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研究生:陳寶益
研究生(外文):CHEN,PAO-YI
論文名稱:警察人員工作壓力之研究---以保一總隊為例
論文名稱(外文):Study on Stress in Police Force-Based on Special Police First Headquarters National Police Agency
指導教授:孫本初孫本初引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:政治學研究所碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:政治學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:147
中文關鍵詞:保一總隊工作壓力
外文關鍵詞:Stress in Police Force
相關次數:
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中 文 摘 要
本研究主要在探討警察人員工作壓力,其有人口統計變項(含性別、年齡、服務年資、職務配階、教育程度、婚姻狀況及服務地區等)、人格特質(含內、外控性格及 TypeA&TypeB人格特質等) 及壓力源 (含機關制度、工作因素、生涯規劃及家庭因素等構面)與工作壓力反應(含心理、生理及行為反應)之關係,經由間接文獻之引用及邏輯之推理,發現兩者之關係有必要進一步釐清。
本研究是透過量化問卷方式,以內政部警政署保安警察第一總隊二線四星以下警察人員為對象,計發出600份問卷調查,總共回收512份,去除無效問卷沒填寫完成者43份,總共有效問卷為469份,回收率為78.2%。
研究結果發現,人口統計變項:(性別、年齡、年資、職務配階、教育程度、婚姻狀況及服務地區等)皆未與工作壓力反應具差異性;人格特質-TypeA&TypeB人格特質與工作壓力反應之生理及行為反應具相關性,但與心理反應未具差異性;人格特質-內外控性格與工作壓力反應呈現正相關。另警察人員工作壓力源與工作壓力反應呈現正相關。又紓解壓力方法以複選方式,統計前三名為:休閒(唱歌、泡茶、下棋、看電影等)350人、休假308人、旅遊299人,分別占有效問卷74.6%、65.7%、63.8%,本項以抽菸及喝酒方式作為紓解壓力之方法,仍有偏高的現象,值得省思。
本文依據研究發現,建議如下:一、與本研究相關之建議:
做好工作壓力管理、減少角色衝突、主官(管)應有危機處理應變的能力、績效評比之合理化、培養員警正當休閒及壓力因應之道。二、對後續研究者之建議:增加研究變項、擴大研究對象、改進研究工具。委由 學術單位作客觀研究及對員警經濟狀況、家庭生活、交往情況、收支是否合理等、作防制性的措施。
內 容 目 錄
第一章 緒論……………………………………………………………………………01
第一節 研究動機與目的………………………………………………01
第二節 研究方法與限制………………………………………………03
第三節 研究範圍與流程………………………………………………05
第二章 文獻探討……………………………………………………………………09
第一節 相關重要名詞之界定 ……………………………………09
第二節 工作壓力個案研究檢視…………………………………28
第三節 警察人員壓力之相關研究 ……………………………36
第四節 工作壓力理論模式…………………………………………45
第五節 內政部警政署保安警察第一總隊概況 ………56
第三章 研究設計 …………………………………………………………………63
第一節 研究架構與假設……………………………………………63
第二節 量化問卷調查設計 ………………………………………67
第三節 變數的操作化定義 ………………………………………69
第四節 資料蒐集過程 ………………………………………………71
第五節 資料分析方法 ………………………………………………73
第六節 問卷效度與信度分析……………………………………75
第四章 問卷調查結果分析 …………………………………………………87
第一節 問卷受測者基本資料分析 …………………………87
第二節 人口統計變項與工作壓力差異性分析………91
第三節 人格特質與工作壓力差異性分析………………99
第四節 壓力源與工作壓力關聯性分析…………………102
第五章 結論與建議 ……………………………………………………………123
第一節 結論 ……………………………………………………………123
第二節 研究發現 ……………………………………………………124
第三節 研究建議 ……………………………………………………130
參考文獻 ……………………………………………………………………………………139
附錄一 研究問卷 …………………………………………………………………147
參 考 文 獻
中文部分
一、書籍
丁維新,《保安警察學》,桃園:中央警察大學,1996年。
朱湘吉,《生涯規劃與發展》,國立空中大學,2001年。
吳秉恩,《組織行為學》,台北:華泰,1993年。
