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研究生:倪浩宸
研究生(外文):NI-HAU-CHEN
論文名稱:政府發言人形象與可信度研究-政治線記者之觀點
論文名稱(外文):The Government Spokesman's Image and Credibility---A Study From The Perspective of Political Correspondents.
指導教授:莊伯仲莊伯仲引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:新聞研究所
學門:傳播學門
學類:新聞學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:132
中文關鍵詞:政府發言人形象可信度政治線記者新聞局長
相關次數:
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本研究的中心目的在於希望能對目前政府機構的發言人有一個清楚的認識。在統整政府發言人的歷史沿革與制度後,輔以問卷調查的方式了解政治線記者對於政府發言人的整體認知、形象與可信度。並且以修正式德菲法 (Modified Delphi Method) 的方式來調查相關領域的專家學者對於現今的政府發言人所應具備的條件特質等做分析,在調查相關領域之學者專家的意見後,整理歸納出一套適合政府在未來評選發言人的參考指標。
本研究在進行問卷量化調查與修正式德菲法的研究後,統整歸納出以下的研究發現與結論:
一、政治線記者年紀輕資歷淺,認知程度有待提升,
二、資深政治線記者對於政府發言人個人特質形象與可信度評價偏低,
三、政府發言人個人特質形象部份應予相當程度的重視,
四、政府發言人與新聞局長的職務應做切割,
五、我國政府發言人制度與中國、美國政府發言人制度之反思
在修正式德菲法部分,經過二回合修正式德菲法的問卷調查後,得出具一致性的24項指標,分別為1.了解各媒體運作與新聞製作流程、2.不逾越職責發言、3.不漫罵及攻擊他人、4.充分準備、5.具服務熱忱、6.具溝通、書寫能力、7.謹言慎行、8.善於處理人際關係、9.頭腦清晰、10.幽默感、11.個性、12.理解力、13.智慧、14.廉潔品德、15.感覺敏銳、16.誠意、17.誠實、18.與記者有良好的互動、19.儀表端正、20.衣著裝扮、21.對所屬部會所涉及的業務知識了解、22.對公關制度及發言人制度之了解、23.對溝通(說服)表達技巧的專業知識訓練、24.對媒介與傳播的知識訓練。
This research will focus on how much reporters, as civilians who have most frequent interactive with government spokesman, know about government spokesman? How much do they believe in the message released by government spokesman? How will they describe government spokesman’s personal image at their own perspective?

The past documents, which only relates to the government spokesman's role cognition or their interaction with the press circles, are antique. Meanwhile, there are no description about the system of government spokesman's discussion and election. Above reasons is why this research wants to give a deeper probe into the election system of the government spokesman.
目次
第一章 序論……………………………………………………………………1
第一節 研究背景………………………………………………………………1
第二節 我國與美國、中國發言人制度介紹…………………………………3
第三節 研究動機………………………………………………………………14
第四節 研究目的………………………………………………………………16
第五節 研究流程………………………………………………………………18
第二章 文獻探討………………………………………………………………19
第一節 政治公關與發言人的角色定義………………………………………19
第二節 形象理論………………………………………………………………27
第三節 可信度的概念…………………………………………………………33
第三章 研究方法………………………………………………………………39
第一節 研究問題與研究架構…………………………………………………39
第二節 問卷設計與題目分析…………………………………………………42
第三節 樣本抽樣與問卷回收…………………………………………………45
第四節 資料分析方法…………………………………………………………46
第五節 德菲法與修正式德菲法………………………………………………47
第六節 施測步驟………………………………………………………………50
第四章 資料分析與解釋………………………………………………………55
第一節 政治線記者背景資料整體分析………………………………………56
第二節 政治線記者對於政府發言人整體評價分析…………………………59
第三節 政治線記者人口學變項對於政府發言人整體評價分析……………72
第四節 政府發言人認知程度與個人特質形象、可信度分析………………90
第五節 政府發言人評選指標專家學者群意見………………………………92
第六節 政府發言人評選指標與結果分析……………………………………102
第五章 結論與建議……………………………………………………………106
第一節 研究結論………………………………………………………………106
第二節 建議與限制……………………………………………………………115
參考文獻 …………………………………………………………………………117
附錄一 政治線記者調查問卷…………………………………………………123
附錄二 修正式德菲法第一回合問卷…………………………………………128
附錄三 修正式德菲法第二回合問卷…………………………………………132
參考文獻
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