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研究生:劉金漢
研究生(外文):Jin-Han Liu
論文名稱:量販店業員工之職業危害現況調查研究-以雲林以南地區為例
指導教授:王國華王國華引用關係
指導教授(外文):Kuo-Hua Wang
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:勞動學研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:綜合社會及行為科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:150
中文關鍵詞:量販店倉儲作業職業危害安全衛生管理肌肉骨骼傷害
外文關鍵詞:hypermarketswarehousingoccupational hazardssafety and health managementmuscular-skeletal disorders
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本研究旨在探討國內量販店業從事倉儲作業型態員工的職業危害現況並了解國內量販店業之倉儲作業員工對其工作場所安全衛生管理制度之感受認知情形。
以台灣雲林以南地區之量販店相關從事倉儲作業型態工作之人員及部份行政人員為主要研究對象,總計發放出417份研究問卷,扣除回答不良及無效問卷後,所得之有效回收問卷為365份。
經統計資料整理分析後,所得之研究結果發現,
1.量販業者在安全衛生管理制度皆有實施且狀況良好,但在各項制度認知狀況上專職人員認知狀況優於兼職人員及工讀生。
2.量販業受訪勞工之自覺肌肉骨骼有不舒服的有317位,而自覺最嚴重部份依序排列為上臂、下背及腰、肩膀、手腕、膝、脖子、整條手臂、整條腿等。收貨部門及賣場營運部門人員等從事倉儲作業員工其肌肉骨骼傷害好發部位為上臂和下背及腰,行政部門人員肌肉骨骼傷害好發部位則為脖子及肩膀。
3.在化學物危害、噪音危害、振動作業危害、高低溫作業危害好發生部門以生鮮部門人員為最,其次為收貨部門人員。
4.安全衛生管理制度工作認知感受較好的以科系來說為職業安全衛生科系,以工作性質來說為專職人員,以工作職別來說是行政部門人員,以工作年資來說是年資久的,以教育訓練來說是有受過安全衛生教育訓練。在工作感受認知部份較好的人其職災發生的情況比較少。
This study aimed to investigate the current situation of occupational hazards that warehousing personnel in hypermarkets are exposed to and the personnel’s perceptions of the occupational safety and health management system in their workplace.
The main research objects were the warehousing personnel and executive staffers of hypermarkets in the South by Yunlin. A total of 417 questionnaires were distributed. After those with incomplete answers were excluded, 365 valid responses were collected.
Through statistic analysis, the following conclusions were derived:
1.A good occupational safety and health management system has been implemented among the surveyed hypermarkets. As to the perception of the system, however, full-time staffers would have better perceptions than part-time ones.
2.317 out of the interviewed workers from hypermarkets admitted that they felt pains in muscles and bones, and the most serious part was upper arm, followed by lower back and waist, shoulder, wrist, knee, neck, whole arm, and whole leg. For staffers in the receiving sector and operational sector, their muscular-skeletal disorders (MSDs) often appeared in upper arms, lower back, and waist. And for executive sector staffers, the MSDs often occurred in the neck and shoulders.
3.The sector most exposed to chemical, noise, vibration, and high/low temperature harms was the fresh food sector, and the receiving sector ranked the second.
4.Staffers having better perception of occupational safety and health management systems were those from the department of occupational safety and health in school. Full-time workers, executive staffers, those with longer years of work experiences, and those who have received occupational safety and health training also showed better perceptions of occupational safety and health management system. Those having better perceptions were less likely to suffer from occupational hazards.
目 錄
第一章 緒論-----------------------------------------------------1
1.1 研究背景及動機-------------------------------------------------1
1.2 研究目的-------------------------------------------------------4
1.3 研究內容-------------------------------------------------------4
第二章 文獻探討------------------------------------------------5
2.1 量販店行業簡介-------------------------------------------------5
2.1.1 量販店的興起------------------------------------------------5
2.1.2 量販店定義--------------------------------------------------7
2.1.3 量販店種類-------------------------------------------------14
2.1.4 量販業概況-------------------------------------------------18
2.2 量販店行業工作型態--------------------------------------------26
2.3 量販店倉儲作業------------------------------------------------28
2.3.1 倉儲定義---------------------------------------------------28
2.3.2 倉儲作業內容-----------------------------------------------28
2.4 量販店業倉儲員工可能的危害------------------------------------33
第三章 研究方法---------------------------------------------42
3.1 研究流程與架構------------------------------------------------42
3.2 研究方法------------------------------------------------------44
3.3 研究範圍------------------------------------------------------45
3.4 問卷設計------------------------------------------------------47
3.5 研究限制------------------------------------------------------54
第四章 結果與討論-------------------------------------------55
4.1 回收問卷之信度與效度------------------------------------------56
4.2 受訪者基本資料分析--------------------------------------------59
4.3 安全衛生管理制度----------------------------------------------64
4.4 肌肉骨骼傷害--------------------------------------------------69
4.5 其他職業傷害--------------------------------------------------78
4.6 工作認知與感受------------------------------------------------84
4.7 交叉分析------------------------------------------------------88
4.8 T檢定與單因子變異數分析-------------------------------------112
4.9 皮爾森(Pearson)積差相關分析----------------------------------118
第五章 結論與建議--------------------------------------------------120
5.1 結論---------------------------------------------------------120
5.2 建議---------------------------------------------------------123
參考文獻----------------------------------------------------------125
附錄一 預試前測問卷------------------------------------------------134
附錄二 正式研究問卷------------------------------------------------138
附錄三 量販業者之安全作業標(SOP)------------------------------------142
參考文獻
中文部份
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