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研究生:呂其青
研究生(外文):Chi-Ching Lu
論文名稱:勞工工作疏離感、員工參與對組織公民行為之影響
指導教授:王方、林文政
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:勞動學研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:綜合社會及行為科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:95
語文別:中文
中文關鍵詞:工作疏離感員工參與組織公民行為
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目前國內外有關員工參與和組織公民行為的研究,著重在工作投入、工作滿足、組織承諾與工作績效方面之探討,但是工作疏離感因素對於組織亦有一定程度之影響,現有的研究中,有工作疏離感和組織公民行為或是員工參與和組織公民行為之研究。但尚未有工作疏離感、員工參與這二個變項與組織公民行為關聯性之研究。而現有關於工作疏離感之研究,認為與正式化控制、角色壓力、工作滿足、組織承諾有一定程度之關係。所以希望從本研究中得知工作疏離感、員工參與、組織公民行為三變項之間的相關性。在本研究架構中,是將個人變項作為自變項,員工參與、工作疏離感作為中介變項,組織公民行為作為依變項。
本研究問卷之發放以新竹縣市以北為限,隨機抽取製造業、營造業、電機電子業、金融保險業、服務業及其他產業,透過本身在各產業所認識之員工,協助以書面問卷發放,並請他們平均發放給不同背景變項之員工填寫,以提高填寫之有效性與可信度,總共發放700份,回收610份,回收率87.1%,扣除嚴重漏答或是矛盾之無效問卷60份,獲得有效問卷550份,有效回收率為78.6%。並以統計軟體SPSS10.0中文版進行分析。

研究發現:
1. 員工背景影響工作疏離感
2. 員工背景影響員工參與
3. 員工背景影響組織公民行為
4. 員工參與影響工作疏離感
5. 工作疏離感影響組織公民行為
6. 員工參與影響組織公民行為




關鍵字:工作疏離感、員工參與、組織公民行為
目 錄
摘要………………………………………………………………………..
表目錄…………………………………………………………………….
圖目錄…………………………………………………………………….
第一章 緒論
第一節 研究背景………………………………….………………1
第二節 研究動機………………………………………….………3
第三節 研究目的……………………………………………….…4
第四節 研究流程……………………………………….…………5
第二章 文獻探討
第一節 工作疏離感…………………………………………….…6
第二節 員工參與…………………………………………………15
第三節 組織公民行為……………………………………………31
第四節 變項間之相關研究………………………………………37
第三章 研究方法
第一節 研究架構與假設…………………………………………45
第二節 研究變項之操作性定義與衡量…………………………47
第三節 資料來源與分析方法……………………………………52
第四節 研究限制…………………………………………………55
第四章 研究發現與分析一
第一節 描述性統計分析…………………….………………….. 56
第二節 因素分析…………………………………….…….……..64
第三節 平均數分析………………………………………………73
第五章 研究發現與分析二
第一節 員工參與之迴歸分析……………………………………85
第二節 員工疏離感之迴歸分析………………………………....88
第三節 組織公民行為之迴歸分析………………………………94
第六章 結論與建議
第一節 結論…………………………………………………..…103
第二節 初步研究成果與討論………………..…………………107
第三節 建議…………………………………………………..…111
參考書目………………………………………………………………114






表 目 錄
表2-1 疏離感表現類型之構面…………….…….…………………....13
表2-2 員工參與之構面………………………………………………..28
表2-3 組織公民行為定義……………………………………..………33
表2-4 組織公民行為之構面…………………………………..………34
表4-1 研究樣本之員工背景研究樣本之員工背景變項資料統計…..58
表4-2 工作疏離感之描述統計……………………………………..…60
表4-3 員工參與之描述統計…………………..………………………61
表4-4 組織公民行為之描述統計…………………………………..…62
表4-5 KMO值的決策標準(進行因素分析的適當性)……….………..64
表4-6 工作疏離感之KMO取樣適當性檢定及Bartlett球面性考驗65
表4-7 工作疏離感量表之因素分析…………………………………..66
表4-8員工參與之KMO取樣適當性檢定及Bartlett球面性考驗…..68
表4-9員工參與量表之因素分析……………….…………………..….69
表4-10組織公民行為之KMO取樣適當性檢定及Bartlett球面性考驗…………………………………………………………………..……69
表4-11組織公民行為量表之因素分析………………….…………….70
表4-12各變項之信度值總表…………………………………….…….73
表4-13 性別與工作疏離感、員工參與、組織公民行為之T檢定….74
表4-14 年齡與各變項之ANOVA分析…………………………….…78
表4-15 婚姻與各變項之ANOVA分析……………………………….79
表4-16 教育程度與各變項之ANOVA分析………………………….80
表4-17 產業別與各變項之ANOVA分析………………………….…81
表4-18 工作年資與各變項之ANOVA分析……………….…………82
表4-19 職位別與各變項之ANOVA分析………………..…….……..83
表4-20目前薪資與各變項之ANOVA分析…………………………..84
表5-1 員工參與之迴歸分析模型一……………………………..……86
表5-2 工作疏離感之迴歸分析模型一……………………………..…90
表5-3 工作疏離感之迴歸分析模型二………………………………..92
表5-4 組織公民行為之迴歸分析模型一………………………..……96
表5-5 組織公民行為之迴歸分析模型二……………….…………….98
表5-6 組織公民行為之回歸分析模型三………………………....100
表6-1 假設之驗證……………………………………………………103





圖 目 錄
圖1-1 研究流程……………………………...………………….………5
圖3-1 研究架構…………………………….………………………….45
一、中文部份
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熊東亮
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1999 台灣高科技產業員工參與員工態度與員工績效之相關研究。私立逢甲大學企業管理所碩士論文。

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