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研究生:簡嘉伶
研究生(外文):Chia-Ling Chien
論文名稱:善因行銷對消費者購買行為的知覺風險影響之研究
論文名稱(外文):A study of the Effect of Cause-Related Marketing Campaign on Buyer Behavior's Perceived Risk
指導教授:梁榮輝梁榮輝引用關係柯勝揮柯勝揮引用關係
指導教授(外文):Jung-Hui LiangSheng-Hui Ko
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:國際企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:106
中文關鍵詞:善因行銷消費者購買行為之知覺風險非營利組織
外文關鍵詞:Cause-related MarketingBuyer''s perceived riskNon-profit organization
相關次數:
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論文名稱:善因行銷對消費者購買行為的 總頁數:106
知覺風險影響之研究
校(院)所組別:中國文化大學商學院國際企業管理研究所
畢業時間及提要別:九十五學年度第二學期碩士學位論文提要
研究生:簡嘉伶 指導教授:梁榮輝
柯勝揮
論文提要內容:
「善因行銷」(Cause-Related Marketing;CRM)即結合企業的行銷策略和非營利組織的理念,銷售產品給顧客的一種行銷的手法,使非營利組織從中獲取募款,也可以提升企業的聲望。
本研究是探討善因行銷活動(Cause-Related Marketing Campaign)與消費者購買行為之知覺風險(Buyer Behavior's Perceived Risk)之關係,經由間接文獻之推理,來驗證假說。驗證之對象為一般消費者,透過紙本及網路問卷的方式,共回收409份有效問卷。本研究實證結果可歸納出以下幾點:
1.善因行銷活動與消費者購買行為之財務、功能及心理風險呈現負相關。
2.消費者對企業與非營利組織進行善因行銷活動下,認同程度愈高,愈會降低消費者購買行為之財務、功能及心理風險。



關鍵字:善因行銷,消費者購買行為之知覺風險,非營利組織
A Study of the Effect of Cause-Related Marketing
Campaign on Buyer Behavior’s Perceived Risk
Student: Chia-Ling Chien Advisor: Prof.Jung-Hui Liang
Prof.Sheng-Huei Ko
Chinese Culture University
ABSTRACT
Cause-related Marketing (CRM) is the process of implementing marketing activi-ties that is characterized by an offer from the firm to contribute a specified amount to a non-profit organization or a designated cause to satisfy organizational and individual objectives.
In summary, what is the relationship between cause-related marketing activities and buyer’s perceived risk? This is an unanswered question. The purpose of this study is to explore their relationship. The data is composed of consumers and is collected by 550 questionnaires. Completed questionnaires were returned by 407 consumers (74.36% re-sponse rate). The subjects of this research were consumers in Taiwan. The adopted analysis tools were pearson product moment correlation coefficient and regression sta-tistical method.
The induced conclusions are as follows:
1. The results indicate that cause-related marketing activities is negative related to buyer’s perceived risk.
2. After a firm and a Non-profit Organization (NPO) are conducting the CRM, the higher buyer’s identification with CRM, the least buyer’s perceived risk.

Key word: Cause-related Marketing, Buyer’s perceived risk, Non-profit Organization
內容目錄
中文摘要 ..................... iii
英文摘要 ..................... iv
誌謝辭  ..................... v
內容目錄 ..................... vi
表目錄  ..................... viii
圖目錄  ..................... vvii
第一章  緒論................... 1
  第一節  研究背景與動機............... 1
  第二節  研究問題與目的............ 3
第三節  研究流程............... 4
第四節  研究範圍與限制............ 7
第二章  文獻回顧................. 8
  第一節  企業慈善行為之理由與演進....... 8
  第二節  善因行銷概述............. 12
  第三節  消費者購買行為之知覺風險....... 30
第四節  善因行銷與消費者購買行為的知覺風險之
關係................. 32
第五節  人口統計變數............. 33
第三章  統計方法................. 34
  第一節  研究架構................. 34
  第二節  研究變數之操作性定義.......... 35
第三節  研究假說............... 38
第四節  樣本與資料收集方法.......... 39
第五節  問卷設計............... 39
第六節  統計方法............... 42

第四章  資料分析................. 45
  第一節  基本資料分析............. 45
  第二節  問卷效度分析............. 50
第三節  問卷信度分析............. 53
第四節  善因行銷活動與消費者購買行為的知覺風
險之相關分析............. 56
第五節  善因行銷活動與消費者購買行為的知覺風
險之迴歸分析............. 57
第六節  人口統計變數對善因行銷活動下消費者購
買行為的知覺風險之比較分析...... 60
第七節  檢定各研究假說............ 85
第五章  結論與建議................ 88
  第一節  研究結論............... 88
  第二節  研究建議............... 89
第三節  研究限制與後續建議.......... 90
參考文獻 ...................... 91
附錄A 研究問卷.................. 104
參考文獻
一、中文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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