coping strategies regarding parent-teacher conflicts adopted by the two groups of parents also vary partially based on the school systems and the regions of schools. The coping strategy used most frequently by parents with the first-grade of the elementary school is the avoiding strategy. The collaborating strategy was used most frequently by the parents living in counties while the parents living in cities use the avoiding strategy most frequently.
4. There existed causal correlation between the coping strategies and the causes of parent-teacher conflicts conceived by the two groups of parents.
5. The two groups of parents who use the collaborating strategy and the compromising strategy to deal with parent-teacher conflicts took positive attitudes toward the conflicts. By contrast, those who use the accommodative strategy, the avoiding strategy and the competing strategy had negative influences on the parent-teacher conflicts.
Based on the results of the study, the researcher provided some useful suggestions for schools, teachers, parents and further research, as the references for future researchers.

第一章 緒 論 1
第一節 研究動機 1
第三節 名詞釋義 5
第四節 研究範圍及研究限制 6
第二章 文獻探討 9
第一節 親師衝突的意涵 9
第二節 親師衝突的原因 13
第三節 親師衝突的因應策略及影響 19
第四節 親師衝突的相關研究 25
第三章 研究設計與實施 33
第一節 研究架構 33
第二節 研究假設 35
第三節 研究對象及取樣方法 40
第四節 研究工具 42
第五節 正式問卷的實施與信度分析 48
第六節 資料處理與分析 55
第七節 研究實施步驟及流程 57
第四章 研究結果與討論 59
第一節 有效樣本基本資料描述分析 59
第二節 幼兒園大班及小一家長知覺親師衝突原因之差異情形 65
第三節 幼兒園大班及小一家長知覺親師衝突因應策略之差異情形 85
第四節 幼兒園大班及小一家長知覺親師衝突原因及因應策略之相關情形 103
第五節 幼兒園大班及小一家長知覺親師衝突因應策略及影響之相關情形 109
第五章 結論與建議 115
第一節 結論 115
第二節 建議 120
參考文獻 124
一、中文部分 124
二、英文部分 127
附錄一 抽取彰化縣的縣轄市、鎮、鄉 128
附錄二 正式問卷抽樣學校、學童家長人數、回收數統計表 129
附錄三 訪談大綱 130
附錄四 預試問卷項目分析及因素分析 137
附錄五 幼兒園大班及小一家長親師互動現況問卷（預試問卷） 142
附錄六 幼兒園大班及小一家長親師互動現況問卷（正式問卷） 147

