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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張應中
研究生(外文):Ying-Chung Chang
論文名稱:虛擬社群個人化知識分享系統建置
論文名稱(外文):The implementation of the personal knowledge sharing system in virtual community
指導教授:黃燕忠黃燕忠引用關係
指導教授(外文):Yann-Jong Hwang
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:資訊管理研究所碩士在職專班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:76
中文關鍵詞:知識管理虛擬社群知識分享個人化
外文關鍵詞:knowledge managementvirtual communityknowledge sharedpersonalization
相關次數:
  • 被引用被引用:4
  • 點閱點閱:368
  • 評分評分:
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  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:16
如何有效過濾大量的資料,成為有用的知識,一直都是資訊管理的重要課題,近年來網際網路虛擬社群成長快速,充斥著網友們大量交流的資料,雖然可以匯集眾人的問題與回應,但因為這些資料好壞參雜,不易明確找出有用的資料,即使以人為方式評價選出較有用的資料,也不容易彙整分類成為有用的知識,因此,本研究期望能建構一個知識分享與分類管理的模式,並且以系統開發研究方法,設法解決上述社群知識分享待克服的問題。預期研究成果,可以經由本模式建置知識庫系統,以更有效的方式累積個人知識及分享知識。
How to filter a large number of data effectively and become useful knowledge is the most important objective of the information management all the time. In recent years, the virtual communities of internet are fast growth. They are full of a large number of discussion data which were posted and replied by community members. Although someone can gather some questions and responses from those discussions, these data quality is mixed and difficult to find out the useful data clearly. Even though who can evaluate which of them are more useful data, it is not apt to gather together and exactly classify form useful knowledge either. Therefore, this research expects to be able to build a knowledge sharing and the classify management model. The research approach will focus on the system development methodology. We will try to solve the problems of knowledge sharing in virtual communities. The expected research contribution will accumulate personal knowledge and share knowledge in a more effective way via this knowledge sharing model.
內容目錄
中文摘要………………………………………………………… i
英文摘要………………………………………………………… ii
誌謝辭…………………………………………………………… iii
內容目錄………………………………………………………… iv
表目錄…………………………………………………………… v
圖目錄…………………………………………………………… vi

第一章 研究背景與目的 1
第二章 相關文獻探討研究 1
第一節 知識管理的涵義、分類與分享程序 1
第二節 社群知識分享與管理的現況 4
第三節 相關研究問題與發現 12
第三章 研究方法與流程 14
第一節 研究方法 14
第二節 活動流程 21
第三節 個案研究 23
第四節 系統發展架構與建立雛型系統模式 28
第五節 個人化知識分享系統建置 48
第四章 結論及未來研究方向 72
第一節 研究結果 72
第二節 未來研究方向 73
參考文獻 75

表目錄
表 2-1知識社群比較說明 6
表 2-2知識社群詳細功能比較說明 9
表 3-1藍色小鋪個人化知識管理功能 23
表 3-2本研究個人化知識管理功能 24
表 3-3 phpbb資料表用途說明 34
表 3-4個人知識分享管理模式功能說明 50