吳明隆與涂金堂,《SPSS統計應用分析》,臺北:五南,2005年。
李菁芬、李雅婷、趙慕芬合譯,《組織行為學》,臺北:華泰文化,1995年。
林洋港,《政治與人生》,臺北:文經,1992年。
邱皓政,《社會與行為科學的量化研究與統計分析-中文視窗版資料分析範例解析》,臺北:五南,2000年。
邱華君,《現代員警人員工作壓力系統模式》,台北:千華圖書出版社,2003年。
洪英車、張康樂編譯,《工作壓力管理》,台北:世茂,1990年。
張潤書,《行政學》,三民,1998年。
梅可望,《警察學原理》,桃園:中央警察大學,2000年。
陳明傳,《警察工作的壓力 》,桃園:中央警察大學,2001年。
陳立中,《員警人員行政法》,台北:裕文出版社,1987年。
馮觀富,《情緒心理學》,台北:心理,2005年。
黃惠惠,《情緒與壓力管理》,臺北:張老師出版社,2002年。
葉重新,《心理學》,臺北:心理出版社,2002年。
劉玉玲,《組織行為 》,臺北:新文京開發出版,2001年。
繆敏志,《心理學》,臺北:揚智,2001年。
藍三印,《教育心理學-心理衛生》,臺北:僑務委員會中華函授學校,2001年。
二、期刊
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吳復新,〈組織中工作壓力及其管理之探討〉東方雜誌,副刊第19卷,第4期,1975年,頁36。
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林錦坤,〈生活壓力、社會支持對警察人員 自殺傾向之影響-以臺灣地區基層 警察人員為研究對象〉,桃園:中央警察大學警學叢刊,第32卷,第1期,2001年,頁94。
許志錠,〈談壓力與因應之道〉,警光雜誌,第593期,2007年1月,頁101-103。
陳潭與陳志偉,<工作特性、工作壓力與人口統計變項之相關研究-以中部地區213名企業員工為例>技術學刊14卷3期,1999年9月,頁381-396。
陳婷婷、張永源、陳秋蓉與邱玫芳,<勞工工作壓力、心理、生理反應測定與高工作壓力篩檢>勞工安全衛生研究季刊5卷3期,1997年9月,頁53-66。
陳明傳,<論員警工作壓力>警學叢刊第24卷第2期,1994年,頁4。
黃積聖,<談壓力管理>,公務人員月刊,第90期,2003年12月,頁39。
翁萃芳,<台灣地區員警人員社會支持與工作壓力對其飲酒行為之影響>警學叢刊,第33巷,第1期,2003年7月,頁21-46。
蔡金田,<國民小學啟智班教師工作壓力與職業倦怠之關係>教育研究資訊雙月刊6卷,6期,1998年11月,頁69-87。
賴美娟,<高雄市基層員警工作壓力、休閒活動參與現況與期望之研究>,中央警察大學學報,第31期,1997年9月,頁203-226。
謬敏志,<工作壓力之理論基礎與模式及其管理方法>,中國行政,第53期,1993年2月,頁32-33。
羅世輝、湯雅云,《內外控人格特質與授權賦能認知對工作滿足之影響-以金融保險業為例》,人力資源管理學報,第3卷,第1期2003年,頁4。
三、論文
王伯頎,〈基層員警工作適應與其因應策略關係研究〉,國立中正 大學犯罪防治研究所碩士論文,2000年,頁35 。
行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所,《職業壓力指標之探討》,台北:行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所,1994年,頁23-24。
林標油,《警察人員工作壓力之研究-以保安警察第二總隊為例》,文化大學政治研究所碩士論文,2003年,頁46-53。
張家銘,〈我國民意機關助理工作壓力七研究〉國立政治大學公共行政研究所碩士論文,1994年,頁14-15。
莊惠鈞,〈警察工作壓力與工作投入-以國道公路警察局為例〉,中央警察大學行政警察研究所碩士論文,2004年,頁24-31。
陳村汀,〈國營事業民營化留用員工工作壓力之研究-以台肥公司員工為例〉,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,2001年,頁25。
黃彩霖,〈醫療行政人員的人格特質、工作壓力、工作投入、專業承諾及工作績效之相關性研究〉,華南大學管理研究所碩士論文,2003年,頁51-53。
黃臺生,〈台北市政府公務人員工作倦怠咸之研究:Golembiewski階段模式的探討與驗證〉,國立政治大學公共行政研究所博士論文,1998年,頁29-35。
楊國展,〈警察工作壓力與適應之調查研究〉,中央警察大學警政研究所碩士論文,1995年,頁137-138。
劉玉惠,〈工作壓力的實證研究-以台北市報社文字記者為例〉, 國立政治大學公共行政研究所碩士論文,1991年,頁15-26。
劉淑如,〈國稅人員工作壓力之研究-以中區國稅局為例〉,東海大學公共事務研究所碩士論文,2006年,頁32-33。
蔡萬來,〈警察人員壓力之研究-以台北市政府警察局為例〉,銘傳大學公共事務學研究所碩士論文,2003年,頁33。
英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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