一、中文部分
王保進（2006）。視窗版SPSS與行為科學研究。台北市：心理。
王淑俐（1994）。為師最樂。台北市：南宏。
王連生（1997）。親師合作樂無窮-談親師溝通理念與技巧。班級經營，2 （1），5-6。
朱珊妮（2002）。一個幼稚園班級中親師溝通的探討。未出版之碩士論文，國立新竹師範學院幼兒教育研究所，新竹市。
江麗莉、鐘梅菁（1997）。幼稚園初任教師困擾問題之研究。新竹師院學報，10，1-21。
何香蓮（2003）。幼稚園家長因應親師衝突方式之研究。未出版之碩士論文，國立嘉義大學幼兒教育研究所，嘉義市。
吳百祿（1998）。衝突管理。載於蔡培村主編，學校經營與管理。高雄市：麗文。
吳宗立（1998）。創造和諧雙贏的親師溝通。菁莪季刊，9（4），40-45。
吳明隆、涂金堂（2006）。SPSS與統計應用分析。台北市：五南。
宋秉明（1991）。衝突經營的概念與展望。靜宜管理學報，2，191-202。
李宜穎（2006）。親師衝突對私立幼兒園教師教學情緒及教學承諾之影響。未出版之碩士論文，銘傳大學教育研究所在職專班，台北市。
李鴻章（2002）。親師衝突—一段親師溝通歷程中教師的專業成長。教育行動研究與教學創新（上冊）。台北市：揚智。
林生傳（1990）。教育社會學。高雄市：復文。
林明地（1996）。學校與社區關係：從家長參與學校活動的理念談起。教育研究，51，30-40。
林建平（1996）。親師關係及溝通。國教月刊，43（1），1-6。
林珍宇(2001)。國民小學親師溝通互動歷程之個案研究。未出版之碩士論文，國立花蓮師範學院國民教育研究所，花蓮市。
林清山（2003）。心理與教育統計學。 臺北巿：東華。
林淑慧（2004）。台北縣公立幼稚園教師認知親師衝突原因與因應策略之研究。未出版之碩士論文，國立臺灣師範大學人類發展家庭與研究所，台北市。
林欽榮（2001）。人際關係與溝通。台北市：揚智。
邱皓政 (2004)。量化研究與統計分析。台北市：五南。
邱瓊蓁（1996）。真愛密碼--探討幼稚園裡的親師衝突。幼教資訊，137，19-24。
柯進雄（1994）。衝突理論與學校領導。台北市：台聯。
洪怡芳 (2005)。幼兒園親師不愉快之探討。未出版之碩士論文，天主教輔仁大學兒童與家庭系，台北市。
徐綺穗（1996）。從人際溝通的互動模式探討親師溝通的障礙與對策。國立臺南師範初等教育學報，9，207-227。
秦夢群（1999）。教育行政-理論部分。台北市：五南。
袁麗珠（1993）。幼兒園教師面臨的倫理兩難問題之研究。未出版之碩士論文，國立臺灣師範大學家政教育研究所，台北市。
張金鑑（1996）。行政學新論。台北市：三民。
張紹勳（2001）。研究方法。台中市：滄海。
張德銳（2001）。學校行政研究。台北市：五南。
張鐸嚴（1985）。國民小學教師與行政人員間衝突管理之研究。未出版之碩士論文，國立台灣師範大學教育研究所，台北市。
教育部（2000）。國民教育法規選輯。台北市：教育部國教司。
曹常仁（1994）。親師關係之經營。國教之聲，27（3），8-17。
陳玟甄（2004）。台中市國民中小學親師衝突原因及教師因應方式之研究。未出版之碩士論文，國立台中師範學院國民教育研究所。台中市。
陳怡君（2004）。台北縣市幼小教師與大班家長對幼小銜接之看法與作法。未出版之碩士論文，國立臺灣師範大學人類發展與家庭學系，台北市。
陳素捷（2002）。台中市國民中小學親師衝突原因及教師因應方式之研究。未出版之碩士論文，國立台中師範學院國民教育研究所，台中市。
陳國泰（2003）。幼兒教師的困擾問題及其因應方式研究。幼兒保育學刊，1，185-213。
黃建清（2005）。國民小學親師衝突原因及因應策略之相關研究。未出版之碩士論文，銘傳大學教育研究所台北市。
楊雅惠（1995）。婚姻衝突現象與因應歷程之研究。未出版之碩士論文，國立台灣師範大學教育心理與輔導研究所，台北市。
劉慈惠（2001）。落實學前親職教育的一個觸角:幼稚園老師和家長對彼此合作關係及幼兒發展之期望的連續性研究。（國科會專題研究計畫成果報告。NSC 89-2413-H-134-011-F22 NSC 90-2413-H-134-022-F22）。
潘正德（1995）。團體動力學。台北市：心理。
蔡瓊婷（2003）。國民小學親師衝突之研究。未出版之碩士論文，國立屏東師範學院國民教育研究所，屏東市。
鄭淑文（2000）。國小一年級導師因應親師衝突方式之研究。未出版之碩士論文，國立花蓮師範學院國民教育研究所，花蓮市。
錢得龍（2004）。一場學校與家庭的戰爭--親師之間的鴻溝與橋樑。師友，448，8-13。
韓經綸（1994）。組織行為學導論。台北市：五南。
鍾育琦（2001）。國民小學教師對親師衝突的觀點及其處理方式之研究。未出版之碩士論文，國立屏東師範學院國民教育研究所，屏東市。
鍾婷婷（2004）。幼稚園教師因應親師衝突之研究-以高雄市為例。未出版之碩士論文，國立屏東師範學院幼兒教育研究所，屏東市。
蘇福壽（1998）。台北市國民小學教師親師衝突因素及其處理方式之研究。未出版之碩士論文，國立台北師範學院國民教育研究所，台北市。
Carol Gestwicki（1996）。親職教育-家庭、學校與社區關係 。邱書璇譯。台北市：揚智。（1992）。
Dodd , A. W. & Konzal , J. L. (2000)。親師新主張—借鏡美國教改經驗，邱如美譯。
台北市：天下。（1999）。
Lilian G.Katzm（2002）。與幼教大師對談—邁向專業成長之路。廖鳳瑞譯。台北市：信誼。（1994）。



二、英文部分
Anonymous. (1998). Making the most of meeting with family Members. The Education Diagest, 63(5), 19-24.
Attanucci, J. （2004）. Questioning honor：A parent-teacher conflict over excellence and diversity in a USA urban high school. Journal of Moral Education, 33（1）, 57-70.
Becker,H. J ＆ Epsteim,J. L.（1982）. Infulences on teachers use of parent involvement at home. Report NO. 324. Balinore：The Johons Hopkins University Center.
Dodd , A. W. & Konzal , J. L.（2000）. Parents and educators as partners. Academic Search Premier. 65（7）,8-13.
Gary,K.P.（1991）.Enhancing effective communication between teachers and parents through interactive training .US：Florida.（ERIC Document Reproduction Service. NO. ED342763）
Gelfer. J. S.（1991）. Teacher-Parent Partnerships: Enhancing Communications. Childhood Education ,67（3）,164-167.
Katz, L.（1980）. Mothering and Teaching some Significant Distinctions, Current Topics in Childhood Education,3, 42-49.
Katz, L. G. (1996). Preventing and resoling parent-teacher differences. ERIC No. ED401 048.
Lawler, S. D. (1991）. Parent-teacher conferencing in early childhood education. NEA Early Childhood Education Series.（ERIC Document Reproduction. NO. ED 343690.）
Lightfoot, S. (1978). Worlds apart: Relationships between families and school. New York: Basic Book.