圖目錄
圖 2-1 人類資訊/知識的處理流程圖 2
圖 2-2 虛擬社群類型 5
圖 2-3 「奇摩知識+」的追蹤清單功能 7
圖 2-4 「奇摩知識+」的追蹤分類功能 7
圖 2-5 「奇摩知識+」的追蹤問題功能 7
圖 2-6 「奇摩知識+」的追蹤分類加入追蹤清單功能 7
圖 2-7 「奇摩知識+」的追蹤問題加入追蹤清單功能 7
圖 2-8 「藍色小鋪」的我的關注主題功能 8
圖 2-9 「藍色小鋪」的主題列表加入關注主題功能 8
圖 2-10「藍色小鋪」的單一主題加入關注主題功能 8
圖 2-11 Google NoteBook 個人筆記本 12
圖 2-12 個人知識庫架構 13
圖 3-1 研究架構圖 14
圖 3-2 使用案例(Use Case)圖 16
圖 3-3 討論區互動Use Case 圖 16
圖 3-4 會員瀏覽討論區合作圖 17
圖 3-5 會員瀏覽討論區循序圖 17
圖 3-6 新增/修改/刪除內容合作圖 18
圖 3-7 新增/修改/刪除內容循序圖 18
圖 3-8 個人化推薦合作圖 19
圖 3-9 個人化推薦循序圖 19
圖 3-10 新增關注主題合作圖 20
圖 3-11 新增關注主題循序圖 20
圖 3-12 活動圖 21
圖 3-13 關注主題/推薦知識活動圖 22
圖 3-14 討論區互動活動圖 22
圖 3-15「藍色小鋪」的主題列表加入關注主題 23
圖 3-16「藍色小鋪」的單一主題加入關注主題 24
圖 3-17「藍色小鋪」加入關注分類模擬畫面 25
圖 3-18「藍色小鋪」單一主題加入關注分類模擬畫面 25
圖 3-19「藍色小鋪」關注主題編輯模擬畫面 25
圖 3-20「藍色小鋪」關注明細篩選註記前模擬畫面 26
圖 3-21「藍色小鋪」關注明細篩選註記後模擬畫面 27
圖 3-22「藍色小鋪」樹狀結構的知識庫模擬畫面 27
圖 3-23第一階段phpbb雛型系統模式架構圖 28
圖 3-24第二階段GKMS系統架構圖 29
圖 3-25第三階段PKMS系統架構圖 29
圖 3-26「phpbb討論版」首頁畫面 30
圖 3-27「phpbb討論版」會員註冊畫面 30
圖 3-28「phpbb討論版」會員登入畫面 31
圖 3-29「phpbb討論版」瀏覽版面 31
圖 3-30「phpbb討論版」瀏覽主題 32
圖 3-31「phpbb討論版」瀏覽主題內容 32
圖 3-32「phpbb討論版」發表新主題 33
圖 3-33「phpbb討論版」主題發表回覆 33
圖 3-34「phpbb討論版」資料庫ER模型 36
圖 3-35本研究新增及擴充修改所需資料表 37
圖 3-36首頁新增關注主題及知識推薦項目 43
圖 3-37頁首新增加至關注主題及更新篩選註記 43
圖 3-38頁尾新增加至關注主題、更新篩選註記及評價 44
圖 3-39會員瀏覽所有關注主題列表 44
圖 3-40會員進入關注主題瀏覽明細內容 45
圖 3-41會員篩選不需要內容的註記 45
圖 3-42皆已篩選內容註記後畫面 46
圖 3-43關注區關注版面 46
圖 3-44關注區分類主題 47
圖 3-45會員未建立關注分區版面 47
圖 3-46會員未建立關注主題 48
圖 3-47個人知識管理使用案例 50
圖 3-48文件管理使用案例 51
圖 3-49篩選儲存使用案例 52
圖 3-50活動流程圖 53
圖 3-51 PKMS網站功能地圖 54
圖 3-52加入功能捷徑畫面 55
圖 3-53點按滑鼠右鍵功能畫面 56
圖 3-54選擇加到我的最愛畫面 56
圖 3-55安全性警示畫面 57
圖 3-56新增加入我的最愛目錄畫面 57
圖 3-57 Google搜尋引擎搜尋畫面 57
圖 3-58標示選取文件內容畫面 58
圖 3-59點選收藏知識庫內容功能捷徑畫面 59
圖 3-60系統自動轉入資料畫面 60
圖 3-61自行編輯系統自動轉入資料畫面 60
圖 3-62資料內容存入知識庫瀏覽畫面 61
圖 3-63閱讀所收藏文件的完整內容畫面 61
圖 3-64選擇知識庫知識分類資料畫面 62
圖 3-65列示分享知識庫資料畫面 62
圖 3-66依點閱次數排序畫面 63
圖 3-67依推薦次數排序畫面 63
圖 3-68點閱知識文件並可進行推薦畫面 64
圖 3-69關聯知識文件畫面 64
圖 3-70選擇內定知識分類或自定知識分類畫面 65
圖 3-71使用者登入畫面 66
圖 3-72使用者註冊帳號畫面 66
圖 3-73管理知識庫文件畫面 67
圖 3-74知識文件編輯管理畫面 67
圖 3-75單一知識文件新增內容畫面 68
圖 3-76知識清單標題列表畫面 68
圖 3-77知識清單依推薦數排序列表畫面 69
圖 3-78知識清單依點閱數排序列表畫面 69
圖 3-79單一知識文件內容畫面 70
圖 3-80自定知識分類群組畫面 70
圖 3-81自定分類知識清單內容畫面 71
參考文獻
Hendriks, P. (1999). Why share knowledge? The influence of ICT on motivation for knowledge sharing. Knowledge amd Process Management, 6(2), p. 91-100.
Porter,Constance Porter(2004),A Typology of Virtual Communities:A Multi-Disciplinary Foundation for Future Research,Journal of Computer-Mediated Communication,10(1),Article 3.
Stanoevska-Slaveva, K.,(2002) Toward a Community-Oriented Design of Internet Platforms, International Journal of Electronic Commerce, 6(3), p. 71-95.
李志強,(2002)「淺談電子佛典與知識管理」佛教圖書館館訊 第30 期 民國91 年6 月。
林東清,(2007),知識管理,台北,智勝文化事業有限公司出版。
郭恬如,(1998)「虛擬社區顧客輪廓資料、關係行銷及其隱私權議題」,國立政治大學企業管理研究所碩士論文,民國87 年6 月。
黃燕忠、紀天佑(2002),企業社群網站經營管理模式之研究-以ASP社群網站為例,第五屆企業經營管理個案研討會。

黃燕忠、張應中(2006),虛擬社群個人化知識分享模式,TANET 2006臺灣網際網路研討會。
黃燕忠、張應中(2007),WEB 2.0個人知識分享管理模式,2007知識社群與資訊安全研討會。
phpbb官方網站http://www.phpbb.com/
Google NoteBook http://www.google.com/notebook/
Yahoo!奇摩知識+ http://tw.knowledge.yahoo.com/
竹貓星球 http://phpbb-tw.net/phpbb/
藍色小鋪 http://www.buleshop.com.tw/
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